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Um determinado fornecedor discordou de sua classificação no ranking de fornecimento. Esse ranking é calculado semestralmente, de acordo com o índice de desempenho de fornecimento, que é gerado pela quantidade de produtos rejeitados no recebimento em relação à quantidade fornecida no período. O gráfico abaixo ilustra a quantidade de produtos desse fornecedor, rejeitados no 1º semestre de 2009. Considerando que nesse período, foram fornecidas 120.000 peças, qual é o seu índice de desempenho?

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São os princípios que orientam a tomada de decisão para que se alcance a performance esperada pela empresa. É definida pela alta direção e contribui para o estabelecimento do que é qualidade para a organização.

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Para dar suporte ao administrador, no exercício de suas atividades, o processo administrativo conta com quatro fases, sendo uma delas o Planejamento, que tem, dentre suas atribuições,

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Ana Maria foi contratada para estagiar na área financeira. São rotinas específicas da área em que ela trabalhará:

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Um bloco de massa m = 5 ext{ kg} é pendurado em uma corda e está em repouso. Se a força de tensão na corda for T, qual é o valor de T considerando a aceleração da gravidade g = 10 ext{ m/s}^{2}?

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Geralmente, a visão de uma organização é estabelecida de maneira a traçar um horizonte que represente um desafio para ela, porém, este desafio não deve ser tão longínquo ou inatingível ao ponto de desestimular a busca para alcançá-lo. A visão precisa motivar e inspirar as pessoas, deve ser atingível, pois, do contrário, poderia resultar na paralisação da organização. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


( ) A visão de uma organização precisa representar uma força que caminha em direção à grandeza, porém, deve ser clara e concreta.

( ) A visão deve adaptar-se aos valores da organização, deve ser poderosa, porém, sem deixar de ser fácil de comunicar, clara e simples.

( ) A visão de uma organização é sua razão de existência, é o que define a quem a organização está servindo, e quem se beneficiará da atividade da organização.

( ) A visão deve descrever a situação escolhida para o futuro, deve ser sentida e vivenciada por todos na organização.

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As organizações atuais trabalham através de ações de cooperação e competição com outras empresas. A estratégia organizacional constitui o mecanismo através do qual a organização interage com seu contexto ambiental. A respeito desse assunto, a alternativa correta.
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De acordo com o texto acima, ao estabelecer critérios sustentáveis para guiar a aquisição de bens e a contratação de serviços pela administração pública federal por meio de uma lei, o governo atenderá o seguinte objetivo da Política Nacional de Resíduos Sólidos:
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Karl Marx (1818-1883) propôs diversas reflexões e críticas sobre as relações de trabalho constituídas no interior do sistema capitalista, assim como defendeu diversos conceitos que foram e são amplamente utilizados tanto em sua época como nas subsequentes. Entre eles, estão os conceitos de ?reificação?, ?superestrutura?, ?infraestrutura? e ?mais valia?. Associe os itens, utilizando o código a seguir:


I- Mais valia.
II- Infraestrutura.
III- Reificação.
IV- Superestrutura.


( ) Consiste no conceito que diz respeito ao modo de produção material, seja a economia ou a tecnologia, que permite a produção de bens (usando ferramentas, máquinas, terra, matéria-prima, dentre outros).
( ) Corresponde às instituições jurídicas, aspectos políticos, normas, leis, que conservam a organização da sociedade.
( ) Significa a transformação dos seres humanos em seres semelhantes a coisas, que se comportam de acordo com as leis das coisas.
( ) Constituído pelo lucro obtido através do aumento e o excedente da jornada de trabalho e da produtividade como um todo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

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Analise as proposições a seguir sobre a maturidade na gestão de processos:
I – No nível 0 não há processos estabelecidos e nem se percebe a necessidade deles.
II – No nível 1 não há estruturação dos processos.
III – No nível 3, os processos não são realizados com frequência e a prática do dia a dia não é um fator importante.
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