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Leia a afirmativa a seguir e complete sua lacuna: ________ reflete(m) os benefícios e os custos tangíveis e intangíveis percebidos pelo consumidor.

A
A compra comparativa
B
A fidelidade
C
A satisfação
D
O valor
E
As expectativas

O que é uma 'Campanha de Retargeting'?

A

Criar anúncios pagos para um público amplo, sem segmentação.

B

Reexibir anúncios para consumidores que já interagiram com a marca, mas não realizaram a conversão.

C

Focar em estratégias de branding sem considerar a conversão.

D

Aumentar as vendas apenas com descontos agressivos.

E

Ignorar o comportamento do consumidor.

Na análise SWOT, quais afirmativas representam internas?
A
As afirmativas I e III.
B
As afirmativas II e III.
C
As afirmativas I e II.
Com relação aos papéis desempenhados por indivíduos no processo de compra, assinale com V de verdadeiro as assertivas corretas e com F de falso as incorretas.
A
Gabriela exerce papel de influenciadora quando sugere à mãe a compra do sabão em pó.
B
Gabriela exerce papel de iniciadora quando sugere à mãe a compra do sabão em pó.
C
A mãe de Gabriela é iniciadora e usuária, no caso da compra do amaciante.
D
Gabriela e sua mãe serão usuárias na compra do sorvete.
E
Gabriela é iniciadora e usuária na compra do sorvete.

Um dos principais objetivos da neuroeconomia é:

A
Estudar apenas o comportamento econômico em mercados digitais.
B
Investigar como fatores emocionais e cerebrais afetam as escolhas econômicas.
C
Aumentar a eficiência das transações financeiras.
D
Prever os preços de ações e commodities.

Decodificar os processos que ocorrem na mente dos consumidores para entendermos melhor seus desejos e anseios com o intuito de podermos lhes proporcionar exatamente aquilo que desejam. Essa frase representa o principal objetivo de:

A
Marketing.
B
Neuromarketing.
C
Economia.
D
Consumo.
E
Neuroeconomia.

É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a:

A
Motivação.
B
Estilo de vida.
C
Cultura.
D
Classe social.
E
Posicionamento de mercado.

A Games Latina é uma empresa de venda de jogos de computador on line (e-commerce). A empresa contratou uma agência de publicidade para repaginar o site, para que se tornasse mais atrativo aos adolescentes, que são os maiores clientes da loja, objetivando tornar o site mais visitado e conhecido.

Uma das sugestões da agência contratada foi colocar anúncios no site com promoções. No primeiro mês, teve 1000 exposições desse anúncio e 50 pessoas clicaram. Identifique qual foi a taxa de cliques desse primeiro mês:

A
A taxa de cliques é de 1,5\%.
B
A taxa de cliques é de 5\%.
C
A taxa de cliques é de 1,5\%.
D
A taxa de cliques é de 0,5\%.
E
A taxa de cliques é de 0,005\%.

Qual a razão para a extensão de linha por ampliação?

A

Obtenção de lucros adicionais.

B

Atender pedidos de revendedores.

C

Utilizar capacidade ociosa de produção.

D

Conquistar a liderança pela posição de empresa com linha completa.

E

Preencher lacunas de mercado com o objetivo de desenvolver barreiras à ação de concorrentes.

Como você viu no curso, existem muitas formas de perguntar aos usuários e clientes.
Qual a principal diferença entre elas?

A

Os grupos focais ajudam a entender a visão de uma persona em profundidade, já as entrevistas ajudam a explorar a mesmas ideias sob diferentes ângulos.

B

As entrevistas permitem explorar um assunto em profundidade, já os grupos focais com usuários extremos permitem obter insights mais profundos e inusitados com esta abordagem.

C

Unfocus Group é uma técnica que permite mapear as informações mais usadas pelos usuários, já as entrevistas é uma técnica de escuta ativa.

D

As entrevistas devem ser realizadas com especialistas, já os grupos focais podem ser realizados com qualquer tipo de pessoa.