Questões

Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos existentes en el mercado.

Dentre as categorias de públicos conhecidos no marketing, o grupo que cada vez mais influencia os interesses da empresa, por meio de: consumidores, grupos de meio ambiente, associações, sindicatos, etc., compreendem a(o):

Os Gerentes de Marketing devem sempre utilizar a coleta de informações para a atualização dos interesses do seu público-alvo. Quais seriam as principais fontes de dados utilizadas pelas Empresas que realizam as pesquisas?

Investigar continuamente as forças do mercado e as tendências da tecnologia, de modo a identificar novos produtos, tecnologias e serviços que venham a melhorar o produto final para o cliente, além de incluir a revisão de processos e tecnologias em uso. Não deve estar focalizado em melhorias de produtos ou processos específicos. Podemos afirmar que esta descrição faz parte de qual processo mercadológico?

O conceito de "social listening" refere-se à prática de monitorar as conversas nas mídias sociais. Como as marcas podem se beneficiar do social listening em suas estratégias de comunicação?

Existe uma série de fatores que interferem nas estratégias das empresas, sendo a concorrência o principal deles. Assinale a alternativa correta sobre quais princípios são utilizados pelos profissionais do marketing para contornar o problema da concorrência entre as empresas.

Uma empresa de cosméticos deseja expandir seu mercado para um novo país. Para isso, precisa compreender as preferências locais, hábitos de consumo e potencial de aceitação de seus produtos. A pesquisa de mercado será vital para essa expansão. Qual é o primeiro passo que a empresa deve tomar para iniciar sua pesquisa de mercado?

Marcos foi contratado para atuar no departamento de marketing de uma empresa que atua na área de construção civil. Ao assumir o cargo, ele pede algumas informações aos seus funcionários sobre as vendas, a opinião dos clientes, entre outros relatórios que seriam necessários para analisar a situação da empresa no mercado em que atua. Porém, Marcos recebe a informação de que a empresa não dispõe de tais informações, pois não possui um departamento específico para receber e organizar essas informações e ele teria de ir de departamento em departamento para conseguir o que desejava. Diante de tal situação, Marcos sugere à diretoria a implantação do SIM (Sistema de Informação de Marketing) pois, segundo ele, o SIM ajudaria a empresa porque:

I - O SIM coleta e processa tanto dados internos quanto externos, e uma de suas fontes é a pesquisa de mercado. II - É uma série coordenada de dados, ferramentas de sistema e técnicas com hardware e software de apoio com os quais a organização reúne e interpreta informações relevantes de empresas e do ambiente e as transforma numa base para a tomada de decisões gerenciais. III - Permite solucionar problemas existentes e também prever tendências (e problemas) futuros, já que usa dados e informações do passado e consegue projetar cenários e tendências. IV - É uma dificuldade teórica ou prática no conhecimento de alguma coisa de real importância para a qual se deve encontrar uma solução, ou seja, ter dificuldade em conhecer algo importante e precisar solucionar.