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Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick Herzberg, que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Na concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos.
B
Fatores de autoestima; fatores fisiológicos.
C
Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos.
D
Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho.
Qual é a principal desvantagem para os países em desenvolvimento ao aderirem ao sistema de comércio global?
A
Acesso limitado a bens e serviços, devido à concorrência internacional.
B
A possibilidade de exploração dos recursos naturais e da força de trabalho local por empresas estrangeiras.
C
Maior autonomia sobre os mercados e uma redução de barreiras comerciais.
D
A redução das disparidades de renda entre os países ricos e pobres.
E
A queda nas taxas de crescimento econômico devido ao fechamento de mercados locais.
Na elaboração de uma Pesquisa Salarial, decidir por escolher a totalidade dos cargos permite à organização uma visão:
A
menos extensa.
B
mais extensa.
C
menos comprometida.
D
determinada.
E
mais comprometida.
O conceito (conclusão) de que todo trabalho manual podia ser reduzido a movimentos elementares – os THERBLIGS – necessários à execução de qualquer tarefa foi desenvolvido por:
A
Taylor e Fayol;
B
Lilian Gilbreth;
C
Frank Gilbreth;
D
Henry Gantt;
E
Frank Gilbreth e Lilian Gilbreth.
Marque a alternativa que cita dois princípios básicos da organização formal:
A
Centralização e planejamento;
B
Delegação e controle;
C
Organização e controle;
D
Planejamento e organização;
E
Divisão do trabalho e amplitude administrativa;
Quanto ao tipo de necessidade a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa:
A
Necessidade motivacional.
B
Necessidades fisiológicas.
C
Necessidades de autorrealização.
D
Necessidades psicológicas.
Acerca das funções administrativas apresentadas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
(I) Deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que essa organização atua, diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas.
(II) Listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
(III) Também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior.
(IV) Fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a comparação dos resultados em forma de dados irá possibilitar ao administrador a condição de iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
(I) Deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que essa organização atua, diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas.
(II) Listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
(III) Também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior.
(IV) Fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a comparação dos resultados em forma de dados irá possibilitar ao administrador a condição de iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
A
II - IV - III - I.
B
IV - III - II - I.
C
II - I - IV - III.
D
I - II - III - IV.
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
A
As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
B
Falta de ambição: os colaboradores não possuem dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. Todos colaboradores pensam mais no bem da organização do que no seu próprio bem.
C
Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas.
D
Tem uma grande dependência da parte administrativa, não têm autocontrole e autodisciplina, tornando-se incapazes de realizar tarefas que demandam soluções de problemas.
Somente os mais aptos sobrevivem porque são mais ajustados às condições ambientais, de modo que cada geração aprimora o grau de adaptação conseguido por seus ancestrais. O princípio estabelecido nessa teoria é atribuído a
A
Lamarck.
B
Pasteur.
C
Mendel.
D
Darwin.
O Clima Organizacional é um determinante no processo de gestão e proceder seu levantamento significa identificar quais são as principais insatisfações dos funcionários, o quanto essas insatisfações impactam os negócios e a melhor forma de remediá-las. Assinale a alternativa que preencha adequadamente a lacuna.
A
estilo de liderança
B
estresse
C
clima organizacional
D
relacionamento com colegas
E
salário e benefício