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Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das partes envolvidas. Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar alguns aspectos. Quais são esses aspectos?

A
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D
Apenas a afirmativa II está correta.
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Os ruídos na comunicação são obstáculos de entendimento causados por fatores como:
A
pessoal, físico e desatenção.
B
pessoal, físico e semântica.
C
físico, de entendimento e sintonia entre as partes.
D
pessoal, de entendimento e semântica.
E
físico, semântica e sintonia entre as partes.
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O que significa liderança eficaz para Drucker?

A

A base da liderança eficaz é compreender a missão da organização, defini-la, estabelecê-la de forma clara e visível.

B

É a liderança autocrática exercida por um líder para que os objetivos da organização sejam mantidos.

C

É exercida por um líder eficaz, ou seja, aquele que exerce pressão sobre seus liderados e conduz à missão da empresa mesmo que de forma pouco estruturada.

D

É exercida por um líder que não fixa metas, mas obtém a confiança dos subordinados.

E

Liderança eficaz é aquela que alcança os objetivos numéricos e financeiros em todas as ocasiões, independente das circunstâncias.

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O coaching é o processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado de profissionais, envolvendo a parceria entre dois atores: o coach, isto é, o profissional que aplica o coaching; e o coachee, o indivíduo que passa pelo ciclo de coaching. Nesse cenário, assinale a alternativa do que é correto afirmar.
A
Imagens mentais e os diálogos internos confundem a construção de recursos mentais e físicos. São recursos que dificultam a mudança no indivíduo.
B
As pessoas resistem à mudança; elas procuram impor obstáculos da melhor maneira que podem, com os recursos disponíveis naquele momento.
C
As imagens mentais, os diálogos internos, as sensações e os sentimentos constituem a base para a construção dos recursos mentais e físicos. São elementos fundamentais para que se dê o processo de mudança do indivíduo.
D
A mudança de atitude ocorre de fora para dentro, e não ao contrário. Assim, a vontade não é um elemento determinante no processo de desenvolvimento rumo à mudança. O indivíduo irá experimentar modificações de forma natural.
E
O coachee pode não possuir o desejo de mudar, mas o processo de mudança ocorrerá, uma vez que esse desejo não é essencial nessa jornada.
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Quais são as principais barreiras para uma boa comunicação?

A

Linguagem ruim, postura inadequada, falta de respeito ao próximo.

B

Falha de relacionamentos, falta de interesse, comunicação falha.

C

Ideias preconcebidas, falta de motivação, interesse e confiança.

D

Falta de recurso financeiro, pouca tecnologia e clima organizacional ruim.

E

Repetição de conceitos, falta de interesse, mecanização do processo.

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O que é essencial para a liderança situacional?

A

Se adaptar às circunstâncias e dar confiança aos liderados.

B

Manter sempre o mesmo padrão.

C

Não se comunicar com a equipe e manter o mesmo padrão.

D

Se adaptar às circunstâncias e mudar a equipe.

E

Não se comunicar e trabalhar individualmente.

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Tomando por base o texto apresentado e a teoria das necessidades de Maslow apresentadas nos materiais de estudo, analise as afirmacoes a seguir:

  • I - A liderança de Steve Jobs não contribuía para que seus subordinados atingissem o chamado terceiro nível da pirâmide, isto é, o atingimento de necessidades sociais no trabalho.
  • II - Ocorre um caso peculiar na relação da liderança de Jobs com a pirâmide das necessidades de Maslow, segundo o autor, pois mesmo com o estilo de Jobs, os colaboradores seguiam em direção aos níveis mais altos da pirâmide.
  • III - Intuitivamente os colaboradores de Jobs usavam o mecanismo de “saltos de níveis” na pirâmide, a teoria que diz que mesmo não satisfazendo uma necessidade anterior, a pessoa a releva e vai em busca das necessidades superiores.
  • IV - Não existia para os colaboradores diretos de Jobs, o terceiro nível da pirâmide, as necessidades sociais. O estio de Jobs fazia com que eles simplesmente esquecessem esse nível de necessidade, mesmo em relação aos colegas na empresa.
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I, II e III, apenas.
E
II, III e IV, apenas.
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What is the process of Management by Objectives?

A

Establishment of objectives

B

Review or verification of objectives

C

Development of work

D

All of the above

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Na natureza da organização a ÉTICA faz uso do princípio moral com a finalidade de:
A
influenciar o comportamento no que é certo para conquistar mercado
B
influenciar o comportamento e mudar os valores negativos individuais
C
influenciar o comportamento do indivíduo e da organização nas escolhas entre o certo e o errado
D
influenciar o comportamento para manter a autoridade diante dos subordinados
E
influenciar o comportamento da sociedade em relação aos valores organizacionais
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Em um estudo sobre a influência do trabalho voluntário na saúde mental, pesquisadores descobriram que o voluntariado está associado a níveis mais altos de bem-estar emocional.
Qual das opções a seguir melhor explica essa relação?

A
O trabalho voluntário não tem impacto na saúde mental.
B
O voluntariado proporciona um senso de propósito e conexão social que pode melhorar o bem-estar emocional.
C
O voluntariado sempre leva a mais problemas emocionais.
D
A saúde mental é irrelevante para o trabalho voluntário.
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