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A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase do PDP que tem o importante papel de ouvir os clientes.
Métodos para desenvolvimento de projetos visando inovação são recentemente discutidos na literatura como Lean Startup e Lean User Experience, sugeridos como meios para aumentar a chance de sucesso em produtos inovadores. Defendem o feedback do cliente em períodos curtos de desenvolvimento. Esta constatação leva a conceitos similares de novas aplicações de métodos ágeis, e técnicas centradas no usuário.
Com base no estudo da unidade, assinale a alternativa que cita o termo referente à mudança do MVP quando este recebe um feedback de alteração pelo cliente.
Verifique as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA:
I- Cada projeto traz características específicas em si, e mesmo com toda a experiência que o gestor tem, sempre estaremos à mercê de situações momentâneas de cada projeto, equipe e mercado, o que leva a este grande grau de variabilidade no processo.
II- Equipes de grande assertividade em projetos de produtos são aquelas equipes que trabalham em sintonia com as necessidades do mercado, estão atentos a novas tecnologias e trabalham de forma cooperativa de modo a buscarem o crescimento de todos, evitando a geração de conflitos de interesses, e sim trabalham de forma harmoniosa no processo de projeto do produto.
A privatização do setor de telecomunicações brasileiro houve, a entrada de empresas multinacionais e de novas tecnologias e o conseqüente aumento da competição no setor, observou-se grandes mudanças no desenvolvimento de novos produtos e serviços neste mercado. Tudo isto, para dizer que o planejamento não deveria atender exigências momentâneas do mercado e sim a longo prazo. Com seus novos lançamentos, tendem a integrar -se e dar continuidade dos seus produtos mais antigos, com aqueles mais recentes tecnologicamente. Sendo assim, o mercado de telecomunicações ainda não encontra-se em fase de expansão, ou seja, sempre aberto a novas possibilidades de inovação. Com a entrada definitiva do setor de telecomunicações dentro da era de alta tecnologia, seus produtos e serviços que se encontravam estatizados e sem renovação entraram a obsolescência e a perda de relevância frente a novos lançamentos. Todas as alternativas estão corretas.
Sobre os impactos da Experiência dos Usuários na satisfação dos clientes, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Novos filtros demográficos e comportamentais podem gerar uma melhor percepção e uso dos produtos
II. ( ) O UX deve focar no objetivo final do produto, de acordo com a demanda do cliente.
III. ( ) Conhecer as necessidades individuais dos clientes é uma das bases do UX.
IV. ( ) Não se deve usar UX em clientes de empresas concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Considerando as informações sobre a logística empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
- ( ) A logística interna contribui para o atingimento dos resultados organizacionais, uma vez que estuda e planeja as entregas de produtos e materiais.
- ( ) O sistema logístico é responsável pela destinação dos materiais de forma adequada e com integridade assegurada.
- ( ) A logística trata do transporte de produto até o cliente sem impacto no resultado empresarial, uma vez que o responsável é a empresa de transporte.
- ( ) A participação do sistema logístico nos resultados é mínima, pois qualquer setor dentro da empresa pode se responsabilizar pelos seus transportes.
- ( ) A logística é uma forma de gerar mais postos de trabalho, diminuindo as responsabilidades dos gerentes de cada área.
Assinale a alternativa correta: