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O mercado consumidor é bastante heterogêneo, isso significa que:
A
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, mas que ao final tendem a escolher os mesmos produtos.
B
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes.
C
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, ou seja, as exigências de compras são variadas e os consumidores são diferentes.
D
Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes, sendo impossível compreendê-las.
E
Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes para alguns poucos produtos e serviços e, na grande maioria dos casos, é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes.
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O que deve expressar o título de um anúncio?
A
Provocar curiosidade / Selecionar o Público / Informar.
B
Chamar a atenção.
C
Demonstrar um bom custo benefício.
D
Oportunidade única.
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Há duas razões para uma empresa precisar de pesquisa: identificar problemas de MKT; e ou resolver problemas de MKT. Há 5 tipos de pesquisas para IDENTIFICAÇÃO de problemas. Dentre os tipos a seguir, APENAS um deles se aplica às pesquisas para identificar problemas. Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica. Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:

A
Pesquisa exploratória
B
Pesquisa descritiva
C
Pesquisa causal
D
2 - 1 - 3 - 2 - 1
E
3 - 2 - 1 - 2 - 1
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O que caracteriza dados primários?
A
Os dados vindos das perguntas solicitadas pelos gestores.
B
Dados levantados pela pesquisa em questão para seus objetivos.
C
Dados recebidos antes do início da aplicação dos questionários.
D
Os primeiros dados da pesquisa.
E
Os dados mais relevantes da pesquisa.
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Quando a empresa decide lançar os produtos desenvolvidos, os processos que envolvem essa etapa devem estar muito bem definidos. Sendo assim, leia as afirmativas e escolha a alternativa correta.
I) O processo de promoção do evento de lançamento deve estar mapeado.
II) Deve ser realizada a contratação de serviços para o evento de lançamento.
III) A empresa deve fazer avaliação dos processos de apoio ao lançamento.
IV) O processo de atendimento ao cliente deve estar mapeado.
A
Apenas I.
B
Apenas II e IV.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
Todas as afirmações estão corretas.
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Sobre os componentes da pesquisa formal, analise as sentenças a seguir:

  1. Na origem, a declaração dos eventos leva à necessidade de uma decisão para agir. Ajuda o pesquisador a compreender mais a natureza do problema.
  2. Nas informações, o tomador de decisões relaciona as perguntas que precisam ser respondidas antes de ele agir.
  3. Já no uso, qualquer outro comentário relevante para o projeto de pesquisa deve ser declarado somente uma vez para o pesquisador compreender.
  4. Na logística, as restrições de tempo e orçamento nunca afetam a técnica de pesquisa escolhida para um projeto.
A
I e II estão corretas.
B
I, II e III estão corretas.
C
II e IV estão corretas.
D
I, III e IV estão corretas.
E
Nenhuma das sentenças está correta.
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Segundo Chiavenato (2010), o século XX pôde ser dividido em eras organizacionais distintas, considerando como característica marcante da Era Industrial Neoclássica a:

A
estrutura piramidal.
B
estrutura em rede.
C
estrutura matricial.
D
estrutura burocratizada.
E
estrutura hierarquizada.
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Compreender "Missão, Visão e Valores" da empresa é fundamental para se pensar nas ações de marketing. Entretanto, não é imprescindível para se pensar nas ações de comunicação. A afirmação acima é:
A
Integralmente equivocada
B
Parcialmente equivocada
C
Irrelevante, pois "Missão, Visão e Valores" não possuem relação com marketing ou comunicação
D
Integralmente correta
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Qual é uma das melhores práticas para assegurar uma análise de dados eficaz na comunicação digital?

A

Focar apenas em métricas de vaidade, como número de seguidores.

B

Compreender o contexto dos dados e correlacioná-los com objetivos de negócios específicos.

C

Ignorar feedbacks qualitativos em favor de dados quantitativos.

D

Realizar análises esporádicas, sem um cronograma definido.

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Ao fazer o planejamento de Recursos Humanos, é importante definir as técnicas de recrutamento e seleção que serão utilizadas. Veja os exemplos a seguir. 1. Aplicar testes de conhecimento técnicos necessários para ocupação da vaga. 2. Divulgar as vagas em veículos de comunicação e locais apropriados. 3. Analisar currículos e buscar referências sobre o candidato. 4. Realizar dinâmica de grupo entre os concorrentes. É válido afirmar que se refere à seleção o contido em:
A
1, somente.
B
1 e 2, somente.
C
1, 3 e 4, somente.
D
2, 3 e 4, somente.
E
1, 2, 3 e 4.
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