Questões

A Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos nos diversos tipos de ambiente. Ela sofre vários impactos e influências advindas do ambiente interno e externo (MORAES, 2004). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta possíveis impactos advindos do ambiente interno:

Segundo a teoria contingencial, a organização é envolvida por um ambiente vasto e complexo, que pode ser analisado em dois estratos: ambiente geral e ambiente de tarefa.
Quais fatores a seguir NÃO fazem parte do ambiente externo?

As organizações, desde sempre, enfrentaram desafios, tanto internos como externos, independente do seu tamanho ou natureza, porém, podemos observar que elas se diferenciam em três níveis organizacionais, divididos por Chiavenato (2014) como Institucional ou Estratégico, Intermédio e Operacional.

Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:

1. I- Institucional ou Estratégico.
2. II- Intermediário.
3. III- Operacional.

Na 'estrutura funcional' fayolista - que previa supervisões especializadas por área - cada operário poderia consultar o supervisor especializado dependendo do seu problema. (1)

No modelo taylorista, a ênfase era na subordinação a um único chefe, a unidade de comando, que preconiza a relação única e hierárquica entre o operário e apenas o seu chefe imediato. (2)

A partir das afirmações (1 e 2) acima, responda:

De fato o conceito apresentado na afirmação 2 pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor?

Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que está interagindo. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA:

Ao decorrer do século XX, a economia mundial foi cada vez mais marcada pela integração aos dinamismos do comércio internacional, bem como pela expansão das operações financeiras em escala global. Diante deste cenário, as empresas foram o foco das transformações que ocorreram, trazendo readequação na estrutura de controle, devido a separação entre propriedade e a gestão empresarial.

A governança corporativa, surgiu para superar o conflito de interesses de uma companhia, onde o proprietário (acionista) delega a um agente especializado (administrador) o poder de decisão sobre a empresa (nos termos legais), podendo ocorrer desentendimentos entre cada um dos grupos que consideram o que é melhor para a organização. Com os conhecimentos adquiridos sobre governança corporativa, avalie e relacione o significado dos quatro princípios básicos da governança corporativa:

1. Equidade
   ( ) consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
2. Transparência
   ( ) é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
3. Responsabilidade
   ( ) os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
4. Prestação de contas (accontability)
   ( ) os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.

Além dos estudos sobre o comportamento do consumidor final, muitos profissionais de marketing procuram compreender o cliente organizacional. Muitas empresas têm como clientes outras empresas. Quanto ao comportamento do cliente organizacional, observe as afirmações a seguir para responder:

1. Os critérios de compra organizacional são influenciados por aspectos emocionais e históricos de bons preços dos fornecedores.
2. Cultura organizacional, aspectos técnicos e situação de compra são aspectos muito importantes a serem ponderados para compreender o comportamento de compra organizacional.
3. Na compra organizacional, ganha importância especial a confiança, ou seja, o engajamento do fornecedor em atuar conjuntamente e solucionar problemas quando necessário.

Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. A lider depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como um responsável na área da em que está executando suas tarefas. Os humanistas defendem que se pode dividir em vários ângulos a liderança. Sob perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a alternativa: