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Qual das opções abaixo são etapas do processo de pré-compra?
A
Avaliação de alternativas / Utilização do produto
B
Busca de informações / Descarte do Produto
C
Descarte do produto / Decisão de compra
D
Reconhecimento do Problema / Utilização do produto
E
Reconhecimento do problema / Busca de informações

Quais estratégias de marketing são recomendadas para consumidores com baixo envolvimento?

A

Enfatizar a experiência do cliente e a personalização.

B

Oferecer benefícios imediatos, promoções ou embalagens atrativas.

C

Concentrar-se na sustentabilidade e responsabilidade social da marca.

D

Fornecer informações detalhadas e evidências de qualidade e desempenho do produto.

O estudo do comportamento como uma função da atividade cerebral é conhecido como:

A
Neurociência comportamental.
B
Focus group.
C
Psicologia das crenças.
D
Racionalidade consciente.
E
Pesquisas antropológicas.

Assinale abaixo a alternativa incorreta.

Ao sistema único de saúde compete, além de outras atribuições, nos termos da lei:

A
executar as ações de vigilância sanitária.
B
ordenar a formação de recursos humanos na área de saúde.
C
colaborar na proteção do meio ambiente.
D
fiscalizar e inspecionar o abate dos animais.

As teorias de tipologia podem ser categorizadas em variáveis demográficas, traços de personalidade, estilo de vida e variáveis comportamentais.
Está correto o que se lê em:

A
III, IV
B
I, II
C
I, III
D
II, III
Diante disso, é possível afirmar que a sirene é um logotipo sonoro que deu identidade à marca e tem parte integrante no sucesso da empresa.
A
Sim, é perfeitamente correto afirmar isso.
B
Essa afirmação não procede, pois o que deu identidade à marca foi a boa comida.
C
A afirmação não procede, porque o que fez o sucesso da marca foram os funcionários da fábrica, que reconheciam a sirene, agora ela não tem mais sentido.
D
A afirmação é procedente, porém deve-se considerar que o logotipo sonoro pertencia à fábrica, e não ao restaurante.
E
A sirene é apenas um ponto de diferenciação e por si só não pode ser relacionada à identidade da marca.

De acordo com os conceitos abordados em Comportamento do Consumidor, analise as seguintes afirmativas abaixo:

  1. O crescimento da economia mundial, nas últimas décadas, abriu espaço para o aumento vertiginoso do número de empresas que atuam em um mesmo mercado.
  2. O profissional de marketing deve se apoiar nas ciências comportamentais para entender os consumidores e seus comportamentos.
  3. Conhecer o cliente externo faz parte do planejamento estratégico empresarial.
  4. A Variável Econômica é caracterizada por um grupo unido através de laços de homogeneidade cultural – como tradições, valores, religiões e idiomas – ou por uma questão biológica, como características físicas.

Qual das alternativas abaixo é verdadeira?

A
Apenas a sentença IV.
B
I, II e III.
C
I e III.
D
Apenas a sentença I.
E
Apenas a sentença III.

______________________ refere-se aos processos que fazem os indivíduos se comportarem do jeito que se comportam. Ela é ativada quando um consumidor tem uma necessidade ou desejo despertado e precisa satisfazê-lo.

A
A Necessidade
B
A Motivação
C
O Desejo
D
A Satisfação

Qual é a diferença entre necessidade e desejo?

A

Necessidade é a percepção do valor de um produto, enquanto desejo é a percepção do preço.

B

Necessidade é um estado de privação percebida, enquanto desejo é uma forma de expressar a necessidade.

C

Necessidade é uma demanda que pode ser suprida por qualquer produto, enquanto desejo é específico de uma marca.

D

Necessidade é um processo mental consciente, enquanto desejo é inconsciente.

E

Necessidade é um aspecto funcional de um produto, enquanto desejo é um aspecto emocional.

O processo de pesquisa de Marketing é composto por 8 etapas, entre as quais podemos citar:

A

Definição do problema, coleta de dados, análise de dados.

B

Criação do projeto de pesquisa, escolha do método de pesquisa, coleta e análise de dados.

C

Análise de mercado, definição de público-alvo, coleta de dados.

D

Estudo de viabilidade, análise de dados, apresentação de resultados.