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Qual alternativa se refere á dialética marxista?

A
Método de análise da realidade, que vai do abstrato ao concreto e que oferece um papel fundamental para o processo de análise.
B
Conjunto de ideias que se opõem à lógica tradicional.
C
Método de análise da realidade, que vai do conceito ao abstrato e que oferece um papel fundamental para o processo de abstração.
D
Abordagem que ignora a contradição como motor da história.
E
Técnica de resolução de problemas sociais.
Leia a matéria a seguir sobre a nova cerveja Skol lançada recentemente pela Ambev: Chega ao mercado a Skol Beats Spirit, nova integrante da família Beats. Com teor alcóolico de 7,9%, a Spirit pode ser consumida com gelo e é verde – isso mesmo: garrafinha e líquido verdes.
Agora, julgue as afirmações sobre a matéria tendo como apoio o que você aprendeu até agora na rota 06.
I - A Skol Spirit é claramente destinada aos consumidores da geração Baby Boomers, que buscam por produtos que os faça parecer mais jovens.
II - Os gestores de marketing da Ambev estão focando principalmente em consumidores das gerações Y e Z quando desenvolvem produtos para serem consumidos em baladas.
III. A Ambev está testando a Skol Spirit em baladas pois lá estão os consumidores inovadores, mas na verdade o que a empresa espera é que aos poucos a maioria dos consumidores deixem de consumir a Skol tradicional e adotem a Spirit, que é muito mais lucrativa.
IV - O desenvolvimento da Skol Spirit pode servir como um exemplo de como as gerações influenciam o comportamento dos consumidores. Pode-se dizer que os consumidores das gerações Y e Z vão adotar esse novo produto, enquanto consumidores da geração X se manterão fiéis à Skol tradicional.
A
Somente a afirmação I está correta.
B
As afirmações I e II estão corretas.
C
As afirmações II e III estão corretas.
D
As afirmações II e IV estão corretas.
E
Somente a afirmação IV está correta.
Na atualidade, o marketing deve focalizar os diversos e diversificados segmentos de mercado atendidos, a fim de compreender as necessidades, os desejos, as atitudes e as motivações do mercado consumidor, analisando e compreendendo seus comportamentos. Nesse sentido, o comportamento do consumidor pode ser considerado:
A
O estudo dos processos envolvidos na compra e no uso de produtos e serviços, as ideias ou as expectativas necessárias para satisfazer às necessidades e aos desejos.
B
A análise dos processos de decisão de compra e a devolução de produtos e serviços.
C
O estudo do comportamento humano em relação aos demais na seleção de compra.
D
O estudo do comportamento de compra de homens e mulheres.
E
As ações do marketing para satisfazer às necessidades e aos desejos do consumidor, mediante a análise de demanda.

A dimensão cognitiva de uma marca está ligada ______________________.

A

ao envolvimento que o consumidor tem com o produto.

B

ao conhecimento prévio que o consumidor tem do produto, o que é sentido, principalmente, na fase de pré-compra.

C

aos fatores emocionais que levam a associações com momentos felizes.

D

aos atributos funcionais do produto à necessidade declarada do consumidor.

E

aos atributos a que a propaganda está se veiculando.

Como são construídas as tipologias de consumidor na internet?
A
I, II, III
B
I, II
C
II, III
D
I, III, IV
E
IV

Segundo a definição de Max Weber, classe social e status são conceitos bastante distintos. Nesse sentido, podemos afirmar que...

A
se status está fortemente relacionado à renda, classe social está relacionada ao prestígio do indivíduo.
B
classe social está relacionada ao uso que o indivíduo faz do dinheiro que recebe, ou seja, como ele o gasta.
C
status refere-se a quanto um indivíduo produz ou é capaz de produzir, estando diretamente relacionada à renda.
D
os dois conceitos são relacionados entre si, porque a manutenção de um status elevado dependerá das capacidades produtivas associadas a uma classe social alta.
E
não é possível encontrar pessoas com um índice modesto de classe social e um status elevado, uma vez que o prestígio social pode não ser captado pelos instrumentos de cálculo da classe econômica.
A literatura sobre serviços identifica três tipos de ciclo para descrever como as empresas podem determinar fracasso, mediocridade e sucesso. Leia as afirmativas a seguir: I. O ciclo do fracasso envolve uma estratégia de baixos salários e alta rotatividade de funcionários, o que resulta em alto nível de insatisfação de clientes e deserções que reduzem as margens de lucro. II. O ciclo da mediocridade é encontrado em grandes empresas menores e menos burocráticas, que oferecem segurança no emprego, com um escopo restrito do trabalho em si. III. Empresas de serviços bem-sucedidas atuam no ciclo de sucesso em que os funcionários estão satisfeitos com seus empregos e são produtivos; por decorrência, os clientes estão satisfeitos e são fiéis.
A
III, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, apenas.
É correto o que se afirma em:
I. O aumento do dólar influencia diretamente as viagens internacionais, por se tratar de um fator econômico.
II. Com o decreto do fim da pandemia e liberação do uso de máscaras, houve maior movimentação do mercado de moda. As pessoas têm se preocupado com seu visual em ambientes de trabalho e lazer, esse fator corresponde ao Social.
III. A lei que regulamenta as ligações de telemarketing exigindo das empresas a identificação do número iniciando com 0303 ajudam a proteger a privacidade do consumidor, sendo esse fator correspondente ao Legal.
IV. Fui até a padaria buscar um bolo que havia encomendado, mas o cheirinho do pão, hummm... foi irresistível, voltei com uma sacola de pãezinhos, esse fator corresponde ao Situacional.
A
I, II, III e IV.
B
I e II.
C
III e IV.
D
I e III.
E
II e IV.

Como visto em Aulas, os sentimentos preexistentes e as percepções de uma pessoa em relação à oferta influenciam sua preferência, direcionando significativamente sua escolha. Para identificar e definir produtos e marcas, os consumidores utilizam fatores que influenciam a percepção. No caso de Carlos, sua escolha foi influenciada por outra pessoa, o médico, cuja recomendação direcionou fortemente a atenção de Carlos para qual dos elementos do composto de marketing?

A
Produto
B
Preço
C
Praça
D
Promoção
E
Nenhuma das opções acima

Qual é uma preocupação ética associada ao marketing sensorial?

A

A aumento das vendas

B

A disposição do consumidor

C

A manipulação de emoções

D

A inovação tecnológica