Questões

O estudo sobre a motivação humana nas organizações é fundamentado em Teorias Motivacionais. Essas teorias procuram explicar como e quais fatores podem influenciar a motivação dos funcionários e consequentemente seu desempenho no trabalho. Sobre as teorias motivacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

A Teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas, de McClelland, parte do princípio de que as pessoas são motivadas por três necessidades básicas: realização, afiliação e poder.

A Teoria das Necessidades de Maslow estabelece que as necessidades humanas estão divididas em quatro níveis que podem ser subdivididos em necessidades básicas e necessidades secundárias.

A Teoria dos Dois Fatores (higiênicos e motivacionais), de Frederick Herzberg, explica como ambiente de trabalho e próprio trabalho interagem para produzir motivação.

A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Abraham Maslow, afirma que uma necessidade satisfeita não pode ser mais usada como motivador primordial de comportamento humano.

2. Ao falarmos das teorias da motivação humana, referimo-nos às teorias citadas por Maslow, Herzberg e McGregor, em que para as organizações são fatores fundamentais para o crescimento e o desenvolvimento dos seus profissionais, buscando entender as suas necessidades primárias e secundárias. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Teoria dos motivos humanos. II- Teoria do reforço. III- Teoria da motivação das expectativas. IV- Teoria da equidade.

( ) Esta teoria tem como objetivo que as pessoas tenham salários equivalentes e os mesmos benefícios.

( ) Esta teoria afirma que o comportamento, quando é reforçado, torna-se frequente.

( ) Esta teoria busca a explicação do comportamento das pessoas a partir de suas metas.

( ) Esta teoria afirma que as pessoas aprendem pela interação das pessoas com o ambiente.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

staca que, embora seja uma reação humana, básica, normal, que todo mundo sente, a raiva é uma das emoções com que a maioria das pessoas tem bastante dificuldade em lidar. Sobre este sentimento, analise as sentenças a seguir:

1. A raiva é uma emoção provocada pela frustração das expectativas.
2. A raiva é em parte, consequência de nosso processo de pensamento subjetivo e diálogo interior.
3. O diálogo interior pode ser usado para ajudar a desarmar a intensidade do acesso de raiva.
4. A raiva é uma emoção gerada a partir da sensação de ameaça e grande inquietação em relação a algo desagradável.

Assinale a alternativa CORRETA:

19 – Quando medidas muito impopulares precisam ser implantadas na companhia, nem sempre é conveniente negociá-las com as pessoas envolvidas.

Em geral, as franquias de rede de alimentação, como o Mac Donald’s, por exemplo, seguem os padrões rígidos na manufatura dos sanduíches, na forma em que são oferecidos e no atendimento nas lojas. Que pressuposto básico parece presente nesse modo de administrar e organizar o trabalho?

No mundo organizacional, existe uma distinção clara entre grupos formais e grupos informais. Sobre os grupos informais, assinale a alternativa CORRETA:

Marque Verdadeiro ou Falso: Rede de comunicações O processo de comunicação reflete como o grupo está estruturado e como os papéis, assumidos pelos participantes, atuam a serviço da manutenção ou da mudança desses padrões. A meta final no desenvolvimento de grupos é propiciar condições para que se atinja um nível de comunicação autêntica entre os participantes e isso inclui lidar com diferenças e conflitos, até que se atinja um nível de comunicação que atenda as expectativas do grupo. Usualmente, o padrão de comunicação existente é o verbal e, por meio dele, o coordenador de grupo encontra uma porta de entrada para trabalhar com outros níveis de comunicação, como o corporal e a comunicação verbal informal. Para isso, o ponto fundamental no trabalho de grupo é atentar para o que se chama de metacomunicação, ou seja: estar atento à comunicação que não é falada, mas é sentida e está presente no clima do grupo. Um grupo que não apresenta espaço interno para que seus participantes possam ser autênticos e se comunicarem em todos os níveis, tem alta incidência de redes informais e paralelas externas ao grupo, esvaziando com isso sua força interna e a predisposição dos participantes de interagirem.

Sobre o texto-base ESTUDO DE CASO: MUDANÇA E LIDERANÇA, podemos dizer que: