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Quando Maria analisou o sistema de comunicação existente entre os integrantes do local em que trabalha, ela detectou alguns pontos cuja correção se faz necessária. São eles:
I- nos momentos de discussão, é notória a presença de julgamento pessoal entre os colegas;
II- inexistência de feedback em qualquer mensagem;
III- uso excessivo de rótulos pessoais.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
( ) A mensagem a ser transmitida (por um determinado meio) é codificada (ou seja, adaptada para envio) e decodificada (ou seja, interpretada). Após essa etapa do processo, o receptor irá elaborar uma resposta a ser enviada ao emissor (feedback ou retorno).
( ) Em todo o processo poderão acontecer ruídos, por exemplo: falta de compreensão da língua falada na transmissão da mensagem ou falhas no meio que a carrega, entre outros.
( ) Ruído é a interrupção da comunicação através de mecanismos externos, sons estranhos à comunicação, visualizações que comprometem a comunicação, ou mecanismos utilizados pelo locutor, que seja incompreendido pelo interlocutor. A partir do momento em que se elimina o ruído, a comunicação tende a se estabelecer.
( ) Bloqueio é o mecanismo de seleção, danosa, dos aspectos da comunicação que erroneamente interessam aos interlocutores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
O feedback diz respeito à informação que é compartilhada com intuito de facilitar a correção de erros na prática e, consequentemente, promover a performance. A transmissão dessa informação pode acontecer de diferentes formas. Sabe-se que pode estar associado a duas maneiras, intrínseca e extrínseca. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre feedback intrínseco e extrínseco, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) O feedback intrínseco pode ser separado em conhecimento de performance e conhecimento de resultado. II. ( ) O feedback extrínseco envolve informações que o atleta recebe por meio de fontes externas, sendo o cronômetro uma delas. III. ( ) As transmissões do feedback podem acontecer de forma verbal ou visual. IV. ( ) O feedback intrínseco precisa de fontes auxiliares para que o atleta perceba suas evoluções e limitações. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta
O estudo sobre Comportamento Organizacional revela que o mesmo busca entender e acompanhar o comportamento das pessoas dentro de ambientes de trabalho, analisando fatores como: liderança, inteligência emocional, desempenho, motivação, dentre outros, que têm forte influência nos resultados alcançados pelas organizações em geral. Em paralelo, investiga elementos que afetam profissionais e grupos de trabalho, como as relações intra e interpessoais, falta de comunicação, reconhecimento, promoção etc.
Sobre competências individuais, assinale a alternativa incorreta.
Assinale a alternativa CORRETA: O que devemos aprender?
É necessário saber como funciona o processo de aprendizagem e quais fatores facilitam ou prejudicam a aprendizagem.
Precisamos saber o que é fundamental para sobreviver e desenvolver-nos no meio com segurança e eficácia.
É importante compreender as necessidades, características individuais e desenvolvimento nos aspectos físico, emocional, intelectual e social.
As teorias deveriam repercutir na educação, tornando o trabalho dos educadores mais eficiente e influenciando na prática.
Acerca das contribuições de Frederick Herzberg, em especial da Teoria dos Dois Fatores, marque a afirmativa correta.
A percepção é algo fundamental no ser humano. É através dela que processamos informações e fazemos juízo nos julgamentos. Segundo a unidade estudada, o que é percepção?