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Como se explica estimulação emocional?
A
É a estimulação fisiológica que se refere às necessidades naturais do corpo.
B
Tipo de estimulação que remete a devaneios que despertam desejos latentes. Tem a ver com pensamentos eventuais, que produzem consciência de necessidades: é a base de muitas campanhas publicitárias.
C
Estimulação decorrente de sinais enviados pelo ambiente onde indivíduo está inserido. Desperta necessidades que podem resultar em tensões desconfortáveis resultando em comportamento orientado a satisfazer seus objetivos.
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Em relação aos conceitos presentes na Ética Profissional, assinale a alternativa correta.
A
O Conceito de Moral indaga sobre a pura essência, a origem e as condições físicas, psíquicas e sociais em que se realizam os atos morais.
B
No Conceito de Costumes, os costumes não podem contrariar a moral ou os bons hábitos praticados por uma sociedade.
C
O Conceito de Costumes pertence ao domínio da prática, ou seja, refere-se aos comportamentos bons ou maus praticados pela sociedade.
D
O Conceito de Ética abrange que seja obrigatório, isto é, que não seja facultativa a vontade das partes interessadas.
E
No Conceito de Moral, estão a natureza, a função e os parâmetros do julgamento moral, do que é certo ou errado, bom ou mau, justo ou injusto.
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Em uma determinada parte da loja, dentre as divisões que foram feitas, Viviane considera-a como “ala premium”, em que vende produtos de marcas famosas e conceituais, com um alto valor agregado. Desta forma, Viviane pretende fazer uma reforma para melhorar o ambiente e deixá-lo bonito e o primeiro passo será pintar as paredes dessa ala premium.

Qual cor você recomenda?

A
Violeta.
B
Branco.
C
Amarelo.
D
Azul.
E
Vermelho.
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Qual a importância dos materiais promocionais?

A

Poucas pessoas vão ver esses materiais promocionais

B

A empresa consegue mostrar seus produtos ou serviços para muitas pessoas, sendo que estas poderão lembrar mais facilmente da marca

C

Não tem importância nenhuma

D

Os clientes não vão lembrar da empresa ou marca

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Leia o texto a seguir e assinale a alternativa correta sobre o comportamento do consumidor organizacional.

Ronaldo abriu o seu e-mail assim que chegou ao escritório. Viu que havia três mensagens de fornecedores a respeito da peça que precisava ser substituída em um dos caminhões de entregas que havia quebrado. Ronaldo estudou as propostas e percebeu que todas eram plausíveis de serem aceitas, então levou ao seu chefe para que ele resolvesse qual seria o fornecedor contratado.

A
O texto detalha um processo de recompra direta, afinal quem fez o levantamento das propostas foi um funcionário que não tem poder de decisão.
B
O texto não demonstra um processo de recompra modificada, descreve a fase de busca de fornecedores do processo de compra.
C
O texto detalha as fases de solicitação de propostas e seleção de fornecedores, de um processo de recompra direta.
D
O texto demonstra um processo de recompra modificada, e as fases do processo de compra descritas são: solicitação de propostas e seleção de fornecedores.
E
O texto não detalha um processo de compra nova, na fase de busca de fornecedores.
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São diversos os equipamentos que podem ser utilizados em pesquisas de neuromarketing. Um deles mede as ativações das regiões cerebrais e, em conjunto, utiliza o monitoramento do fluxo sanguíneo.
Esse equipamento é:

A
o eyetracking.
B
o hearttracking.
C
o eletroencefalograma (EEG).
D
a ressonância magnética por imagem funcional (fMRI).
E
a atividade eletrodérmica ou EDA (Electrodermal activity).
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O que significa 'neuroplasticidade' no comportamento do consumidor?

A
Capacidade do cérebro de se adaptar e criar novas conexões
B
Influência direta das emoções no consumo
C
Tendência do consumidor a resistir a mudanças
D
Uso de tecnologias que monitoram padrões de compra
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Na seção de roupas femininas, Viviane que fazer uma promoção relâmpago com peças e acessórios e não sabe qual o melhor tipo de display utilizar. Desta forma, assinale corretamente o tipo de display mais indicado para isso:

A

Não se utiliza display para esse caso.

B

Semipermanente.

C

Temporário.

D

Semitemporário.

E

Permanente.

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Assinale a alternativa VERDADEIRA dentre as demais:

A
Há cinco exemplos de boas propostas de valor, intercambiando preços e benefícios
B
Pessoas estão buscando sempre o preço mais baixo
C
Trade-offs podem ser evitados pelas empresas
D
Mais por mais é um posicionamento fadado sempre ao fracasso
E
O mesmo por menos é uma proposta de valor apenas para desprovidos
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Qual é a segmentação que se utiliza de conhecimentos da psicologia somados à demografia para conhecer melhor os consumidores, neste caso, os compradores são divididos em grupos com base em seu estilo de vida, personalidade e valores?

A
Psicográfica.
B
Comportamental.
C
Geográfica.
D
Demográfica.
E
Instrumental.
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