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As organizações estão sempre buscando novas pessoas para integrar seus quadros. O recrutamento e a seleção são ferramentas estratégicas na busca de novos talentos. Com base nessas informações, qual(is) sentença(s) é(são) verdadeira(s)? I. O início para um bom processo da seleção de pessoal é a obtenção de informações significativas sobre o cargo a ser preenchido ou a definição das competências desejadas pela organização. II. Recrutamento deve sempre iniciar no interno, depois partir para o externo. III. Temos, para uma vaga, a definição de competências da empresa, do cargo e também as determinadas pelo gestor. Está(ão) correta(s):
A
Somente a I.
B
Somente a II.
C
Somente a III.
D
I e III.
E
Nenhuma das anteriores.
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O que caracteriza o coaching no contexto organizacional?

A

A delegação de tarefas complexas aos funcionários

B

A orientação e desenvolvimento de habilidades específicas por meio de acompanhamento individual

C

A análise de resultados financeiros de equipes

D

A aplicação de avaliações psicológicas

E

A implementação de normas rígidas de comportamento

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Durante uma entrevista para seleção de um candidato para ocupar um determinado cargo, como o entrevistador NÃO deve agir em relação ao candidato?
A
Adotar posição de censura, crítica e discussão às opiniões do candidato
B
Dar liberdade de expressão, transmitindo um clima de confiabilidade ao candidato
C
Demonstrar simpatia e naturalidade, sendo acessível.
D
Atender o candidato em um local reservado, de portas fechadas, mantendo a privacidade da entrevista
E
Procurar ouvir muito e falar pouco, interferindo de forma cordial, se necessário
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A abstração diz respeito à capacidade de observar algo complexo e se later apenas às informações principais. A partir desse entendimento, podemos dizer também que na abstração temos uma mensagem que é entendida em sua totalidade a partir de observação e interpretação de informações que não são completas. Sabendo disso, pode-se considerar um exemplo de abstração:

A
Uma música
B
Uma fruta
C
Um mapa
D
Um gato
E
Uma revista
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Com base no disposto na Lei n.º 11.416/2006, assinale a opção correta.

A
Os critérios para o exercício de função comissionada de natureza não gerencial se inserem na discricionariedade administrativa da autoridade responsável pela nomeação.
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Para Nicola (2004), como podem ser classificados os comportamentos comunicativos?

A
Inatos, adquiridos e socioculturais.
B
Coordenação motora ampla, coordenação motora fina.
C
Anomia, heteronomia e autonomia.
D
Terapêutico, educativo e reeducativo.
E
Ritmo, organização temporal e lateralidade.
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Qual é o objetivo da capacitação de servidores públicos?

A

Melhorar a comunicação interna entre os funcionários

B

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas sem custos extras

C

Capacitar os servidores para a melhoria do desempenho organizacional e da eficiência pública

D

Manter os funcionários ocupados e afastados de problemas jurídicos

E

Aumentar a quantidade de funcionários no setor público

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O diretor de operações de uma empresa do setor de serviços tem percebido que seu desempenho está abaixo do esperado e, para informar se melhor disso, elaborou uma pesquisa de satisfação, que será realizada com seus clientes. Além dessa pesquisa, também elaborou uma carta de controle para acompanhamento de seus processos. Seu objetivo é identificar os processos em que há maior nível de insatisfação de seus clientes e quais desses processos apresentam maior frequência de resultados fora dos padrões estabelecidos. Esse diretor de operações, ao escolher esses dois instrumentos para a avaliação do desempenho da empresa e de posse dos resultados, deverá

A
rever seu planejamento estratégico, já que as ações ali planejadas não surtiram o efeito esperado.
B
identificar os gaps de seus processos e adotar as ações corretivas necessárias, procurando atender às expectativas de seus clientes.
C
alterar a política da empresa, já que esta é associada, diretamente, pelos clientes, ao seu propósito, e este não está sendo cumprido, tendo em vista seu desempenho abaixo do esperado.
D
criar uma área de atendimento ao cliente, possibilitando a resolução dos problemas que aparecem, pontualmente, melhorando assim o relacionamento empresa-cliente.
E
substituir as pessoas responsáveis pelos processos, os quais têm maior índice de insatisfação dos clientes.
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A criança com dificuldade de aprendizagem não deve ser vista como _______________, mas uma criança como qualquer outra, que apresenta um _______________ diferente, uma defasagem, ou algo diferente na forma de _______________.

A
deficiente; ritmo; aprender
B
deficiente; olhar; brincar
C
deficiente; comportamento; viver
D
normal; comportamento; viver
E
normal; ritmo; socializar
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Indique a alternativa que completa corretamente as lacunas do seguinte período:

A

interagem – física – matéria – agregação.

B

movimentam – física – molécula – agregação.

C

interagem – química – matéria – movimentação.

D

chocam – química – substância – movimentação.

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