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(FCC – SEFAZ-BA - ADMINISTRAÇÃO – 2019) A análise SWOT torna-se uma ferramenta estratégica quando realiza-se o cruzamento que verifica a influência que as forças e fraquezas possuem sobre as oportunidades e as ameaças, e, a partir disso, são definidos os planos de ação. Podem ser realizadas quatro estratégias, dentre as quais se encontram: I. Pontos Fracos × Oportunidades (WO): analisa como o ponto fraco da organização pode impedir, ou diminuir, a chance da oportunidade acontecer. O principal objetivo dessa estratégia é diminuir as fraquezas a fim de que não atrapalhem o ambiente externo da organização. II. Pontos Fortes × Oportunidades (SO): é utilizada no cenário mais otimista da organização e ocorre quando utiliza-se uma força para aumentar as chances de uma oportunidade acontecer, potencializando-a. Essa estratégia visa ao crescimento e desenvolvimento dos pontos positivos da organização. I e II referem-se, correta e respectivamente, à estratégia

A
de reforço e ofensiva.
B
de defesa e reforço.
C
ofensiva e de confronto.
D
de confronto e de defesa.
E
de defesa e ofensiva.
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Pergunta 5
A operação que é realizada por meio do transporte com lotação completa, em veículo de grande porte, com deslocamento de um ponto de origem a um ponto de destino, pode ser classificada como:

A
Transferência.
B
Transporte de Carga.
C
Transporte de Passageiros.
D
Transporte Rodoviário.
E
Transporte Aéreo.
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Eles consideram os processos e suas interpelações de maneira completa, França e Rodrigues (1999, p. 16-17) esclarecem a importância de considerarmos esta relação, quando afirmam que o ser humano é formado pela inter-relação de três dimensões, quais são elas? Analise as asserções a seguir e assinale a alternativa correta.

I – Física: Esta dimensão engloba o estado físico do indivíduo, suas propensões corporais e resistência muscular caracterizando o corpo e formas que se desenvolvem ao longo do tempo.

II - Biológica: é a dimensão formada pelas características físicas herdadas, hereditárias e congênitas, incluem-se aqui os diferentes órgãos e sistemas que promovem o funcionamento do corpo humano até mesmo a questão da imunidade.

III - Psicológica: englobados aqui estão aos processos afetivos conscientes ou inconscientes, emocionais e intelectuais, que caracterizam a personalidade, o afeto e as crenças e o jeito de se relacionar com as pessoas e com o mundo que as rodeia.

IV - Social: dimensão que incorpora as influências a respeito dos valores, das crenças e expectativas das pessoas com as quais convivemos, especialmente dos grupos sociais e comunidades com as quais entramos em contato durante a vida, estão inclusos aqui também a influência do ambiente físico e as características ergonômicas do espaço em que habitamos.
A
II, III e IV apenas.
B
Todas as alternativas estão corretas.
C
I, II e III apenas.
D
III e IV apenas.
E
I e III apenas.
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Existe uma relação de dependência mútua entre pessoas e organizações. Sobre esta afirmativa, marque a alternativa correta:

A
As organizações estão para atender as necessidades individuais das pessoas, sejam elas colaboradores ou clientes.
B
As pessoas devem esquecer suas necessidades individuais quando se tornam colaboradores de uma organização, pois o foco deve ser nas necessidades organizacionais.
C
Tanto as organizações quanto as pessoas devem abrir mão de suas necessidades particulares para que a relação entre elas seja duradoura.
D
As organizações não precisam de pessoas para atender seus objetivos, pois elas são autossuficientes neste quesito.
E
Pessoas precisam suprir as suas mais variadas necessidades e as organizações precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
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A partir desse contexto, sobre a inovação de marketing, podemos afirmar que:

A
A inovação de marketing consiste em pequenas modificações ou refinamentos em processos pré-existentes ou estados fenomenológicos, como políticas, procedimentos, linha de produtos e serviços existentes.
B
A inovação de marketing descreve novos métodos ou estratégias relacionadas ao design/embalagem do produto, publicidade, preço ou canais de distribuição.
C
A inovação de marketing é a conversão de novos conhecimentos em novos produtos e serviços.
D
A inovação de marketing abrange um amplo espectro de inovações, por exemplo, pode significar inovações nas práticas de gestão, nos processos administrativos ou na estrutura organizacional formal.
E
A inovação de marketing se manifesta como melhorias nas operações, controle de custos e desempenho de produtos ou serviços necessários para acompanhar os concorrentes.
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Sobre Missão, Visão e Valores no planejamento estratégico, é correto afirmar que:

A

Visão é a perspectiva da empresa a longo prazo, seu sonho, onde ela chegar no futuro, porém, deve ser algo atingível.

B

Missão é a motivação da empresa, como ela mantém o foco nos seus objetivos. É a sua filosofia, as atitudes e as crenças dos colaboradores, sua maneira de pensar e agir diante das situações, seu código de conduta

C

Valores são as razões de ser de uma empresa, o que ela quer ser e qual papel quer desempenhar no seu ramo de negócio, pelo que trabalham e se esforçam seus colaboradores. Ela deve ser a identidade da organização, ser concisa e objetiva.

D

Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

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