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Considere os seguintes indicadores de desempenho: I. Custos. II. Disponibilidade Operacional. III. TMEF (MTBF). IV. TMPR (MTTR). V. Backlog. VI. Frequência de Falhas. VII. Satisfação do Cliente. VIII. Retrabalho. Segundo a Associação Brasileira de Manutenção e Gestão de Ativos (ABRAMAN), é correto dizer que, como principais indicadores de desempenho, as empresas brasileiras utilizam:

A
apenas os indicadores I, II, III, IV e VIII.
B
apenas os indicadores IV, VII e VIII.
C
apenas os indicadores II, V e VII.
D
todos os indicadores.
Dentro da hierarquia estratégica da organização a estratégia ____________ define a posição da empresa com relação ao mercado, consumidores e concorrentes, estabelecendo missões e objetivos individuais para cada unidade. Qual opção abaixo preenche corretamente a lacuna acima?
A
Estratégia do negócio.
B
Estratégia funcional.
C
Estratégia corporativa.
D
Estratégia de marketing.

A empresa Guimarães LTDA passava por momentos difíceis no seu ambiente organizacional e, como forma de tentar entender e solucionar seus problemas, elaborou um plano que definiu as forças e fraquezas. Diante disso, podemos dizer que eles utilizaram qual metodologia para análise?

A
Balanced scorecard.
B
Análise SWOT.
C
Planejamento setorial.
D
Planejamento tático.
E
Mapa estratégico.

O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é um desenho conhecido como organograma. O organograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização.
O organograma tem como finalidade:

  1. mostrar as funções desenvolvidas pelos órgãos (produção, marketing, finanças, materiais, recursos humanos etc.);
  2. representar os órgãos componentes da empresa (diretorias, assessorias, gerências, superintendências, departamentos, divisões, seções, serviços, setores etc.);
  3. fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da organização;
  4. representar as relações de interdependência entre os órgãos, isto é, a relação superior-subordinado, o que deixa implícitos os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade.
A
apenas os itens I e II.
B
apenas os itens I, II e III.
C
apenas os itens I, II e IV.
D
apenas os itens II e IV.
E
todos os itens estão corretos.

Quando investimos em um arranjo físico eficiente é considerado uma solução lógica e inteligente.
Busca economizar em que ponto?

A
No tempo de produção de material
B
No custo para treinar ou substituir um funcionário afastado que é alto, com impacto direto na produtividade
C
Quando o tempo é precioso e com isso a alta velocidade da produção compensa isso
D
No tempo de intervalo porque deixa os corredores da empresa livre fazendo com que o trabalhador volte mais rápido para linha de produção

Qual a diferença entre o administrador e o operador?

A

O administrador planeja as atividades que o operador deve realizar, as quais se referem ao funcionamento dos sistemas, ou seja, o operador deve executar as atividades previamente planejadas e descritas.

B

O administrador trabalha ligado aos negócios e o operador ligado aos clientes.

C

O administrador trabalha no segmento dos clientes e o operador no dos negócios.

D

Ambos executam as atividades referentes aos componentes internos do sistema.

E

As atividades da empresa podem ser terceirizadas, portanto, não importam as características do negócio e dos clientes em relação ao administrador e ao operador.

Com base nisso, é possível afirmar que o arranjo físico de uma fábrica tem como objetivo principal:

A

tornar os fluxos de trabalhos mais eficientes, proporcionando uma melhor mobilidade e aumentando assim, a produtividade.

B

proporcionar um ambiente descontraído, com espaços para descanso, pensando sempre no bem-estar do colaborador.

C

reduzir os conflitos decorrentes do clima organizacional e assim os custos de produção.

D

possibilitar que os gestores avaliem as melhores mudanças de pessoal.

E

certificar que todas as áreas da organização estejam isoladas da forma mais adequada.

Dentre as afirmacoes a seguir indique aquela que melhor define estratégias de produção:

A

São cursos de ações tomadas ao longo do tempo que não envolvem altos graus de risco e incertezas.

B

São cursos de ações tomadas pontualmente que envolvem baixos graus de risco e de pouca incerteza.

C

São cursos de ações tomadas pontualmente que não envolvem baixos graus de risco e nenhuma incerteza.

D

São cursos de ações tomadas ao longo do tempo que envolvem altos graus de risco e incertezas.

Em relação à melhoria contínua, assinale a alternativa incorreta:

A

Potencializam oportunidades e forças da organização.

B

É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.

C

É uma filosofia da oriunda da expressão japonesa kaizen, em que kai significa “mudança” e zen quer dizer “bom”.

D

Teve seus primeiros fundamentos a partir das Teorias Quantitativas e das técnicas matemáticas.

E

Está ligado à implantação de controles estatísticos de qualidade.

Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual o resultado obtido das cinco forças de Porter.
A
Permite a identificação de quais são as cinco forças externas da organização que utiliza essa ferramenta.
B
Permite identificar quais são as cinco forças internas da organização que utiliza essa ferramenta.
C
O resultado é a descoberta da análise SWOT, que ajudará a empresa estabelecer os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças.
D
O resultado é a identificação dos cinco principais públicos atendidos pela organização, auxiliando na estratégia para atender às necessidades desse público.
E
Permite a identificação das principais forças que atuam no ambiente de cada organização, medindo, assim, a competitividade.