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Qual estratégia de comunicação corporativa é mais eficaz para esta startup?

A

Enfatizar preços baixos.

B

Destacar a sustentabilidade.

C

Focar em publicidade agressiva.

D

Oferecer descontos frequentes.

E

Priorizar a distribuição em massa.

Fábio Gomes é gerente da área de produção. Ele faz questão de saber tudo o que acontece em sua área e nenhuma decisão é tomada sem a sua participação. Supervisiona atentamente todos os funcionários e orienta pessoalmente aqueles com maior dificuldade. Tudo em sua área funciona como um relógio. A primeira impressão, para quem não o conhece, é de uma pessoa fria e arrogante. Mas, seus funcionários mais antigos sabem que ele no fundo é uma ótima pessoa. Podemos afirmar que o estilo de liderança predominante de Fábio Gomes é:

A
Autocrático.
B
Democrático.
C
Carismático.
D
Situacional.
E
Liberal.

Propor novas ações de marketing institucional dirigida para o público interno, de modo a abranger todos os funcionários de uma empresa, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e demais pessoas que interajam com a instituição. Diante desse contexto, quem foi considerado o precursor do endomarketing no Brasil?

A
Saul Bekin
B
Christian Gronroos
C
Philip Kotler
D
Wilson Cerqueira

Quais são as áreas que fazem parte da estrutura de comunicação interna de acordo com o modelo de Kunsch (2003)?

A
Comunicação administrativa e as redes formais e informais
B
Apenas comunicação administrativa
C
Apenas redes formais
D
Apenas redes informais
E
Comunicação externa e redes sociais

Código: 6280 - Enunciado: Analise as alternativas abaixo relativas à capacidade de influência dos sentidos no processo de vendas: I. A natureza da cultura de uma organização é observada pela forma com que ela executa os seus negócios, pela maneira que trata sua marca, seu público-alvo e seu público interno. II. Contudo, o grau de autonomia dos colaboradores e a lealdade expressa pelos mesmos, assim como a afeição que nutrem pela organização, não necessariamente declaram como é a sua cultura. Está correto o que se afirma em:

A
As duas afirmativas são falsas para entender a natureza da cultura de uma organização.
B
Ambas são verdadeiras, e a 2ª justifica a 1ª para entender a natureza da cultura de uma organização.
C
As afirmativas são verdadeiras, porém a 2ª não tem correlação com a 1ª para entender a natureza da cultura de uma organização.
D
Apenas a afirmativa II é verdadeira para entender a natureza da cultura de uma organização.
E
Apenas a afirmativa I é verdadeira para entender a natureza da cultura de uma organização.

As organizações que adotam a postura de relacionamentos indicada no texto assumem um tipo de comunicação. Quanto ao tipo de comunicação assumida, assinale a alternativa:

A
Autoritária.
B
Assessoria de Imprensa.
C
Unidirecional.
D
Bidirecional.

O objetivo do endomarketing é facilitar e realizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando os objetivos da empresa ou organização.
Podemos considerar como um erro estratégico:

A
Estar integrado a outras ações;
B
As pessoas não devem estar emocionalmente envolvidas;
C
O programa deve ser percebido como vantagem competitiva;
D
Contar com apoio da alta administração;

Qual a opção que NÃO condiz com as premissas do endomarketing?

A

Segundo o endomarketing, um empregado motivado apresenta maior produtividade, sendo capaz de prestar melhores serviços ao público externo.

B

O endomarketing está intimamente ligado à comunicação interna na empresa, porque tem como objetivo mobilizar os recursos disponíveis com vistas a um alinhamento necessário para alcançar os objetivos e metas da organização.

C

De acordo com os preceitos do endomarketing, a tarefa da administração, mais do que fabricar produtos, é a de proporcionar satisfação aos seus empregados para que estes conquistem, cada vez mais, melhores cargos na empresa.

D

Um dos objetivos do endomarketing é fazer que a organização conheça os anseios de seus empregados e saiba como motivá-los, visto que dessas ações dependem as vendas e também os lucros.

A pesquisa de marketing é a função que conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. Ela especifica a informação requerida para abordar questões, formular o método para coletar informações, gerenciar e implementar o processo de coleta de dados, analisar e comunicar os resultados e suas implicações.

Avaliando o exposto, podemos concluir que o objetivo maior das informações que são colhidas no estabelecimento de uma pesquisa de mercado é:

A
Identificar e definir oportunidades e problemas de marketing, para gerar, refinar e avaliar as ações de marketing da empresa.
B
Monitorar o desempenho de seus colaboradores a fim de criar alternativas de socialização para os mesmos na empresa.
C
Melhorar a compreensão do marketing como processo e delegar poderes à equipe de vendas da empresa para atuar junto ao cliente.
D
Distribuir prêmios para todo o colaborador que bater as metas, tanto as das equipes como as individuais.
E
Mostrar os desafios que estão diante de cada um dos colaboradores e alinhá-los às ações de marketing da empresa.

Os esforços em favor de um programa de motivação do gestor de marketing da empresa ABC não estão conseguindo manter o alto nível de resultados do ano passado. Ele vem focando as atividades em prêmios, salários e benefícios, mas detectou em recente pesquisa que a integração motiva funcionários de uma forma mais duradoura do que estas vantagens. O que poderia ser acrescentado neste programa, visando a uma motivação mais atraente e duradoura?

A
Criar pacotes ainda mais atrativos financeiramente, com promoções por metas atingidas
B
Capacitar os funcionários em técnicas de atendimento e vendas
C
Elaborar um programa de responsabilidade social para manter os funcionários ocupados
D
Aumentar o estímulo ao esforço e reconhecimento dos colaboradores
E
Não há muito o que acrescentar, uma vez que salários é o único fator motivador