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Julgue as afirmativas a seguir:
I - A atividade de Relações Públicas está relacionada aos processos pertencentes à Comunicação Empresarial.
II - No dia a dia de uma organização, a estratégia e o planejamento, quando usados com eficiência, podem alertar o futuro do empreendimento.
III - A Comunicação Interna é aquela existente entre a empresa e o público interno; e entre seus próprios departamentos, órgãos e unidades.
O próprio produto da empresa.
A informação obtida com os clientes internos (CLIMA ORGANIZACIONAL).
Resposta Correta
A informação obtida com os clientes externos.
A competência dos funcionários.
É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
Como o desenvolvimento organizacional pode ajudar as pessoas e a empresa alcançarem metas?
Proporcionando um ambiente propício a soluções.
Criando uma comunicação mais ampla.
Criando nova cultura organizacional.
Treinando pessoas.
Contratando profissionais capacitados.
Saul Bekin criou o conceito de Endomarketing durante sua experiência como Gerente de Produtos da Johnson & Johnson. O que NÃO motivou este fato:
A falta de motivação para o trabalho, agravada pela falta de conhecimento dos funcionários sobre a empresa onde trabalhavam.
A falta integração entre seus diversos departamentos da Johnson & Johnson.
Falta de alinhamento entre o clima interno e os objetivos organizacionais.
Funcionários informados sobre os objetivos da empresa e grande integração entre os setores da empresa.
Falta de comprometimento dos funcionários com os objetivos organizacionais, apesar da falta de integração entre departamentos.
Sobre o endomarketing, podemos dizer:
É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Além disso, é responsável por transformar o colaborador em um verdadeiro cliente, que divulga a marca da empresa e aposta nos produtos e serviços que esta oferece.
Com base na análise de processos de negócios, assinale a sequência correta dos profissionais capacitados:
Como podemos conceituar a integridade?
A integridade significa que todos os funcionários sejam capazes de ter alto grau de moralidade e respeito uns com os outros.
A integridade equivale ao reconhecimento e à valorização de todo o trabalho contributivo, independente do grau de dificuldade exigido em sua execução.
A integridade pode ser entendida como a satisfação plena nos níveis físicos e também emocionais de cada ser humano.
A integridade tem a ver com o respeito às características pessoais de cada pessoa, para que se obtenha, também, o respeito do grupo.
A integridade tem relação com os compromissos da empresa em pagar sem atrasos e respeitar todos os direitos trabalhistas dos empregados.
Qual a função da comunicação organizacional?
Divulgar os produtos e serviços da empresa para potenciais clientes e consumidores.
Criar campanhas de publicidade e propaganda para produtos e serviços.
Criar uma base de investidores e acionistas capaz de garantir a sustentabilidade financeira da organização.
Possibilitar o entendimento dos propósitos coletivos e estratégicos da organização.