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One of the tools used in marketing to gather data about real and potential consumers is:

A
Market research
B
Market climate research
C
Customer satisfaction research
D
Graph research
E
None of the answers

O que podemos afirmar sobre a organização perceptiva?

I. É o processo que nos leva a agrupar elementos captados pela nossa atenção e transformá-los em um todo compreensível.

II. É o último estágio do processo perceptivo.

III. Trata-se de um processo cuidadosamente estudado pela Gestalt.

A
I apenas
B
II apenas
C
III apenas
D
I e II apenas
E
I e III apenas
Aponte a alternativa relacionada à pesquisa de mercado.
A
Tem como proposta encontrar a solução para determinado problema, por meio de procedimentos racionais e sistemáticos.
B
Trata-se de um fator de alta influência sobre o consumidor, que se dá por meio da projeção da oferta e da imagem da empresa.
C
Objetiva detectar e prever futuras mudanças que possam ocorrer e de que maneira isto pode influenciar o consumidor.
D
É a coordenação de ações de marketing que envolvem desenvolvimento, promoção, formação de preço e distribuição de produto.
E
É base para o envio de mensagens e ofertas diferentes a consumidores com níveis de conhecimento distintos.
No capítulo 02, listamos uma série de riscos envolvidos na compra quando há alto envolvimento do consumidor com o produto. Caso um consumidor interessado ler esta matéria antes de comprar o carro, poderá relacionar quais dos riscos citados?
A
Risco financeiro
B
Risco social
C
Desempenho de risco
D
Risco físico
E
Risco de arrependimento
Solucionar problemas do comportamento do consumidor é a premissa básica para conseguir adquirir uma visão estratégica relacionada a esse personagem tão importante do consumo. Acerca do exposto anteriormente, é incorreto afirmar que:
A
Tentar solucionar suas necessidades e desejos é o caminho para se tornar referência para esse consumidor, ou seja, tomar uma ação estratégica para isso
B
A dificuldade para os consumidores em manter ou não relações de proximidade com as empresas aumentou muito devido a quantidade de oferta para um mesmo produto
C
É possível ter as tendências como oportunidades de perceber o que o mercado necessita e deseja, ofertando novos produtos, serviços e soluções
D
Um ponto relevante para adquirir uma boa visão estratégica é entender o novo papel do consumidor, afinal, atualmente, o usuário virou corresponsável pela criação da marca
E
Gerar inovação e implementá-las, desenvolvendo um plano de ação com foco no consumidor também é essencial pela busca de novas tendências

Uma característica importante do pensamento moderno é tomar o homem como a medida das coisas. Como se chama isso? Assinale a alternativa correta:

A
Teocentrismo.
B
Eurocentrismo.
C
Geocentrismo.
D
Heliocentrismo.
E
Antropocentrismo.

A percepção é o processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas para formar sua própria visão de mundo. De forma geral, determinados grupos podem possuir percepções parecidas, mas cada pessoa possui, mesmo estando dentro de um grupo, sua própria auto percepção do mundo e das coisas. Entretanto, quando as pessoas começam a aprender com suas próprias experiências e autodesenvolver pode acarretar mudanças em seu comportamento de compra e sua percepção de mundo. E ao fazer e aprender as pessoas adquirem crenças e atitudes que, por sua vez, influenciam seu comportamento de compra. Baseando-se no texto acima, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. Se algumas crenças forem equivocadas e impedirem as compras, o profissional de marketing lançará uma campanha para corrigir. Porém, é muito difícil mudar atitudes. Dessa forma, a empresa deve procurar adequar seus produtos às atitudes existentes.

II. A crença é um pensamento descritivo que a pessoa tem em relação a alguma coisa, enquanto a atitude compreende as avaliações, sentimentos e tendências relativamente coerentes de uma pessoa em relação a um objeto ou ideia.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
B
As duas asserções são proposições falsas.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

O processo de previsão de tendências pode ser feito em três etapas. São elas:

A

Pesquisa, Imaginação e Implementação

B

Unificação, Estratégia e Implementação

C

Dados, Informação e Conhecimento

D

Digitalização, Implementação e Conhecimento

E

Pesquisa, Digitalização e Estratégia

O que é segmentação de mercado no contexto do comportamento do consumidor?

A

A divisão de produtos em categorias.

B

O processo de dividir um mercado em grupos de consumidores com características e necessidades semelhantes.

C

A análise das vendas por região.

D

A prática de ignorar a concorrência.

O que pode ser um resultado das compras impulsivas em relação à saúde financeira?

A

Crescimento da riqueza

B

Satisfação emocional prolongada

C

Acúmulo de dívidas

D

Sucesso financeiro imediato