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Um determinado fornecedor discordou de sua classificação no ranking de fornecimento. Esse ranking é calculado semestralmente, de acordo com o índice de desempenho de fornecimento, que é gerado pela quantidade de produtos rejeitados no recebimento em relação à quantidade fornecida no período. O gráfico abaixo ilustra a quantidade de produtos desse fornecedor, rejeitados no 1º semestre de 2009. Considerando que nesse período, foram fornecidas 120.000 peças, qual é o seu índice de desempenho?

A
0,77%
B
1,33%
C
0,13%
D
13,0%
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São os princípios que orientam a tomada de decisão para que se alcance a performance esperada pela empresa. É definida pela alta direção e contribui para o estabelecimento do que é qualidade para a organização.

A
SGQ
B
Política da Qualidade
C
Normas ISO
D
ABNT
E
Princípios de Gestão
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Para dar suporte ao administrador, no exercício de suas atividades, o processo administrativo conta com quatro fases, sendo uma delas o Planejamento, que tem, dentre suas atribuições,

A

atividades que envolvem a identificação das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que afetam o negócio, permitindo identificar o melhor caminho para se chegar aos resultados desejados.

B

um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando integrados e utilizados estrategicamente pelo indivíduo, permite-lhe atingir com êxito os resultados que dela são esperados pela alta administração.

C

orientar os colaboradores na realização de suas atividades, na solução de conflitos interpessoais e intersetoriais, promovendo o envolvimento participativo de todos para atingir os objetivos e as metas estabelecidos.

D

ordenar os recursos e as funções, a fim de facilitar o trabalho e criar uma nova visão da empresa, possibilitando o melhor sequenciamento das atividades.

E

comparar os planos com os resultados, para verificar se foram cumpridos e corrigir eventuais falhas na realização dos projetos.

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Ana Maria foi contratada para estagiar na área financeira. São rotinas específicas da área em que ela trabalhará:

A
Controle do desempenho dos empregados.
B
Controle de cadastro de fornecedores.
C
Controle de desempenho dos fornecedores.
D
Controle de contas a pagar e a receber.
E
Controle de eficiência das operações.
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Um bloco de massa m = 5 ext{ kg} é pendurado em uma corda e está em repouso. Se a força de tensão na corda for T, qual é o valor de T considerando a aceleração da gravidade g = 10 ext{ m/s}^{2}?

A

10 N

B

25 N

C

50 N

D

100 N

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Geralmente, a visão de uma organização é estabelecida de maneira a traçar um horizonte que represente um desafio para ela, porém, este desafio não deve ser tão longínquo ou inatingível ao ponto de desestimular a busca para alcançá-lo. A visão precisa motivar e inspirar as pessoas, deve ser atingível, pois, do contrário, poderia resultar na paralisação da organização. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


( ) A visão de uma organização precisa representar uma força que caminha em direção à grandeza, porém, deve ser clara e concreta.

( ) A visão deve adaptar-se aos valores da organização, deve ser poderosa, porém, sem deixar de ser fácil de comunicar, clara e simples.

( ) A visão de uma organização é sua razão de existência, é o que define a quem a organização está servindo, e quem se beneficiará da atividade da organização.

( ) A visão deve descrever a situação escolhida para o futuro, deve ser sentida e vivenciada por todos na organização.

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As organizações atuais trabalham através de ações de cooperação e competição com outras empresas. A estratégia organizacional constitui o mecanismo através do qual a organização interage com seu contexto ambiental. A respeito desse assunto, a alternativa correta.
A
A estratégia organizacional é a tradução dos resultados que a organização precisa manter para garantir o mercado atual e os seus consumidores.
B
Apenas a alta direção da organização trabalha no sentido de estabelecer a estratégia organizacional, visto o caráter sigiloso desse procedimento.
C
A estratégia organizacional precisa ser planejada e o planejamento estratégico de gestão de pessoas tem como único objetivo, para contribuir com as metas organizacionais, a captação de mão de obra potencialmente qualificada.
D
A estratégia organizacional é definida a curto prazo para fazer frente à competição.
E
A estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta perante o ambiente que a circunda e, portanto, o planejamento estratégico de gestão de pessoas tem que estar alinhado com a estratégia.
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De acordo com o texto acima, ao estabelecer critérios sustentáveis para guiar a aquisição de bens e a contratação de serviços pela administração pública federal por meio de uma lei, o governo atenderá o seguinte objetivo da Política Nacional de Resíduos Sólidos:
A
adoção de práticas de produção mais limpas na oferta do serviço público ao cidadão.
B
estímulo ao consumo de produtos recicláveis pelos cidadãos.
C
oferta de coletiva seletiva em todos os municípios do Brasil.
D
prioridade nas aquisições governamentais para produtos reciclados e recicláveis.
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Karl Marx (1818-1883) propôs diversas reflexões e críticas sobre as relações de trabalho constituídas no interior do sistema capitalista, assim como defendeu diversos conceitos que foram e são amplamente utilizados tanto em sua época como nas subsequentes. Entre eles, estão os conceitos de ?reificação?, ?superestrutura?, ?infraestrutura? e ?mais valia?. Associe os itens, utilizando o código a seguir:


I- Mais valia.
II- Infraestrutura.
III- Reificação.
IV- Superestrutura.


( ) Consiste no conceito que diz respeito ao modo de produção material, seja a economia ou a tecnologia, que permite a produção de bens (usando ferramentas, máquinas, terra, matéria-prima, dentre outros).
( ) Corresponde às instituições jurídicas, aspectos políticos, normas, leis, que conservam a organização da sociedade.
( ) Significa a transformação dos seres humanos em seres semelhantes a coisas, que se comportam de acordo com as leis das coisas.
( ) Constituído pelo lucro obtido através do aumento e o excedente da jornada de trabalho e da produtividade como um todo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
IV - I - III - II.
B
II - IV - III - I.
C
II - I - IV - III.
D
I - II - III - IV.
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Analise as proposições a seguir sobre a maturidade na gestão de processos:
I – No nível 0 não há processos estabelecidos e nem se percebe a necessidade deles.
II – No nível 1 não há estruturação dos processos.
III – No nível 3, os processos não são realizados com frequência e a prática do dia a dia não é um fator importante.
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
I, II e III.
E
Nenhuma das anteriores.
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