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A politica organizacional deve tratar de princípios éticos, sendo ela compulsória. Aponte dentre as opções colocadas abaixo aquela que está correta em caso do seu descumprimento.
Qual das opções a seguir apresenta um benefício que não é obtido por meio do modelo ITIL®?
[...] em conjunto com as outras três ferramentas, orienta e direciona normas sobre as finanças do setor público e salienta a necessidade de ter compatibilidade entre os outros planos e leis.
Sobre as áreas com foco em governança de TI na visão do COBIT, analise as sentenças a seguir:
- Um melhor alinhamento baseado na formação acadêmica dos
- Entrega de valor que é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que a TI entregue os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrando-se em otimizar custos e provendo valor intrínseco de
- Gerenciamento de riscos: é importante mapeamento dos riscos e ter planos para a mitigação destes riscos.
- Gerenciamento dos recursos inclui a otimização dos investimentos e da gestão adequada dos recursos críticos de TI.
- Monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
Determinar que os procedimentos sistêmicos e os controles do sistema sejam de conhecimento restrito do departamento de TIC da empresa.
Permitir que os funcionários de TI tenham acesso ilimitado aos sistemas e dados da empresa implementando acessibilidade.
Exigir que todos os documentos sejam guardados durante a existência da empresa, implementando o conceito de disponibilidade.
Criar um setor de armazenamento, de modo que todos os arquivos de dados estejam na sede da empresa a integridade da informação, são relevantes para a implementação do backup.
Cuidar para que existam cópias de segurança e politicas de segurança, também considerar a segurança física de suas cópias.
Impessoalidade (manter transparência de informações) e Publicidade (ser imparcial).
Legalidade (Administrador deve ser imparcial) e Impessoalidade (executar os serviços com rendimento funcional.
Confidencialidade (manter sigilo das informações) e Subjetividade (agir com base em critérios pessoais)
Moralidade (conforme os valores sociais e a legalidade) e Eficiência (dirigir atividades e serviços ao bem comum).
Publicidade (agir em nome do Estado) e Moralidade (ações estatais reguladas por lei).
O domínio “Alinhar, Planejar e Organizar” (APO), no âmbito do Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT 5) - em português, Objetivos de Controle para Tecnologia da Informação e Correlatos -, possui um papel fundamental tanto em aspectos estratégicos quanto táticos dentro da governança de Tecnologia da Informação (TI). Assinale a alternativa que apresenta uma atividade específica do domínio “Alinhar, Planejar e Organizar” (APO):
A auditoria deverá seguir um padrão de referência (benchmark), que verificará, antes de qualquer processo, se a configuração está segura. Nesse sentido, assinale abaixo um padrão de referência:
Qual é o padrão de referência correto?
Função de Gerenciamento da Operação não trata melhorias e tampouco Incidentes, ela apenas realiza as atividades necessárias de coleta de informações e análises, atividades estas que são padrão de TI e não necessitam mais de requisições para o início da sua execução. O gerente de operação deve executar as atividades e procedimentos da rotina da área de TI, considerando a manutenção da infraestrutura, de modo que os serviços sejam suportados e entregues nos níveis acordados pelo negócio (FREITAS, 2010; CESTARI FILHO, 2011).