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Partindo do trecho lido e dos estudos do tema, assinale a opção que apresenta uma forma de identificar os controles de um processo.
Relacionar as estratégias de controles detectivos.
Ampliar a decomposição do processo em macroprocessos de visão orientada.
Dimensionar o processo em macroprocessos de orientação operacional.
Relacionar as estratégias de controles preventivos.
Decompor o processo em subprocessos, que são uma visão micro-orientada.
A adoção de estratégias para gerenciamento de risco de processo, com o objetivo de minimizá-los, representa uma forma de otimizar o desempenho e potencializar a geração de valor pelos recursos empregados. Qual é o objetivo do processo de gerenciamento de risco nas empresas?
Aumentar a gravidade das consequências dos riscos
Prever com exatidão todos os riscos que possam afetar a empresa
Reduzir o impacto dos riscos e tornar a empresa mais resiliente
Eliminar completamente todos os riscos existentes
Ignorar os riscos e focar apenas na produtividade
I- Durante a Revolução Industrial, as mulheres trabalhavam principalmente com a produção de utensílios e alimentos.
II- Antigamente, o que favoreceu as mulheres durante o trabalho nas fábricas foram suas posturas e as roupas.
III- Atualmente, a maioria das mulheres ganha salários maiores que os salários dos homens, sem indiferença.
IV- Atualmente, as pessoas preferem ficar o maior tempo possível dentro de uma mesma empresa.
Sobre Escritório de Processos, cuja finalidade é alinhar as atividades de gestão e as prioridades da organização, assinale a alternativa correta.
Atua internamente como uma entidade estratégica.
É uma entidade externa com atuação estratégica.
Não possui autonomia, uma vez que é subordinada à Alta Direção da Organização.
Deve se alinhar também com áreas externas do negócio, a fim de obter padrões de desempenho.
Os processos de negócios são classificados como primários e secundários. O processo primário representa as funcionalidades e as atividades que são essenciais para a organização. Suas características compreendem: entrega de valor ao cliente e criação e percepção de valor. O processo secundário é definido por dar suporte aos processos primários definidos formalmente para uma determinada atividade. Suas características não possuem relacionamento direto com o cliente e não disponibilizam uma visão funcional dos processos da organização.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o nome do processo que possui a finalidade de atingir metas operacionais, financeiras e regulatórias:
Quais são os prós e contras da remuneração fixa?
No texto, é apresentado um caso do setor financeiro que desenvolveu uma solução robótica para a incorporação de clientes. Qual foi a funcionalidade automatizada abarcada?
O processo de seguimento foi automatizado.
A busca de três fontes legítimas de informação pertinente para o processo de due-diligence de clientes foi automatizada.
A incorporação de clientes de texto foi automatizada.
Gestão de Processos (do Inglês: Business Process Management) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação. A partir deste afirmação, assinale a alternativa correta:
O tipo de Indicadores que medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos.