Questões

Para adquirirmos um software é recomendado seguir a metodologia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) do PMI (Project Management Institute), em seu capítulo específico sobre aquisições. Neste capítulo, Gerência de Aquisições, temos alguns grandes grupos de processos dentre os quais:

Indique se falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmativas:

1. I - Planejamento das solicitações, onde identificamos fontes potenciais.
2. II - Fechamento do contrato - onde obtemos as cotações.
3. III - Seleção da fonte - onde procedemos à administração do contrato.

Considerando a passagem de texto e os conteúdos do livro-base Empreendedorismo na Educação e no Esporte, relacione corretamente as seguintes áreas de conhecimento do PMBOK com as suas respectivas características:

1. Custo
2. Qualidade

Relação com a de qualidade
Gerenciamento relacionado com o orçamento previsto.
Apoio das ações que envolvem melhoria contínua de processos.

Agora, assinale a que apresenta a sequência correta:

A respeito deste problema, marque a alternativa correta.

Evidentemente, o sistema necessitará mais de controles convencionais do que de controles modernos e computadorizados, que são bastante direcionados para ambientes de tecnologia de informação mais complexos. Para isso, vários tipos de controles são estabelecidos pela gerência de uma organização para manter uma administração própria de um sistema computadorizado. Eles envolvem:

Considerando os dados do enunciado e o conteúdo ministrado na Aula 4, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta correta.

O Praziquantel é o fármaco de escolha para o tratamento da Esquistossomose. Assinale a alternativa que contém os efeitos adversos mais comuns observados com Praziquantel e que podem estar presentes em mais de 50% dos pacientes.

Pedro estava auditando o Sistema de Crediário das Lojas Vendem Bem quando descobriu que havia um percentual de 25% de clientes com atraso no pagamento das mensalidades. Como os correios estavam em greve, ele inferiu que esta era a causa dos atrasos e solicitou que o operacional da empresa executasse a contingência para a ameaça "greve dos correios". A atitude de Pedro não está correta porque:

Correlacione adequadamente os itens das listas abaixo, relativos aos princípios da Governança Corporativa:

I. Equidade

II. Transparência

III. Adequação às normas

(II) Garantia de igualdade de acesso às informações da empresa, sem favorecimentos.

(III) Cumprimento da legislação e normas vigentes

(I) Respeito aos direitos dos minoritários

Sobre o plano gestor de continuidade podemos afirmar que:

1. A base do plano de gestão de continuidade é a análise de impacto nos negócios, que identifica os processos críticos dentro da organização e, do ponto de vista da área de tecnologia da informação, identifica o fluxo de dados e as estruturas de suporte fornecidas pelos sistemas.
2. O planejamento da capacidade é apenas uma questão de lançar mais recursos para o problema, piora ainda mais a eficiência do processo, ajustando e eliminando os sistemas e arquivos redundantes, podendo aumentar significativamente as despesas gerais dos sistemas e os níveis de capacidade necessários para manter níveis adequados de desempenho.
3. No geral, o gerenciamento do nível de serviço versa garantir que os serviços solicitados e acordados com o gerenciamento funcional de usuários não tenham que ser entregues continuamente, não necessitando de comprometimento, haja vista que há garantia de eles serem entregues.
4. O plano de contingência deve incluir opções de recuperação para uma variedade de cenários que devem corresponder às mudanças na empresa, sob o ponto de vista de protocolos de negócios e uso de TI.
5. Ele também assegura a disponibilidade contínua dos recursos de processamento de informações; a próxima pergunta que se coloca é se os recursos de processamento de informações fornecidos têm capacidade suficiente para fornecer o nível de serviço acordado, no local acordado, no tempo e no custo acordados.

São exemplos de solicitações de serviços de TI:
Assinale a alternativa CORRETA.

I. Solicitação de troca de senha de um usuário;
II. Solicitação da troca de cartucho de impressoras;
III. Mudança de computador para outra mesa;
IV. Instalação de software pré-aprovado como editores de texto.