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Não é objetivo da Gerência Científica, impressa por Frederic Taylor na Administração Clássica
A
Desenvolvimento de uma ciência que pudesse ser aplicada a cada fase do trabalho humano.
B
Estipular mecanismos de controle gerencial impresso aos trabalhadores
C
Selecionar o melhor trabalhador para cada serviço, passando em seguida a ensiná-lo, treiná-lo e formá-lo.
D
Divisão do trabalho de semelhantes processos entre a direção e os trabalhadores.
E
Estimular a participação de todos os níveis da organização nas decisões.
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Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: “Os gerentes influenciam o comportamento utilizando-se de uma variedade de prêmios para motivar o funcionário, isso caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder”:

A
Poder coercitivo
B
Poder de recompensa
C
Poder legítimo
D
Poder referencial
E
Poder experiente
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Sobre a denominação de pessoas com essa personalidade, assinale a alternativa:

A

Maquiavélicas.

B

Racionais.

C

Pragmáticos.

D

Narcisistas.

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Como é possível conceituar clima organizacional?
A
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona como diretriz para guiar o comportamento e mentalidade de seus membros. Ou seja: suas práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios, crenças, cerimônias, políticas e sistemas.
B
A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos.
C
Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.
D
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos.
E
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho, capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o desempenho da organização.
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Em relação aos ruídos na comunicação, não é correto afirmar que:
A
A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens.
B
As barreiras de linguagem podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.
C
Entre as dificuldades que interferem no processo de comunicação, temos aquelas relativas às barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem.
D
As barreiras tecnológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano.
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Homem, conforme dito, é um ser social, que busca, ao longo de sua existência, interagir com outros, atuando em sociedade. Broxado (2001) diz que para que estes grupos sejam formados num processo de seleção natural, é necessário que tenham:
A
Tempo e espaço disponíveis.
B
Interesse e grau de gravidade.
C
Afinidades e preferências.
D
Desafios e ameaças.
E
Oportunidades.
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De que forma o mindfulness se relaciona com a meditação?

A

É possível alcançar o mindfulness por meio de práticas de meditação.

B

Não existe relação entre mindfulness e meditação.

C

O mindfulness é uma técnica de meditação.

D

Mindfulness é o mesmo que relaxamento.

E

Dá-se através de alterações fisiológicas.

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Tema muito discutido nas organizações atualmente, a motivação é constantemente abordada por líderes, e um dos seus principais questionamentos advém do fato de serem complexos os fatores que motivam um indivíduo no trabalho. Maximiano (2000) relata dois motivadores primordiais do ser humano. São eles:
A
Fatores internos, como interesses, e valores e externos, que são criados pelo ambiente.
B
Maximiano reforça que os dois fatores primordiais estão contidos nas teorias de Maslow e Herzberg.
C
A motivação consistiria somente na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade de esta ação satisfazer a necessidade do indivíduo.
D
Fatores ligados à sensação e à percepção.
E
Todas as alternativas estão corretas.
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Sabe-se que a influência sobre outras pessoas ocorrerá apenas quando a credibilidade do líder for verificada pelos seguidores. O alcance da credibilidade se dará à medida que haja

A
esforço pessoal do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
B
esforço social do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
C
esforço coletivo dos profissionais pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
D
esforço cultural do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
E
esforço pessoal do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências coletivas.
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Motivação é o conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um indivíduo para determinados fins, tornando-se cada vez mais importante na busca do sentido do trabalho. No que tange à motivação, analise as afirmativas a seguir:


Para motivar e influenciar as pessoas no local de trabalho, o líder deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa.

A motivação é intrínseca, que vem de forças interiores, e também extrínseca, que vem de forças de fora. O que importa é a motivação intrínseca.

Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo. As pessoas precisam de uma liderança forte, motivada e vibrante.

A
As afirmativas II e III estão corretas.
B
As afirmativas I e III estão corretas.
C
Somente a afirmativa III está correta.
D
Somente a afirmativa I está correta.
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