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Em relação à construção de um relatório devemos Indique se as sentenças acima são falsas (F) ou verdadeiras (V).
I - Usar voz ativa em vez de voz passiva.
II - Escrever frases completas mesmo que sua extensão seja longa.
III - Devemos usar percentuais de resultados de testes caso a amostra seja pequena.
Para que se realizar o planejamento e organização dos recursos de TI são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis, analise as opções a seguir:
- I- Leitor biométrico.
- II- Links físicos de comunicação.
- III- Terminais de vídeo.
- IV- Firewalls lógicos.
- V- Linguagens de programação.
Na tabela 1 do Slide 7/28 da Aula 2 é apresentada uma formação para uma equipe de auditoria, segundo a norma da ABNT (2002). A primeira coluna apresenta o papel do(a) auditor(a) num programa de auditoria dividido por níveis hierárquicos. Na coluna seguinte, as funções que podem ser delegadas.
Analise as alternativas a seguir que COMPLETAM a primeira coluna do papel do(a) auditor(a).
Uma boa governança corporativa é um fator-chave para sustentar a integridade e eficiência de uma empresa. A má governança corporativa pode enfraquecer o potencial de uma organização. Assim, aquela que aplica os princípios fundamentais da boa governança corporativa, geralmente, supera outras empresas e, por isso, consegue atrair investidores, cujo apoio pode ajudar a financiar um crescimento adicional.
Nesse contexto, podemos afirmar que são iniciativas e princípios da governança corporativa:
Para mediar todos os pontos entre cliente e fornecedor de serviços, é essencial que um Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA) seja celebrado entre ambos. Assinale a alternativa que descreve corretamente os termos do SLA.
Acordo: contrato ou compromisso fechado entre as partes interessadas.
Serviço: prestação do fornecedor para agregar valor aos clientes.
Nível de serviço: medida da qualidade do serviço entregue aos clientes.
Metas de nível de serviço: requisitos acordados na entrega do serviço.
Acordo: e-mails ou conversas trocadas entre as partes interessadas.
Serviço: prestação dos clientes para agregar valor ao fornecedor.
Nível de serviço: medida dos problemas do serviço entregue aos clientes.
Metas de nível de serviço: requisitos não acordados na entrega do serviço.
Acordo: contrato ou compromisso fechado entre as partes interessadas.
Serviço: prestação do fornecedor para agregar valor aos clientes.
Nível de serviço: medida da qualidade do serviço entregue aos clientes.
Metas de nível de serviço: requisitos acordados na entrega do serviço.
Acordo: e-mails ou conversas trocadas entre as partes interessadas.
Serviço: prestação dos clientes para agregar valor ao fornecedor.
Nível de serviço: medida dos problemas do serviço entregue aos clientes.
Metas de nível de serviço: requisitos não acordados na entrega do serviço.
Acordo: contrato ou compromisso fechado entre as partes interessadas.
Serviço: prestação do fornecedor para agregar valor aos clientes.
Nível de serviço: medida da qualidade do serviço entregue aos clientes.
Metas de nível de serviço: requisitos acordados na entrega do serviço.
Questão 5/10 - Governança Corporativa e Compliance
Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre conselho de administração, órgãos de fiscalização e controle e demais partes. Disponível em: Acesso em 27/03/2019
Considerando o conceito de governança corporativa apresentado no texto e os conceitos a ela relacionados, avalie as afirmacoes a seguir:
- I. A equidade na governança corporativa significa que as empresas devem elencar seus stakeholders prioritários, começando pelos proprietários/acionistas, e definir a hierarquia no tratamento dispensado a eles.
- II. A transparência na governança corporativa significa a obrigatoriedade, por lei, das empresas apresentarem seus dados econômico-financeiros aos stakeholders e à sociedade como um todo.
- III. Accountability implica na admissão de responsabilidade pelos atos praticados pelos atores organizacionais, e na prestação de contas das ações que impactam no valor da organização.
- IV. Transparência, na governança corporativa, implica na apresentação de informações relevantes aos stakeholders e não apenas as informações econômico-financeiras exigidas por lei.
“[...] são os fatores que fornecem à organização a tecnologia e os serviços de TI”. Esta descrição refere-se a qual tipo de habilitador? Assinale uma das alternativas abaixo:
É voltada para a aplicação prática dos princípios, funções, processos e atividades de cada ciclo de vida. Cada ciclo de vida é uma certificação Intermediate Lifecycle, tendo, portanto, cinco certificações e para cada uma há um curso de 21 horas. A prova contém 8 questões complexas de múltipla escolha, baseadas em um estudo de caso e devem ser respondidas em 1h30.
Neste sentido, assinale a alternativa que indica qual o serviço narrado pelo enunciado.
No que tange à alta direção, qual é a responsabilidade sobre o controle interno na governança de TI?
Aprova a política de controles internos da organização.
Faz com que a área de TI siga a política de controles internos da organização e monitora as pendências.
Apenas segue a política.
Trabalha com indicadores e monitora a resolução das não conformidades.
Segue a política e resolve os itens não conformes.
Analise as afirmações em relação a Governança Corporativa:
- O objetivo da Governança Corporativa é criar mecanismos eficientes de gestão, monitoramento e controle para assegurar que os interesses dos gestores estejam alinhados com os dos acionistas.
- O gerenciamento de Serviços de TI proporciona recomendações e práticas para atender aos requisitos de Governança Corporativa.
- Governança de TI foi o nome atribuído aos resultados da Gestão de TI para garantir o alinhamento de TI à iniciativas de Governança Corporativa.
Indique a opção correta: