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Leia a afirmação a seguir: O planejamento estratégico seguido pelo plano de metas e ações da área de Gestão de Gente são de responsabilidade da Alta Gestão da empresa e deve ser encaminhado à Área de Gente para ser executado. Escolha a alternativa que analisa corretamente esta afirmação.

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Veja as afirmativas a respeito da elaboração dos objetivos e assinale a alternativa que corresponde sobre sua importância:

  1. Os objetivos são a primeira etapa na elaboração da estratégia, antes mesmo da visão e missão.
  2. Os objetivos são criados para contribuir de forma com que a empresa alcance a sua missão.
  3. Não deve criar mais que objetivos para cada plano.
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Capacidade está relacionada à ideia de volume máximo de alguma coisa. Também pode ser definida como a quantidade de saída que um sistema pode realizar por unidade de tempo. Sobre esta última definição, assinale a alternativa CORRETA que apresenta seu objeto:

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A Cia. Alonso de Auto Peças Ltda. distribui peças para oficinas de reparo de automóveis localizadas em grande área metropolitana.
A partir dos dados apresentados nessa tabela, pode-se concluir que o maior lucro ocorrerá quando o nível de serviço for equivalente a:

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Sobre as quatro perspectivas apresentadas, analise as sentenças a seguir:


I- A perspectiva financeira do BSC permite tornar os objetivos financeiros explícitos e ajustar os objetivos financeiros às unidades de negócio nas diferentes fases de seu ciclo de vida e crescimento.


II- Dentro da perspectiva dos clientes, BSC busca identificar qual segmento de clientes e mercado a organização pretende atender.


III- Na perspectiva dos processos internos da empresa, o BSC busca evidenciar os processos operacionais que estão apresentando bons resultados e que não necessitam ser reformulados.


IV- Dentro da perspectiva de aprendizado e crescimento, são levadas em consideração as informações coletadas nas outras três perspectivas. Diante das análises das três perspectivas, o BSC defende a ideia de poupar investimentos em qualificações profissionais de seus integrantes e para desenvolvimento organizacional.

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Um grande desafio da gestão de pessoas na implementação de seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) é o dimensionamento de pessoas nas organizações. Somente entendendo o contexto da organização e o negócio da empresa é possível estabelecer uma previsão, ou seja, uma dimensão dos recursos humanos que serão necessários, tanto em aspectos relacionados à quantidade como a qualidade desses recursos. Por isso, são necessários indicadores e dados prévios para análise das situações. Vimos que, para dimensionar pessoas, o RH pode se utilizar de indicadores, parâmetros que o auxiliam no direcionamento de suas ações. Diante disso e levando em consideração o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir. I. Uma análise quantitativa deve ser acompanhada de uma análise qualitativa que examina e compara os indicadores com os parâmetros do mercado e aqueles estabelecidos pela organização. II. O RH estabelece sozinho os parâmetros que considera necessário medir, através de um consenso na própria área sem precisar que estes estejam alinhados a estratégia da organização. III. A definição de indicadores e o processamento estatístico de dados históricos da área não passam pelo alinhamento das expectativas da diretoria, sendo uma função da gestão de RH. IV. O levantamento de parâmetros é uma fase do processo de dimensionamento que ocorre em instituições como conselhos e órgãos reguladores, incluindo entrevistas com diretores, chefes e gestores de RH. V. Um processo de dimensionamento exige o levantamento de dados, como variáveis descritivas de produção, quadro atual de colaboradores, licenças, afastamentos e datas previstas de aposentadoria. Estão corretas: A área de gestão de pessoas, ao realizar seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH), precisa integrar sistemas e inovar práticas para se manter alinhada aos objetivos estratégicos da
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Todo planejamento deve ter estratégias baseadas na análise dos ambientes tanto externos como internos, os quais influenciam na dinâmica das operações organizacionais. Destes ambientes, o externo deve ser observado com especial atenção em função do tipo de negócio e processos produtivos da empresa. Quanto às forças do meio ambiente externo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas que melhora a competitividade dos processos produtivos.
  • O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das variáveis das forças socioeconômicas do ambiente externo.
  • O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis que incentivam às empresas a se inovar e melhorar a competitividade.
  • A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do meio ambiente externo que pode influenciar as estratégias empresariais.
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Com relação ao contexto histórico entre os séculos XIII e XIX, pode-se afirmar que a Revolução Industrial foi marcada pela produção capitalista, que introduziu a máquina a vapor, a modernização dos métodos de produção, desintegrou costumes e introduziu novas formas de organização da vida social. Por outro lado, ocorreu a transição da produção artesanal para a manufatureira e desta para a produção fabril, a migração do campo para a cidade, entre outras mudanças que tiveram efeito direto no contexto educacional. Sobre a transformação da Revolução Industrial e o contexto educacional, classifique V para as sentenças verdadeiras F para as falsas:

( ) A formação necessária à preparação do trabalhador da indústria solicitava a realização em escola técnica, na qual o aluno aprende as rotinas industriais, até ser capaz de atuar como técnico qualificado para determinada função.

( ) O crescimento demográfico das cidades sem a devida infraestrutura básica favoreceu a formação de cortiços e favelas, o aumento das condições degradantes de vida, da prostituição, suicídio, alcoolismo, violência e epidemias.

( ) As manifestações de revolta dos trabalhadores foram da destruição das máquinas, sabotagem, explosão de algumas oficinas, formação de sindicatos, produziram jornais e literatura, exercendo a crítica à sociedade capitalista.

( ) Com o incremento da produção industrial de vários objetos fabricados, o aprendizado para o ingresso em uma indústria passa a ser realizado em corporações, nas quais aprendizes aprendiam com mestres mais antigos no ofício, até que se especializavam e, deixando de ser aprendizes, se tornavam oficiais e, posteriormente, mestres.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

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Assinale a opção que apresenta o principal motivo de fracasso no processo de desenvolvimento de software

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Com base nesses dados, é correto afirmar:

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