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Em relação à segmentação de mercado, é CORRETO afirmar que ela serve de base para: I. elaboração do plano orçamentário. II. avaliação do desempenho mercadológico. III. elaboração da previsão de vendas. IV. avaliação do desempenho dos pontos de vendas. Assim sendo, podemos constatar quanto às bases da segmentação que:
A
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
B
Todas as afirmativas estão corretas.
C
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
D
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
E
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
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O processo produtivo propriamente dito é a etapa de produção e fornecimento de serviço e envolve temas como:
Assinale V ou F

• Informações sobre matéria prima.

• Instruções de trabalho.

• Equipamentos adequados.

• Utilização de equipamentos de transmissão.

• Procedimentos de monitoramento.

• Atividades de aquisição do produto.

• Atividades de entrega do produto.

• Atividade de pós-entrega do relatório
A
F,V,V,F,V,F,V,F
B
F,V,V,F,V,V,F,F
C
V,F,V,F,V,F,V,F
D
F,V,V,V,F,F,V,F
E
F,F,V,F,V,F,V,V
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Em relação a questão anterior podemos concluir:

A

O grupo A é mais homogêneo que o grupo B, pois seu desvio padrão é menor.

B

O grupo B é mais homogêneo que o grupo A, pois seu desvio padrão é menor.

C

O grupo A é mais heterogêneo que o grupo B, pois seu desvio padrão é menor.

D

O grupo A é mais heterogêneo que o grupo B, pois seu desvio padrão é maior.

E

O grupo A é mais homogêneo que o grupo B, pois seu desvio padrão é menor.

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Os executivos de uma rede de agências de turismo “X” ao utilizarem a análise SWOT no processo de planejamento estratégico se equivocaram ao considerar que os ataques terroristas ocorridos no exterior, naquele ano, representariam uma ameaça ao negócio. PORQUE Os clientes da rede de agências de turismo “X”, no ano em que ocorreram os ataques terroristas, passaram a optar por pacotes turísticos nacionais, em detrimento dos internacionais, gerando um crescimento de 50 ext{ extperthousand} nas operações e 30 ext{ extperthousand} na margem de lucro, dados os custos inferiores nas operações nacionais. Analisando-se as afirmacoes acima, conclui-se que
A
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E
as duas afirmações são falsas.
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Qual é a ferramenta de Análise e Melhoria de Processos utilizada para a identificação das tarefas e atividades de um processo?

A
Ciclo PDCA.
B
Diagrama de Ishikawa.
C
5W2H.
D
Diagrama de Pareto.
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Um levantamento realizado pela direção da empresa W Transportes mostrou que o ciclo de vida médio dos clientes corporativos de serviços de transportes é de 6 anos. Se o objetivo da direção é que o valor da relação comercial de cada cliente corporativo seja, no mínimo, de R$ 300.000,00, qual deve ser o montante mínimo de negócios mensais de cada cliente da empresa?

A
R$ 4.166,67
B
R$ 16.666,67
C
R$ 33.333,33
D
R$ 45.833,33
E
R$ 50.000,00
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A avaliação de atividade predefinida, atividade de definir atividades, e atividade imprevista servem para:
A
definir a natureza do seu trabalho.
B
alocar adequadamente as atividades de acordo com a disponibilidade de tempo.
C
reduzir frustrações quanto à não realização de todas as tarefas previstas.
D
dimensionar delegação de tarefas.
E
Todas as alternativas anteriores.
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