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Indique a afirmação correta. Se a elasticidade da demanda ao preço é
Sobre a diferenciação de bens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Diferenciação pela qualidade de desempenho: qualidade é uma avaliação subjetiva, relacionada às expectativas dos clientes, adequação ao uso do produto, a sua finalidade e quesitos de desempenho comparativos no mercado.
( ) Diferenciação pelo estilo: problemas podem ocorrer e a facilidade do reparo é a característica que garante o contato do cliente em caso de transtornos advindos de defeitos operacionais ou de fabricação.
( ) Diferenciação pela confiabilidade: em geral, um produto mais confiável será mais valorizado pelos consumidores, que concordam em pagar mais pelo que possui menor probabilidade de dar defeitos durante sua vida útil.
( ) Diferenciação pela facilidade de reparo: o estilo, talvez, seja a dimensão mais difícil e também a mais eficaz de diferenciação de uma oferta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A palavra estratégia deriva do grego strategos, ou a arte do general, ou seja, o general no comando das tropas. O general é responsável por múltiplas unidades em diversas frentes e por várias batalhas ao longo do tempo. O desafio colocado ao general (e o valor que o generalato acrescenta) é
Sobre o conceito de comunicação, analise as afirmativas abaixo.
- I. Sem compreensão, não há comunicação.
- II. A palavra comunicar vem do Latim communicare e significa “pôr em comum”.
- III. Com base na etimologia da palavra, a comunicação prevê “compartilhar mensagens”.
Uma das ferramentas que ajuda a entender qual a sequência de atividades seguinte em uma dada unidade da organização são as matrizes. Existe uma que tem como definição: "Matriz de análise e planejamento que se destina a verificar as variáveis do ambiente interno e externo que mais afetam a organização ou empresa, investigando as variáveis: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças." MARQUES, Cícero F. Estratégia da Produção e Operações. Curitiba, PR. IESD. Brasil. 2012. (Adaptado) Assinale a alternativa que corresponde à ferramenta definida acima: