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Estudamos que há várias ferramentas úteis para o gerenciamento dos processos. Marque nas opções abaixo a ferramenta da qualidade que é uma técnica na qual um grupo se reúne para chegar a um denominador comum, e como resultado, surgem ideias inovadoras e de qualidade que levam a melhorias nos processos.
A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos.
O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de _________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________. Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima.
Sobre a perícia ambiental NÃO podemos afirmar que:
Considerando o contexto das exportações de milho do Brasil, avalie as seguintes asserções e a relação.
- I. As commodities são produtos primários, negociados nas bolsas de valores ao redor do mundo. São produtos como açúcar, café em grão cru, soja, milho, petróleo e minério de ferro, por exemplo.
- II. As commodities apresentam pouquíssimo desenvolvimento ou investimento em marcas, sendo reconhecidos muito mais pelo produtor e país de origem dos produtos, sem uma distinção específica em embalagem ou rótulo.
O Plano Real fez com que a inflação anual se reduzisse do patamar de 2.500% para menos de 10%. Portanto, tornou-se um marco entre os planos de estabilização que tivemos no Brasil. Uma vez que a inflação tornou-se o principal problema a ser combatido, foi crucial que o planejamento econômico focasse nessa área.
Sobre os planos de estabilização, analise as sentenças a seguir:
- I- Tanto o Plano Real quanto o Plano Cruzado partiram do diagnóstico de que a inflação brasileira possuía um forte componente inercial.
- II- Os efeitos do Plano Real só foram sentidos no início do segundo mandato de Fernando Henrique Cardoso, com a queda da taxa de inflação.
- III- O Plano Real faz parte da família de planos para a estabilização econômica que utilizou a âncora cambial como mecanismo para a estabilização desde a década de 1980.
Assinale a alternativa CORRETA:
Medir ou avaliar o que foi feito, identificando a diferença entre o realizado e o que foi planejado no plano de ação;
Planejar o trabalho a ser realizado por meio de um plano de ação;
Atuar corretivamente sobre a diferença identificada, caso houver. Caso contrário, haverá a padronização e a conclusão do plano (ações corretivas sobre os processos de planejamento, execução e auditoria; eliminação definitiva das causas, revisão das atividades e planejamento);
Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação;
Acerca de PLANEAMIENTO URBANO, indicar la definición INCORRECTA:
El FOS (Factor de Ocupación de Suelo) en la Ciudad de Buenos Aires, surge de la aplicación de normas de tejido en una manzana (según ubicación de las LFI y LIB, retiros, etc.)
El FOT (Factor de Ocupación Total), es un numero que multiplicado por la superficie total de la parcela determina la superficie edificable.
El Centro Libre de Manzana se halla delimitado por las LFI (Linea de Frente Interno)
En un edificio destinado a vivienda multifamiliar, la unidad destinada a vivienda para encargado del edificio no computa FOT.
Sobre esses dois termos, identifique a alternativa correta:
A partir desta reflexão e dos conceitos trabalhados em seu módulo, qual dos conceitos sobre planejamento encontra-se mais coerente com as discussões abordadas?
Planejamento educacional é um conjunto de instrumentos técnicos a serviço dos governantes, de forma que favoreça as mudanças estruturais, sem permitir o envolvimento dos agentes que estão envolvidos no contexto educacional. Nesta forma de planejamento, fica explícito que a participação da família, dos estudantes, dos docentes etc., pouca importância tem no processo de construção de estratégias que minimizem as deficiências e dificuldades inerentes ao processo educacional.
É importante que, para o alcance dos objetivos estabelecidos no planejamento, não descuidemos da ideia de que o planejamento é também um ato político. Nesse sentido, a apreensão da escola em sua singularidade, a reflexão em torno das práticas pedagógicas e do compromisso social da escola pública são atitudes que não devemos valorizar no ato de planejar.
O planejamento permite a possibilidade de mudança, inclusive da escola, aumentando a distância entre a prática e a teoria, entre a ação e a reflexão.
O planejamento escolar é também um processo que pouco proporciona uma reflexão crítica da realidade. Contudo, a reflexão exigida no planejamento conduz nosso olhar para a realidade da escola. Realidade física, cultural, pedagógica, social e política.
O Planejamento é uma mediação teórico-metodológica para a ação, que passa a ser consciente e intencional; ajuda a concretizar o que almejamos (Vasconcelos 2000, p.63).
PERGUNTA 3
Sobre a comunicação utilizada para apresentar a melhor forma de se adaptar aos conflitos no início de sua análise é a atitude de acolhimento, assim, analisando as alternativas abaixo, assinale a incorreta.
A atitude da linguagem apreciativa está na empatia com o outro: ao apreciar as ações que não contribuíram para o bem-estar; ao apreciar as necessidades específicas que foram desatendidas; ao apreciar os sentimentos de gratidão gerados pelo desatendimento dessas necessidades.
Qualquer pessoa, ao buscar alguma resposta ou indagação, pode quedar-se em dúvida, em silêncio a ser respeitado. Mantenha-se, você também, em silêncio. Por vezes, durante a mediação, mediandos param a narrativa. Não se precipite. Aguarde esse tempo. Pode estar havendo uma tentativa de encontrar algo na memória, pode estar havendo uma reprogramação mental da narrativa, pode estar havendo uma reflexão nova, em suma, respeite esse tempo. Mais adiante, indague algo sobre o que estava sendo narrado. Isto pode ajudar para uma retomada da narrativa.
As mensagens passam a ser apreciativas, revelando expressões de boca relaxada, face alerta, abertura para a escuta, olhos pousados no interlocutor, olhos bem abertos, cabeça ereta, afirmacoes com a cabeça, braços abertos, corpo não curvado, gestos com mãos abertas, gestos compatíveis com a fala, daí porque a técnica do Rapport é utilizada na composição dos conflitos.
Normalização (com enfoque prospectivo): O ambiente positivo de acolhimento contribui para que as pessoas se sintam em situação de conforto. A normalização do estar aqui (o sentimento de que este é um lugar acolhedor e seguro de estar) vai diluindo o desconforto ou constrangimento dos mediandos que se sentiam ameaçados, constrangidos, na defensiva. Em nossa cultura – que costuma demonizar conflito – as pessoas podem estar se sentindo deslocadas ou com vergonha de estarem ali.
Atitude de acolhimento que costuma ser reforçada com algum afago, por exemplo, oferecimento de um copo de suco, um som ambiente, uma posição de naturalidade mantendo-se atento às propostas implícitas por trás dos desejos manifestados.