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CARLOS FOI CONVIDADO POR FELIPE, DIRETOR PRESIDENTE DA REDE DE SUPERMERCADOS ZONA NORTE, A FAZER DIAGNOSTICO DE SUA EMPRESA NO QUE TANGE A GESTAO DE PESSOAS. CARLOS FICOU BEM IMPRESSIONADO AO CONSTATAR QUE A EMPRESA DE FELIPE TEM A ESTRATEGIA CENTRADA NAS PESSOAS. QUE ESTA CONSTATACAO SIGNIFICA?

A
ALINHAMENTO ENTRE MISSAO, VISAO, VALORES E ESTRATEGIA CORPORATIVA CENTRADA NAS PESSOAS, COM CASCATEAMENTO DESTAS DIRETRIZES NOS PLANEJAMENTOS DAS AREAS E PLANOS DE TRABALHO DE TODA A ORGANIZACAO.
B
ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS COMO PRINCIPAL PARCEIRO ESTRATEGICO, RESPONSAVEL PELO PROCESSO DE EVOLUCAO DO NEGOCIO, ATRAVES DA PRIORIZACAO DO PAGAMENTO DE SALARIOS ACIMA DAS PRATICAS DE MERCADO.
C
CONTRATO DE TRABALHO COM CLAUSULAS QUE CONTEMPLAM REMUNERACAO VARIAVEL COMO PREMISSA ESTRATEGICA PARA TODOS NIVEIS HIERARQUICOS E CAMPANHAS DE ENDOMARKETING QUE VISAM A RETENCAO DE TODOS COLABORADORES.
D
FOCO NOS PROCESSOS INTERNOS A LUZ DE INDICADORES OPERACIONAIS, VINCULADOS A EXCELENCIA NA GESTAO.
E
INTERACAO CONSTANTE COM ORGAOS DE CLASSE PRIORIZANDO TEMAS COMO INCLUSAO E DIVERSIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO, SINDICATOS DA CATEGORIA E EMPRESAS PARCEIRAS.
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Em relação a este assunto, assinale a alternativa INCORRETA:

Indicadores administrativos contemplam: clima de abertura com foco no produto e no processo; modo de documentação do conhecimento (memória organizacional); modo de disseminação das informações (educação e treinamento); perspectiva sistêmica (estratégias de avaliação e acompanhamento da performance individual e coletiva).

Indicadores tecnológicos contemplam: redes de informação (acúmulo e integração de banco de dados); intranet (rede para organizar e compartilhar informações e realizar transações digitais dentro da empresa, por meio de e-mail); extranet (extensão da internet de uma empresa, utiliza tecnologia world wide web para facilitar as comunicações com fornecedores e clientes, a fim de aumentar a velocidade e eficiência de seus relacionamentos); sistema nervoso digital (conjunto de processos digitais que permitem a uma empresa perceber e reagir a seu ambiente, sentir os desafios competitivos e as necessidades dos clientes bem como organizar respostas oportunas).

Indicadores comportamentais contemplam: liderança existente (engajamento com a missão e a visão organizacional); integração das equipes multifuncionais e desenvolvimento de habilidades; foco em aprendizado e educação contínua; valorização das comunidades de aprendizagem organizacionais (grupos de colaboradores interagindo para criar, manter e desenvolver o conhecimento organizacional, com devido apoio e suporte da liderança); concentração criativa com consequente capacidade para lidar com as pressões, incertezas, ambiguidades e mudanças.

Indicadores de resultado contemplam: índices de faturamento por período; percentual de crescimento por período; faturamento médio por cliente ou por produto; participação de mercado; rentabilidade por períodos; venda por metro quadrado.

A
Indicadores administrativos contemplam: clima de abertura com foco no produto e no processo; modo de documentação do conhecimento (memória organizacional); modo de disseminação das informações (educação e treinamento); perspectiva sistêmica (estratégias de avaliação e acompanhamento da performance individual e coletiva).
B
Indicadores tecnológicos contemplam: redes de informação (acúmulo e integração de banco de dados); intranet (rede para organizar e compartilhar informações e realizar transações digitais dentro da empresa, por meio de e-mail); extranet (extensão da internet de uma empresa, utiliza tecnologia world wide web para facilitar as comunicações com fornecedores e clientes, a fim de aumentar a velocidade e eficiência de seus relacionamentos); sistema nervoso digital (conjunto de processos digitais que permitem a uma empresa perceber e reagir a seu ambiente, sentir os desafios competitivos e as necessidades dos clientes bem como organizar respostas oportunas).
C
Indicadores comportamentais contemplam: liderança existente (engajamento com a missão e a visão organizacional); integração das equipes multifuncionais e desenvolvimento de habilidades; foco em aprendizado e educação contínua; valorização das comunidades de aprendizagem organizacionais (grupos de colaboradores interagindo para criar, manter e desenvolver o conhecimento organizacional, com devido apoio e suporte da liderança); concentração criativa com consequente capacidade para lidar com as pressões, incertezas, ambiguidades e mudanças.
D
Indicadores de resultado contemplam: índices de faturamento por período; percentual de crescimento por período; faturamento médio por cliente ou por produto; participação de mercado; rentabilidade por períodos; venda por metro quadrado.
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Qual alternativa contempla análise dos clientes, análise da concorrência e autoanálise da organização?

A
Gestão executada por empresa educacional, adoção de horários reservados para a equipe, vários tipos de mesa espalhados no ambiente, paredes pintadas de vermelho ou cores vibrantes, disponibilidade de livros (biblioteca), ar-condicionado, sanitários limpos e oferta de vagas para veículos no estacionamento.
B
Gestão executada por empresa de tecnologia, adequada relação custo/benefício, disponibilidade de layout flexível, ambiente inspirador com quadros e esculturas, ofertas de cursos e palestras, possibilidade de agendamento de horários, sanitários limpos, oferta de Wi-Fi/tomadas e existência de lanchonete para alimentação e troca de ideias.
C
Gestão executada por empresa de alimentos, ambiente inspirador com paredes grafitadas, portas de vidros, possibilidade de agendamento de horários, sanitários limpos, oferta de Wi-Fi/tomadas e existência de máquinas que vendem doces.
D
Gestão executada por empresa de varejo, vários tipos de mesa espalhados no ambiente, disponibilidade de DVDs e CDs (biblioteca), ar-condicionado, ofertas de cursos e palestras, e disponibilidade de vagas para veículos no estacionamento.
E
Gestão executada por organização política, ambiente inspirador com paredes grafitadas, possibilidade de agendamento de horários, disponibilidade de livros e CDs (biblioteca), ventiladores de teto, ofertas de palestras e de vagas para veículos no estacionamento.
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Do ponto de vista de provisão de insumos humanos, o planejamento operacional integrado leva em conta quatro fatores ou variáveis intervenientes: o volume de produção planejado pela organização; mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem a produtividade pessoal; condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela; e

A

desempenho de cada colaborador.

B

fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização.

C

planejamento de carreiras dentro da organização.

D

processos de reengenharia.

E

previsão de vendas e lançamento de produtos/serviços.

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Modelo de Gestão por Resultado parte de objetivos, metas e resultados para o negócio, utilizando indicadores ________, ________, de forma a mensurar ao longo do tempo a efetiva geração de resultados. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A
quantitativo e qualitativo
B
positivos e negativos
C
horizontal e vertical
D
abaixo e acima
E
contingencial e latitudinal
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Considerando as ideias do texto, analise como o contador deve apropriar os salários no mês de dezembro de 2018 que serão pagos em 05/01/2019:


I. Debitando a conta Despesas de Salários (DRE) e Creditando a conta Salários a Pagar (PC)


II. Debitando a conta Salários a Pagar (PC) e Creditando a conta Despesa de Salários (DRE).


III. Creditando a conta Salários a Pagar (PC) e Debitando a conta Bancos. (AC).


IV. Creditando a conta Despesas de Salário (DRE) e Creditando a conta Bancos (AC).


V. Creditando a conta Bancos (DRE) e Creditando a conta Salários a Pagar (PC)


Assinale a alternativa que apresenta a contabilização correta:

A
Debitando a conta Despesas de Salários (DRE) e Creditando a conta Salários a Pagar (PC)
B
Debitando a conta Salários a Pagar (PC) e Creditando a conta Despesa de Salários (DRE)
C
Creditando a conta Salários a Pagar (PC) e Debitando a conta Bancos. (AC)
D
Creditando a conta Despesas de Salário (DRE) e Creditando a conta Bancos (AC)
E
Creditando a conta Bancos (DRE) e Creditando a conta Salários a Pagar (PC)
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Diversas são as alternativas para concessão de benefícios associados à educação dos trabalhadores. A empresa BETA está se instalando em uma cidade carente, com baixíssimo nível de escolaridade de seus trabalhadores, o que vem dificultando a captação dos recursos humanos necessários ao processo produtivo. O diretor está avaliando alternativas a serem adotadas internamente no campo da educação. Nesse caso, o programa mais adequado seria:
A
Pagamento ou reembolso de cursos de graduação, pós-graduação e de idiomas;
B
Programa de designação internacional ou de deslocamento para treinamento em outras fábricas da organização;
C
Programa de formação profissional para trabalhadores com nível fundamental;
D
Programa de iniciação científica para recém-formados nas áreas de química e de engenharia;
E
Programa para desenvolvimento de sucessores, podendo incluir também alfabetização.
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Os estudos relacionados à experiência de Hawthorne contaram com quatro fases: estudos da iluminação, estudos dos grupos de referência, entrevistas e grupos informais. A fase em que os estudos dividiram as pessoas avaliadas em dois grupos (um sujeito a mudanças laborais, e outro constante) corresponde à:
A
1ª fase: pagamento por produtividade.
B
2ª fase: condições de trabalho.
C
1ª fase: estudos da iluminação.
D
2ª fase: entrevistas.
E
1ª fase: condições de trabalho.
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Os benefícios ligados a assistência a educação dos trabalhadores, são benefícios que representam um diferencial tanto para a atração, quanto para a fixação e satisfação das pessoas no trabalho. Em relação às bolsas para o ensino superior, que consiste no pagamento ou reembolso, parcial ou integral das mensalidades, assinale a alternativa que represente formas de operacionalização desse benefício junto ao funcionário.
A
A área de serviço social da organização realiza uma avaliação psicossocial do colaborador e de sua família e encaminha a área responsável pelo funcionário para análise e aprovação da bolsa.
B
O reembolso progressivo das mensalidades vinculado a performance do aluno não é uma prática permitida por lei e mal vista pelos sindicatos de trabalhadores.
C
O funcionário deverá ser submetido a prova de conhecimento específico referente ao curso que está pleiteando a bolsa.
D
A empresa poderá vincular a concessão da bolsa na relação direta entre o curso e o cargo ocupado pelo empregado como garantia de retorno pelo investimento, além de estabelecer critérios de reembolso progressivo vinculado a performance do aluno e até punição de não pagamento pela reprovação em alguma disciplina.
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Três torneiras estão despejando água continuamente. Após 1 minuto, o volume aproximado de água que sai da primeira é de 2,5 ext{ cm}^3, o da segunda é de 3 ext{ cm}^3 e o da terceira é de 4 ext{ mL}. Quando a primeira torneira tiver despejado 1 ext{ L}, quantos litros a terceira torneira terá despejado a mais que a segunda?

A
1,5 L.
B
1,0 L.
C
0,7 L.
D
0,5 L.
E
0,4 L.
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