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O Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, que inclui o Comitê Nacional de Qualidade e Produtividade (Subprograma I do PBQP - Conscientização), foi criado a fim de impulsionar o desenvolvimento sustentável e a competitividade das organizações brasileiras frente ao mercado mundial. Foi instituído:

A
Por Fernando Collor de Mello, em 1990
B
Por Itamar Franco, em 1993.
C
Por Fernando Henrique Cardoso, em 1994
D
Por Luiz Inácio da Silva, em 2004
E
Por Dilma Roussef, em 2011
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Leia o trecho inicial de um texto que fala da importância do gestor nas organizações:
“O assunto “gestão de pessoas” tem se destacado nos últimos tempos. A busca por uma nova gestão pública tem sido o alvo a ser alcançado pelo Estado contemporâneo. Dentro desse contexto, o estudo das pessoas dentro das organizações se apresenta como fator estratégico e importante para uma nova gestão. A abordagem deste tema veio acompanhada de uma releitura do tradicional papel do Chefe (Líder) num contexto de evolução cultural, de dinâmica das instituições inseridas na realidade tecnológica e no mundo globalizado. Gestores, líderes e assessores influenciam o clima organizacional e o comportamento das pessoas, de forma positiva ou negativa, dependendo da sua competência pessoal para lidar com as dificuldades características desse momento: insegurança, resistência, frustração e conflito. Toda mudança envolve esses fatores e ser um facilitador requer atitude e habilidade para lidar com as pessoas, uma vez que as mudanças são produzidas por elas.”
Considerando o texto e a visão quanto ao gerente nas organizações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em diferentes momentos dentro de uma organização caberá ao gestor definir alternativas para solução de problemas que vão surgir no cotidiano empresarial.
PORQUE
II. Diante de um conhecimento acima da média dos outros colaboradores, o gestor não necessita identificar alternativas e pode seguir sua visão particular sobre uma determinada ação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A
As asserções I e II são proposições falsas.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Sobre o processo de urbanização do Paraná, é correto afirmar:

A
No decorrer da década de 1970, a distribuição da população sofreu uma inversão, chegando em 1980 com a maioria vivendo em cidades.
B
A urbanização da população foi decorrente da taxa de natalidade maior nas áreas urbanas do que nas áreas rurais.
C
O declínio da população rural foi ocasionado pelos grandes investimentos em estruturas urbanas, que atraíram migrantes às cidades.
D
A migração interna alterou profundamente a densidade demográfica do estado, sobretudo a partir dos anos 1980.
E
A migração fez com que a distribuição da população paranaense encontrasse equilíbrio entre a zona urbana e rural.
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Quais são os ganhos da pesquisa de clima? Quando mais aprimorada for a investigação, mais abrirá espaços para a importância da transformação. Mediante esta informação, aponte a alternativa que melhor explica quais são os ganhos ou as perdas da pesquisa de clima organizacional:

A

Piora na comunicação e alinhamento das informações.

B

Detecção de situações e adoção de medidas preventivas; engajamento; comprometimento; retenção de talentos; integração entre setores; e outros.

C

Fortalecimento da relação de desconfiança entre os membros da companhia.

D

Piora na saúde e qualidade de vida do colaborador.

E

Insatisfação no trabalho.

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Quais são as principais atribuições e responsabilidades do Gerente de Recursos Humanos na empresa DTN - Expertise em RH?

A
Todas as afirmativas estão corretas.
B
Apenas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5 estão corretas.
C
Apenas as afirmativas 6, 7, 8 e 9 estão corretas.
D
Nenhuma das afirmativas está correta.
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A expansão da Educação Corporativa foi impulsionada por diversos fatores, entre eles o de estarmos em uma época em que o conhecimento é considerado o ativo mais importante de uma empresa. Dessa forma, aponte uma vantagem do atual momento para a Educação Corporativa:

A
Era Industrial Neoclássica.
B
Era da Informação.
C
Era do Conhecimento.
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Assinale a alternativa que não representa uma dimensão da cultura nacional:

A
Individualismo versus coletivismo.
B
Evitar a incerteza.
C
Distância do poder.
D
Novas tecnologias.
E
Orientação a longo prazo versus a curto prazo.
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Um dos aspectos principais do Modelo Clássico de desenho dos cargos é que se considera “pessoa como apêndice da máquina”. Mediante esta informação, aponte a alternativa que melhor explica esse conceito:



Cada pessoa executa apenas uma subtarefa simples e repetitiva, ou seja, uma incumbência parcial e fragmentada para executar de maneira rotineira e monótona.

O trabalho é cadenciado e medido por estudos de tempos e movimentos, onde o “tempo-padrão” para executar determinada tarefa corresponde a 100% de eficiência.


A tecnologia vem antes das pessoas. A pessoa é um mero recurso produtivo. O desenho dos cargos é baseado no desempenho dos equipamentos, máquinas, instalações etc.


Não são previstas mudanças. O desenho do cargo é feito para durar para sempre.


Tudo deve funcionar com a regularidade e cadência de um relógio. Toda atividade humana deve ser padronizada.

A
Cada pessoa executa apenas uma subtarefa simples e repetitiva, ou seja, uma incumbência parcial e fragmentada para executar de maneira rotineira e monótona.
B
O trabalho é cadenciado e medido por estudos de tempos e movimentos, onde o “tempo-padrão” para executar determinada tarefa corresponde a 100% de eficiência.
C
A tecnologia vem antes das pessoas. A pessoa é um mero recurso produtivo. O desenho dos cargos é baseado no desempenho dos equipamentos, máquinas, instalações etc.
D
Não são previstas mudanças. O desenho do cargo é feito para durar para sempre.
E
Tudo deve funcionar com a regularidade e cadência de um relógio. Toda atividade humana deve ser padronizada.
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Analisando o trecho lido em conformidade com os estudos do tema sobre benchmarking, assinale a opção que indica os princípios que baseiam o desenvolvimento da prática.

A

Avaliação, validade, baixo custo e estabilidade.

B

Analogia, acessibilidade, medição e manutenção.

C

Reciprocidade, analogia, medição e validade.

D

Baixo custo, medição, montagem e acessibilidade.

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Baseado nos estudos realizados sobre os subsistemas de gestão de pessoas, assinale a alternativa que apresenta a atividade que deve ser realizada com a equipe.
A
Avaliação de desempenho.
B
Plano de salário.
C
Treinamento.
D
Seleção.
E
Sistema de informação gerencial.
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