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Marque a opção que melhor completa a frase. A segmentação de mercado é uma estratégia de marketing utilizada pelos profissionais em contraposição ao _______.

A
Planejamento estratégico.
B
Comportamento do consumidor.
C
Marketing de massa.
D
Macroambiente.
E
Esforço de vendas.

O que pode resultar do uso irresponsável de gatilhos mentais?

A

Aumento de vendas

B

Desconfiança do consumidor

C

Melhoria na imagem da marca

D

Aumento de confiança no marketing

O estudo do comportamento do consumidor é o estudo de como os indivíduos tomam decisões de gastar seus recursos disponíveis (tempo, dinheiro, esforço) em itens relacionados ao consumo. O comportamento do consumidor engloba o estudo de o que comprar, por que comprar, quando comprar, onde comprar, com que frequência compra e com que frequência usa o que comprou.

Relacionado a isso temos o conceito de consumo, estudo recente apoiado nas necessidades de uma sociedade. Pensando nisso qual o significado de consumir?

A
Pesquisar, encontrar melhores opções
B
Explorar, observar as melhores opções do mercado
C
Poupar, comprar para armazenar
D
Economizar, construir seu próprio patrimônio
E
Gastar, corroer até a destruição, até que se acabe.

Quando uma empresa encara o atendimento (e todas as operações da empresa) somente do ponto de vista interno, e não do cliente, temos qual situação presente?

A
Outbound marketing.
B
Estratégia de fora para dentro.
C
Prospecção de mercados.
D
Paroquialismo organizacional.
E
Miopia de marketing.

Analise as seguintes sentenças com relação à prototipagem em Design Thinking:

  1. Desenvolver um protótipo de alta fidelidade significa prototipar o mais próximo do produto ou serviço final, ou seja, em tamanho/escala real e com alto grau de semelhança.
  2. Para prototipar em Design Thinking, é indispensável o domínio de técnicas de programação.
  3. Storyboard, maquetes, encenações e até mesmo a utilização de sucata ou papel são maneiras de prototipagem.
A
I e III estão corretas.
B
II e III estão corretas.
C
I e II estão corretas.
D
Todas estão corretas.
E
Todas estão erradas.

A expansão de negócios tem como principal objetivo:

A

Expandir o negócio para novos produtos.

B

Encontrar uma localização lucrativa para expandir.

C

Competir com concorrentes.

D

Expandir o negócio para melhorar o marketing.

O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Os fatores culturais exercem a maior e mais profunda influência. Pode ser entendida como um conjunto de regras, normas e valores que regulam e normatizam as condutas da sociedade.

Sobre a cultura e sua influência no comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. É possível determinar produtos e serviços dentro das características e preferências dos brasileiros por meio da cultura.
II. Refletem o modo de vida do brasileiro associada às condições climáticas e de pluralismo ético e religioso.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
C
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
D
As asserções I e II são proposições falsas.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.

Aponte a questão que não corresponde ao conceito de lojas-conceito.

A

Ambiente diferenciado e inovador.

B

Experiência de compra única.

C

Foco na interação com o cliente.

D

Elementos que estimulam a ativação dos sentidos são considerados irrelevantes.

Considerando o tipo de significado estabelecido, nos períodos a seguir, por meio da relação entre orações aparentemente contraditórias. O trecho do texto em que se explora exatamente o mesmo tipo de relação de sentido do trecho acima é:

A

Beber e dirigir são atividades incompatíveis.

B

Ocorre que há farta jurisprudência estabelecendo que nenhum cidadão é obrigado a produzir prova contra si mesmo.

C

Há quem entenda que, com a alteração do tipo penal, não cabe mais a prova testemunhal ou aquela obtida por exames clínicos.

D

Até lá, contudo, fica espaço para indefinições, que costumam ser sinônimo tanto de leniência das autoridades como de corrupção.

E

É o caso, portanto, de rever a lei seca para despi-la de seus exageros e, principalmente, de suas falhas técnicas.

Qual é uma tendência emergente que afeta a publicidade hoje?

A

O aumento de estereótipos tradicionais

B

A busca por consumo consciente e autenticidade

C

A fragmentação da comunicação

D

O desinteresse dos consumidores por marcas