Questões
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I - A linha laranja representa atividades de linha de frente com baixa interação com o cliente.
II - A linha azul permite ao gestor compreender os momentos em que a interação com o cliente é maior.
III - A linha vermelha evidencia as principais ações da cozinha e do caixa no atendimento ao cliente.
IV - A linha amarela representa as três operações principais que ocorrem em atendimento de restaurante.
V - A linha verde demonstra a interação do cliente com o garçom.
Assinale a sequência correta:
As competências da União quanto às políticas públicas estão mais direcionadas à representação do Estado, dentro e fora do espaço geográfico em que se encontram inseridas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Permitir, nos casos previstos em lei complementar, que forças estrangeiras transitem pelo território nacional ou nele permaneça temporariamente.
Cabe ressaltar que a União divide os tributos entre ela, os estados e os municípios.
Dessa maneira, o Estado, na perspectiva da União, corresponde a um centro estratégico responsável por responder às questões internacionais, como a preocupação com as atividades nucleares, as políticas ambientais, os programas de desenvolvimento nacional, entre outras.
Planejar e promover a defesa permanente contra as calamidades públicas, especialmente as secas e as inundações.
Dados os conjuntos de números: A = { -2, -1, 0, 1, 2 } B = { 220, 225, 230, 235, 240 }. Calculando o desvio padrão, podemos afirmar que o desvio padrão de B é igual ao desvio padrão de:
A democracia é um sistema de governo, no qual o povo governa para a sua própria sociedade, podendo ser exercida de duas formas distintas, pois ela pode ser direta ou indireta. Considerando as formas de democracia, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Democracia Direta.
II- Democracia Indireta.
( ) Na qual o povo decide por meio de referendo/plebiscito se aceita ou não determinadas questões políticas.
( ) Nesta, o povo participa democraticamente, por meio do voto, elegendo seu representante político.
( ) Também conhecida como representativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
O modelo de maturidade dos processos é uma métrica para mensurar os resultados com a implementação da ferramenta de BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio).
Com relação ao uso do modelo de maturidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- ?AS IS?.
II- Roadmap.
III- Benchmarking.
( ) É uma ferramenta de levantamento e mapeamento, avalia os pontos fortes e fracos.
( ) É uma ferramenta que busca sempre a melhoria das práticas nos processos organizacionais.
( ) É uma ferramenta que mapeia o desenvolvimento das melhorias executadas no processos.
Analise as seguintes assertivas sobre Indicadores em Saúde:
I. Os indicadores podem medir o desempenho do processo (estágio em andamento do projeto ou de uma atividade, durante a fase de execução) ou o impacto do processo (efeitos que o processo gerou na população alvo ou no meio socioeconômico).
II. Uma das principais dificuldades na utilização de indicadores é a ausência de um banco de dados que possa suprir as necessidades de informação.
III. A simplicidade é um dos atributos para a construção de um indicador, pois quanto mais simples e clara for a relação
Quais estão corretas?