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Em relação à segmentação de mercado, é CORRETO afirmar que ela serve de base para: I. elaboração do plano orçamentário. II. avaliação do desempenho mercadológico. III. elaboração da previsão de vendas. IV. avaliação do desempenho dos pontos de vendas. Assim sendo, podemos constatar quanto às bases da segmentação que:
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Considerando o caso fictício da empresa de venda de sistemas e equipamentos de segurança apresentado no capítulo, o aumento no volume de atendimentos da equipe de suporte foi ocasionado, segundo o diretor, por falhas no treinamento. O que deve ser modificado, de acordo com ele, para diminuir a necessidade de suporte?

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O processo produtivo propriamente dito é a etapa de produção e fornecimento de serviço e envolve temas como:
Assinale V ou F

• Informações sobre matéria prima.

• Instruções de trabalho.

• Equipamentos adequados.

• Utilização de equipamentos de transmissão.

• Procedimentos de monitoramento.

• Atividades de aquisição do produto.

• Atividades de entrega do produto.

• Atividade de pós-entrega do relatório
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Em relação a questão anterior podemos concluir:

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Os executivos de uma rede de agências de turismo “X” ao utilizarem a análise SWOT no processo de planejamento estratégico se equivocaram ao considerar que os ataques terroristas ocorridos no exterior, naquele ano, representariam uma ameaça ao negócio. PORQUE Os clientes da rede de agências de turismo “X”, no ano em que ocorreram os ataques terroristas, passaram a optar por pacotes turísticos nacionais, em detrimento dos internacionais, gerando um crescimento de 50 ext{ extperthousand} nas operações e 30 ext{ extperthousand} na margem de lucro, dados os custos inferiores nas operações nacionais. Analisando-se as afirmacoes acima, conclui-se que
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Tendo como base o material didático disponibilizado para o Módulo 1, bem como as disposições da Lei nº 9.503/1997 (e suas alterações), assinale a alternativa correta: Em relação ao crime previsto no Art. 311 do Código de Trânsito Brasileiro (Trafegar em velocidade incompatível com a segurança nas proximidades de escolas, hospitais, estações de embarque e desembarque de passageiros, logradouros estreitos, ou onde haja grande movimentação ou concentração de pessoas, gerando perigo de dano), assinale a alternativa correta:

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Qual é a ferramenta de Análise e Melhoria de Processos utilizada para a identificação das tarefas e atividades de um processo?

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Na década de 1950 nasce o Sistema Toyota de Produção, onde o engenheiro chefe de produção da empresa desenvolveu um modelo para a eliminação de desperdícios, ampliando redução de estoque através do modelo Just In Time, que aplicado aos estoques tinha como objetivo a eliminação de desperdício.
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Um levantamento realizado pela direção da empresa W Transportes mostrou que o ciclo de vida médio dos clientes corporativos de serviços de transportes é de 6 anos. Se o objetivo da direção é que o valor da relação comercial de cada cliente corporativo seja, no mínimo, de R$ 300.000,00, qual deve ser o montante mínimo de negócios mensais de cada cliente da empresa?

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A avaliação de atividade predefinida, atividade de definir atividades, e atividade imprevista servem para:
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