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I. O Mapa da Empatia é uma ferramenta que ajuda a compreender melhor o ambiente, comportamentos, preocupações e aspirações dos clientes.
II. O Mapa da Empatia é uma ferramenta que ajuda a desenvolver um Modelo de Negócio forte, pois o perfil vai guiar o design para melhores propostas de valor, maneiras mais convenientes de alcançar os clientes, e um diálogo mais apropriado com o cliente.
III. O Mapa da Empatia é uma ferramenta que permite compreender melhor aquilo que o cliente está realmente disposto a pagar.
IV. O Mapa da Empatia é uma ferramenta que pode ser dividida em 4 quadrantes contendo as perguntas: O que ela sente e pensa? O que ela escuta? O que ela vê? O que ela diz e faz?, a serem respondidas pelos participantes de um processo de design thinking.
Qual é o objetivo de um programa de bem-estar no trabalho?
Garantir que os funcionários cumpram suas funções sem dificuldades.
Fomentar um ambiente de trabalho saudável e equilibrado, promovendo a qualidade de vida dos colaboradores.
Reduzir os custos com benefícios.
Motivar os funcionários para que se tornem líderes.
Estabelecer uma política de avaliação de desempenho.
A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a vantagem competitiva seja:
Incremental.
Sustentável.
Única.
Pioneira.
Inovadora.
Para que um texto seja bom, ele precisa ser claro, objetivo e preciso, isto é, ele deve produzir sentido. Dentre os elementos necessários para que isso aconteça, estão clareza e coesão. Como escrever é sair da neutralidade, posições são assumidas.
Sobre essas posições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
- ( ) Não significam que, uma vez assumidas, irão com o sujeito para onde ele for.
- ( ) Dizem respeito a algo fixo, relativo a quem a pessoa realmente é.
- ( ) Dizem respeito a assumir uma posição no texto e papéis em sociedade.
- ( ) Podem ser entendidas como assumir uma visão sobre algo.
Muitos conflitos ditos organizacionais ocorrem no interior das organizações, haja vista que existem distintas partes que constituem a empresa e possuem diferentes interesses, bem como pontos de vista e necessidades divergentes.
Assinale a alternativa que apresenta o maior número de fatores trazidos por esse autor:
Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para gerar leads qualificados?
Ignorar o marketing de conteúdo e focar apenas em anúncios pagos.
Criar conteúdo relevante e valioso que atraia e engaje o público-alvo.
Focar apenas em leads de baixo custo, ignorando a qualidade.
Não interagir com os leads após a captura.
Qual é a essência das incubadoras tecnológicas?
É o apoio aos empreendedores na forma de aconselhamento nas patentes, licenciamentos e formação de novas empresas.
Ter um ambiente para que o governo possa acompanhar o desenvolvimento das empresas de tecnologia e os futuros lançamentos realizados.
Garantir investimentos de empresas no desenvolvimento de tecnologia feito por órgãos governamentais e com apoio de universidades.
É garantir a existência de pólos de tecnologia pelo país, para que possa haver maior competitividade de mercado.
Transformar tecnologia em inovação para as empresas, governos e futuros empreendedores.