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Leia o texto a seguir:
A atitude pode ser definida como uma propensão de reação a um determinado estímulo. Demostra uma tendência de preferência a um determinado objeto ou ideia. Essa atitude pode ser favorável ou não a uma marca, empresa ou produto. A atitude possui três componentes.
Quais elementos compõe a atitude?
Qual das opções a seguir define os quatro critérios de ética determinados por Patrícia Ensworth?
Multiplicidade
Indução
Abertura
Multifatorialidade
Indexação
O que é o neuromarketing?
A análise de dados de vendas
A combinação de neurologia e marketing para entender o comportamento do consumidor
A pesquisa de mercado convencional
A criação de produtos novos
Os benefícios de tangibilizar a proposta de valor através do incremento da jornada do usuário podem construir associações positivas dos clientes com a marca. Exercitar as habilidades de mapear, inovar e fazer acontecer são fundamentais neste trabalho.
Neste contexto, Flávio, gestor de marketing da empresa Logic, está reformulando todas as estratégias relacionadas à jornada do usuário na empresa. Atualmente, ele busca entender como facilitar o entendimento do que o cliente realmente necessita. Ele entende que a empresa não está se comunicando corretamente com o consumidor e, por isso, este processo precisa ser revisto. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma estratégia relacionada a compreender e/ou facilitar a comunicação entre cliente e empresa.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação.
I. Serviços são atividades econômicas que uma parte oferece a outra. Geralmente, seu desempenho traz a seus destinatários os resultados desejados. Um exemplo disso é o que vimos no texto acima, em relação ao show da virada em Fortaleza.
II. Serviços são qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. Um exemplo disso é o que vimos no texto acima, em relação à hospedagem do país.
O que é 'CRO' (Conversion Rate Optimization)?
A prática de melhorar a taxa de conversão de um site, ajustando elementos para aumentar o número de conversões.
Aumentar o número de visitantes em um site sem se preocupar com conversões.
Criar anúncios pagos para gerar tráfego.
A prática de enviar mais e-mails promocionais.
Ignorar as taxas de conversão.
A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, nesse sentido, diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das mais representativas é a Teoria das Necessidades Adquiridas, desenvolvida por David McClelland, segundo a qual:
Os fatores extrínsecos que geram a motivação não são passíveis de controle, podendo, contudo, ser transformados em recompensas.
Um dos motivos que orientam a dinâmica do comportamento é o desejo de relacionamentos interpessoais amigáveis, denominado afiliação.
O que determina a motivação é a correlação estabelecida entre a tarefa e a recompensa para a sua realização, denominada valência.
Existem necessidades individuais cuja busca pela satisfação se sucede, hierarquicamente, sendo esse o cerne do processo motivacional.
A busca de realização, representada pela luta pelo sucesso, é um fator secundário na dinâmica da motivação, denominado expectância.