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É política de segurança da empresa CEB que as senhas de seus funcionários sejam trocadas a cada 3 meses. Considerando que esta função é vital para o desempenho do sistema de auditoria, identificamos como critério de decisão de escolha de um software de auditoria a facilidade "pesquisa de string" classificado entre os aspectos:
I- O Framework CobiT preocupa-se com os processos de negócio, enquanto o ITIL é focado nas questões de entrega e suporte de serviço.
II- O Framework CobiT foca nas melhores práticas para desenvolvimento de produtos de software, enquanto a ISO/IEC 20000 foca no ciclo de gestão de serviços.
III- A biblioteca do ITIL foca nas melhores práticas para prestação de serviços, enquanto o MPS.BR foca nas melhores práticas para desenvolvimento dos processos de negócio principalmente o Brasil.
IV- O MPS.BR foca nas melhores práticas para desenvolvimento de produtos de software, enquanto CMMI-DEV, parecido com o MPS.BR, é liderado por países da América Latina, principalmente o Brasil.
As ações e serviços de saúde são considerados de relevância pública, sendo competência do poder público:
Concluída a fase de execução de uma auditoria operacional, alguns passos devem ser seguidos. Sobre esse assunto, julgue as afirmativas abaixo:
Cada técnica de auditoria tem uma finalidade específica, que busca sempre evitar que procedimentos inadequados sejam aplicados. Assinale a alternativa que melhor define a técnica chamada Confirmação:
Quando usar modelos de dinâmica de sistemas e suas principais características?
Quais são as desvantagens do BPMN?
Indique a opção em que a palavra grifada é um pronome demonstrativo.
Dentre as afirmativas acima, é problema e/ou desafio da implantação da governança corporativa o que se afirma em:
- Um dos problemas que pode surgir é a falta de comunicação. E se a comunicação falhar acaba ferindo o princípio da equidade.
- Relações transparentes e decisões baseadas em conhecimento técnico são um problema para as empresas familiares.
- Numa empresa onde há apenas um sócio proprietário, o maior problema é ele tomar decisões pessoais, colocando seus interesses em primeiro lugar e deixando os interesses da empresa de lado.
Questão 10: Fluxos e processos de valor: a quarta e a última dimensão no gerenciamento de serviços são os fluxos e processos de valor e que também se aplicam ao Sistema de Valor de Serviço (SVS) no geral e a produtos e serviços específicos. Ambos os contextos definem as atividades, controles e procedimentos necessários para alcançar os objetivos acordados os fluxos de trabalho. Aplicada à organização e seu SVS, a dimensão fluxo de valor e processos se preocupa-com modo como as várias partes da organização trabalham de maneira integrada e coordenada para permitir a criação de valor por meio de produtos e serviços. Neste contexto, qual a importância do relacionamento entre atividades da organização?