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Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para todas as outras teorias sobre esse tema é:

A

A teoria dos dois fatores de Herzberg.

B

A teoria contingencial de Vroom.

C

A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.

D

A teoria X e Y de Mc Gregor.

E

A teoria do reforço de Skinner.

Negociação Coletiva:

Qual é o instrumento utilizado para formalizar acordos e convenções coletivas entre empregadores e empregados?

A
Contrato Individual de Trabalho
B
Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho
C
Termo de Ajustamento de Conduta
D
Acordo ou Convenção Coletiva

Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?

A
Atividade meio
B
Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
C
Contingencial
D
Interdisciplinar
E
Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades

Ao elaborar um orçamento mensal, qual é a importância de incluir uma reserva de emergência?

A

Para investir em ações e aumentar rapidamente o patrimônio.

B

Para cobrir despesas inesperadas sem comprometer o orçamento mensal.

C

Para ter um valor disponível para gastos supérfluos.

D

Para evitar a necessidade de planejar outras despesas.

Um sistema é um conjunto de unidades relacionadas para alcançar um objetivo. Desse conceito, decorrem duas características básicas. Assinale a alternativa que abrange essas duas características básicas para que um sistema alcance seu objetivo:
A
Subsistema e suprassistema.
B
Sistemas físicos e sistemas abstratos.
C
Sistemas fechados e sistemas abertos.
D
Totalidade e interdependência.
E
Propósito e globalismo.

Entre as críticas mais frequentes ao departamento de recursos humanos da empresa, encontramos:

A

não realiza reuniões de coordenação

B

não elimina as greves constantes

C

não age na motivação dos funcionários

D

agilidade operacional

E

muita burocracia e distância dos negócios

Considerando o posicionamento de participação do RH no planejamento estratégico de uma organização, ele pode ser considerado um Planejamento Adaptativo, Planejamento Integrado ou Planejamento Autônomo e Isolado. Qual a afirmativa verdadeira que se refere ao planejamento adaptativo?

A
As discussões cabem aos gerentes de linha, com o envolvimento tangencial de profissionais de RH.
B
Os profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha.
C
O foco se concentra nas práticas de RH e na forma como a função de RH pode adicionar valor à empresa.
D
O foco se concentra em uma síntese entre planejamento empresarial e o planejamento de RH.
E
Os gerente de linha e os profissionais de RH trabalham como parceiros para garantir a ocorrência de um processo integrado de planejamento de RH.

Sobre a fase de análise para descobrir as causas, terceiro passo do MASP, é correto afirmar que:

A
A verificação dos resultados positivos deve ser registrada, dessa forma pode gerar um padrão de trabalho posterior.
B
A padronização é um registro de todas as atividades que deram certo, bloqueando as ações que não tiveram resultados eficientes.
C
A identificação do problema é parte fundamental para todo o processo de ações, é preciso definir com clareza para não causar ações erradas.
D
As ideias que surgem devem ser registradas, e algumas ferramentas devem ser usadas, como o Ishikawa e 5 Porquês.
E
Após a identificação das causas, devem ser planejadas as contrapartidas, usando ferramentas como 5W2H.

Complete a lacuna: Os ___________ exigem habilidades técnicas, interpessoais e de solução de problemas. É preciso mais: empowerment, a gestão da qualidade total, a necessidade de equipes de alto desempenho e os negócios internacionais exigem das pessoas da organização, sejam elas líderes ou funcionários, habilidades e conhecimentos a fim de manter um bom desempenho e um ajuste às novas formas de trabalho.

A
cargos
B
salários
C
treinamentos
D
triagem
E
recrutamentos

Nesse contexto, quais são estes papéis:

A

parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista administrativo e defensor dos funcionários.

B

parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista contábil e defensor dos funcionários.

C

parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista administrativo e oponente dos funcionários.

D

parceiro estratégico; agente de execução; especialista administrativo e defensor dos funcionários.

E

parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista administrativo e acusador dos funcionários.