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Sem __1__ pujança econômica de outrora, __2__ Europa registra nos últimos tempos o fortalecimento de pressões xenófobas e anti-imigração. Após __3__ crise global, iniciada em 2008, e o consequente aumento dos índices de desemprego no continente, grupos de extrema direita conquistaram níveis inéditos de participação nos Parlamentos nacionais da Suécia e da Grécia. Não satisfeitos em exercer __4__ representação política, tais agremiações têm protagonizado lamentáveis episódios de agressão __5__ minorias de outras nacionalidades.
Assinale a opção que preenche as lacunas do texto de forma gramaticalmente correta e textualmente coerente.
A
à a à a as
B
a a a a às
C
a à a à as
D
a a à a às
E
à à a à as
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O gestor de processos possibilita a interação entre os funcionários, motivando-os de forma que os mesmos consigam proporcionar resultados significativos para a empresa, agregando valor aos produtos e serviços oferecidos aos seus clientes por meio de seus processos. A gestão de processos possui alguns objetivos, dentre os quais:

Assinale a alternativa correta:

  1. Conhecer e mapear os processos organizacionais.
  2. Proporcionar a padronização e uniformidade dos processos.
  3. Fornecer informações em procedimentos e manuais de gestão.
  4. Fazer implantações de melhoria contínua somente em alguns processos, tendo como foco maior eficiência e eficácia.
  5. Desenvolver novas metodologias visando alcançar melhores práticas para a gestão de processos.
  6. Disponibilizar monitoramento, análise, descontrole e avaliação de desempenho dos processos.
A
Apenas as sentenças I, II, III e V estão corretas.
B
Apenas as sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C
Apenas as sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
D
Apenas as sentenças I, II, III, IV e VI estão corretas.
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Os processos são atividades interligadas que possuem entrada, processamento e saída, visando a criação de valor para seus clientes. Existem tipos de processos ligados a diferentes perspectivas das atividades organizacionais. Assinale a alternativa correta:

A
Um processo secundário é aquele que apoia os processos primários da organização.
B
Um processo latente é aquele que define a forma como as atividades serão executadas.
C
Um processo primário é aquele ligado às entradas (insumos) na organização.
D
Um processo secundário é aquele em estado de espera para ser acionado quando o primário não é suficiente.
E
Um processo primário é aquele que direciona as estratégias de apoio aos clientes.
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¿Cuál es el objetivo de este trabajo?

A

Realizar una revisión de la literatura empírica más relevante en el ámbito internacional sobre la relación existente entre medio ambiente y competitividad.

B

Analizar la influencia de las actuaciones medioambientales de las empresas sobre su competitividad.

C

Discutir los obstáculos que afectan la implementación de estrategias ecológicas y procedimientos.

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O que é o método PDCA?

A

PDCA é um método que foi criado em quatro etapas para auxiliar na gestão da rotina, sendo estas etapas criadas em inglês como segue: Prorrogar (planejado) – Do (Executar) – Check (Verificar) e Act (Agir), e têm a grande missão de melhorar processos para ultrapassar metas.

B

PDCA é um método que foi criado em quatro etapas para auxiliar na gestão da rotina, sendo estas etapas criadas em inglês como segue: Plan (Planejar) – Invert (Inverter) – Check (Verificar) e Act (Agir), e têm a grande missão de melhorar processos para ultrapassar metas.

C

PDCA é um método que foi criado em quatro etapas para auxiliar na gestão da rotina, sendo estas etapas criadas em inglês como segue: Plan (Planejar) – Do (Executar) – Check (Verificar) e Act (Agir), e têm a grande missão de melhorar processos para ultrapassar metas.

D

PDCA é um método que foi criado em quatro etapas para auxiliar na gestão da rotina, sendo estas etapas criadas em inglês como segue: Plan (Planejar) – Do (Executar) – Chat (Conversar) e Act (Agir), e têm a grande missão de melhorar processos para ultrapassar metas.

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As ferramentas da qualidade têm como objetivo o auxílio à verificação de problemas, mas o principal ponto é a tomada de decisões e melhoramentos de processos. Sobre as ferramentas da qualidade, associe-as com suas características:

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A
II – III – I – IV.
B
III – I – II – IV.
C
II – IV – III – I.
D
III – II – I – IV.
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