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A charge anterior é uma crítica à burocracia. Embora, muitas vezes, a burocracia seja interpretada de uma forma errada, ela nasceu com o intuito de padronizar processos e organizar as empresas. Sobre a burocracia, leia as frases a seguir.

É correto o que se afirma em:

A
I somente
B
I e II somente
C
II somente
D
II e III somente
E
I, II e III
Uma boa avaliação de qualquer tipo de sistema demanda o que os estudiosos compreendem como o sistema está sendo eficiente, bem como, o administrador poderá analisar a eficiência do mesmo, assim, caso necessário, será possível realizar ajustes que tornarão o sistema mais eficiente. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome dado a atividade que avalia a eficiência de um sistema.
A
Construção de sistemas.
B
Avaliação dos outputs do sistema.
C
Feedback.
D
Princípio de Pareto.
E
Análise das entradas do sistema.

A Teoria Neoclássica é também denominada escola operacional devido à ênfase nas funções do administrador, isto é, no processo administrativo. Basicamente, a escola operacional visualiza a administração como a aplicação de princípios e de funções para alcançar objetivos. Essa abordagem é sistematicamente defendida por todos os autores neoclássicos: cada uma das funções deve atender a determinados princípios de aplicação e utilização. Para a Teoria Neoclássica, as funções do administrador correspondem aos elementos da Administração que Fayol definiu no seu tempo, mas com uma roupagem atualizada. De um modo geral, se aceita hoje o desempenho básico das funções administrativas constitui o processo administrativo, que é:

A
Amplitude, Definição, Autoridade e Especialização;
B
Planejamento Organizacional, Designação de pessoal, Direção e Controle;
C
Planejamento, Organização, Direção e Controle;
D
Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar;

A introdução da notícia de modo vago, impreciso e generalista é uma prática textual jornalística que se deve evitar. Esta prática é conhecida como:

A

descrição da matéria.

B

nariz-de-cera.

C

notícia antecipada.

D

cavalo de Tróia.

E

lide em cascata.

No que consistia a ideia central do modelo fordista?

A

Consistia em propor um organograma para as empresas.

B

Consistia em prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

C

Consistia em considerar que a produtividade poderia aumentar com a capacidade de produção do trabalhador aprimorada.

D

Consistia na humanização do trabalhos.

E

Consistia em gerência participativa e a na melhoria do clima organizacional.

Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA:

A
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente, depende do papel dentro da organização.
B
Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
C
Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
De acordo com Fayol, o conjunto de operações ou funções essenciais de toda empresa, seja ela simples ou complexa, pequena ou grande, pode ser dividido em seis grupos. Assinale a alternativa que apresenta as operações ou funções da empresa conforme definido por Fayol.
A
Comando, técnica, financeira, coordenação, planejamento e controle
B
Comercial, segurança, organização, administração, coordenação e produção
C
Técnica, comercial, financeira, segurança, contabilidade e administração
D
Produção, compra, proteção, custos, estatísticas e controle
E
Planejamento, organização, comando, coordenação e controle

Quanto à característica da Teoria Neoclássica a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa:

A
Conceito de vários autores e ecléticos.
B
Ênfase na prática da administração.
C
Reforça conceitos da escola clássica.
D
Ênfase nos objetivos e resultados.

Sobre os tipos de benchmarking é CORRETO afirmar que:

A

o benchmarking interno não pode ocorrer em territórios geográficos distintos, por causa das diferentes culturas e línguas.

B

o benchmarking interno tem o objetivo de identificar o grau de desempenho organizacional, além de informações sobre a própria organização, servindo assim de base para uma investigação externa.

Sobre o papel do jornalismo e a opinião pública, pode-se afirmar:

A
É uma massa uniforme a qual se concede espaços coletivos nas mídias para manifestação, sob a forma de cartas, debates planejados, artigos, expressão de opiniões em pesquisas estatísticas.
B
É senso comum, em que se inserem as ideias consideradas corretas pela minoria da sociedade, que seguem um padrão ético-moral que é subjetivo segundo a sua cultura, condições sociais e, em alguns casos, sua religião.
C
É a expressão normatizada dos modos de pensar tornados coletivos ou consensuados; instância de controvérsias e contradições constitutivas dos processos democráticos.
D
É a luta dos argumentos em torno de algo, sem crítica, na aprovação ou rejeição, seja ela ingênua ou plebiscitariamente manipulada, em relação a pessoas, através do common sense.