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Según Ruiz, ¿cuál es el objetivo principal de la Comunicación Interna en una empresa?

A

Mantener una relación entre el individuo y la empresa para que cumpla sus expectativas.

B

Establecer un conjunto de procesos de transmisión de información que permitan conseguir los objetivos de la empresa e de las personas.

C

Mejorar la productividad a través de la transmisión eficaz de información operativa.

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Considerando a importância dos grupos para as organizações atuais, analise as asserções abaixo:

I. Os grupos tomam melhores decisões do que a média dos indivíduos.
II. Os grupos são ferramentas muito eficazes para a implementação de decisões.
III. Os grupos conseguem controlar e disciplinar seus membros por meios que são extremamente difíceis para os sistemas disciplinares oficiais e impessoais.

Está correto o que se afirma em:

A
Somente a asserção III.
B
Somente a asserção II.
C
Somente a asserção I.
D
Somente as asserções I e II.
E
As asserções I, II e III.
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Levando em consideração que a inteligência emocional e o controle das emoções, na tomada de decisões, são fatores imprescindíveis nas relações interpessoais, Goleman (2007), com seu livro Inteligência Emocional e Desempenho, nos apresenta domínios da inteligência emocional, dentre eles está a gestão de relações, definida como:

A
Uma habilidade técnica suficiente para alavancar carreiras, consequentemente, contribui para o desenvolvimento das organizações;
B
Uma competência inata que resulta em um desempenho extraordinário no trabalho desenvolvido;
C
Uma competência que leva o indivíduo a ler suas próprias emoções e agir por instinto.
D
A competência social que engloba fatores importantes como a veracidade, ou seja, a capacidade de ser honesto e frontal, o que consequentemente inspira confiança no grupo, tornando-se em um aspecto facilitador para a persuasão e gestão de conflitos, bem como disponibilidade e plena colaboração para a mudança;
E
A competência necessária para a obtenção da excelência devido ao fato de ser incomparável no que se refere às habilidades técnicas e ao intelecto, o que por si só facilita a gestão de conflitos;
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Na medida em que passamos a integrar um novo espaço de convivência, de compartilhamento, podemos desenvolver novas necessidades ou, de outro modo, deixar de priorizar necessidades que até então pautaram boa parte do nosso comportamento? O psicólogo McClelland estudou a influência social na alteração das necessidades de forma geral. Trata-se da teoria das necessidades aprendidas, em que as necessidades humanas podem ser fortalecidas a partir de reforço, aprendizagem e condições sociais. A partir disso, escolha, a seguir, a alternativa correta acerca da teoria das necessidades aprendidas:

A
As pessoas com alta necessidade de poder desejam feedback e reconhecimento, mesmo que falaciosos, diante do sucesso de sua entrega. A necessidade de afiliação “refere-se ao desejo de buscar a aprovação de outras pessoas, estar de acordo com seus desejos e expectativas, evitando o conflito e a confrontação”. Além disso, as pessoas que têm uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas, “tendem a apoiar ativamente as outras pessoas e a colocar panos quentes nos conflitos de trabalho”. Ainda, a necessidade de realização pode ser relacionada às “pessoas que querem atingir objetivos mais difíceis por meio de seu próprio esforço, preferem trabalhar sozinhas ao invés de trabalhar em equipes, escolhendo tarefas com grau moderado de risco (nem tão fáceis, nem impossíveis de concluir), desejam feedback e reconhecimentos inequívocos por seu sucesso” (MCSHANE; VON GLINOWA, 2014, p. 123).
B
A necessidade de realização diz respeito ao desejo humano de buscar a aprovação de outras pessoas. A necessidade de afiliação “refere-se ao desejo de buscar a aprovação de outras pessoas, estar de acordo com seus desejos e expectativas, evitando o conflito e a confrontação”. Além disso, as pessoas que têm uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas, “tendem a apoiar ativamente as outras pessoas e a colocar panos quentes nos conflitos de trabalho”. Ainda, a necessidade de realização pode ser relacionada às “pessoas que querem atingir objetivos mais difíceis por meio de seu próprio esforço, preferem trabalhar sozinhas ao invés de trabalhar em equipes, escolhendo tarefas com grau moderado de risco (nem tão fáceis, nem impossíveis de concluir), desejam feedback e reconhecimentos inequívocos por seu sucesso” (MCSHANE; VON GLINOWA, 2014, p. 123).
C
As pessoas com uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas. A necessidade de afiliação “refere-se ao desejo de buscar a aprovação de outras pessoas, estar de acordo com seus desejos e expectativas, evitando o conflito e a confrontação”. Além disso, as pessoas que têm uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas, “tendem a apoiar ativamente as outras pessoas e a colocar panos quentes nos conflitos de trabalho”. Ainda, a necessidade de realização pode ser relacionada às “pessoas que querem atingir objetivos mais difíceis por meio de seu próprio esforço, preferem trabalhar sozinhas ao invés de trabalhar em equipes, escolhendo tarefas com grau moderado de risco (nem tão fáceis, nem impossíveis de concluir), desejam feedback e reconhecimentos inequívocos por seu sucesso” (MCSHANE; VON GLINOWA, 2014, p. 123).
D
As pessoas com forte necessidade de afiliação escolhem tarefas com grau moderado de risco. A necessidade de afiliação “refere-se ao desejo de buscar a aprovação de outras pessoas, estar de acordo com seus desejos e expectativas, evitando o conflito e a confrontação”. Além disso, as pessoas que têm uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas, “tendem a apoiar ativamente as outras pessoas e a colocar panos quentes nos conflitos de trabalho”. Ainda, a necessidade de realização pode ser relacionada às “pessoas que querem atingir objetivos mais difíceis por meio de seu próprio esforço, preferem trabalhar sozinhas ao invés de trabalhar em equipes, escolhendo tarefas com grau moderado de risco (nem tão fáceis, nem impossíveis de concluir), desejam feedback e reconhecimentos inequívocos por seu sucesso” (MCSHANE; VON GLINOWA, 2014, p. 123).
E
As pessoas com forte necessidade de realização tendem a escolher as tarefas mais fáceis na maioria das situações.
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Possíveis contribuições e riscos diante da decisão do CEO:

Vantagem: redução da sobrecarga de trabalho, possibilitando melhor atuação da gestão, garantindo qualidade no trabalho e nos resultados;

Desvantagem: verticalização hierárquica, distanciando cada vez mais das pessoas que contribuem para as tarefas necessárias para se concluir o produto ou serviço.

A
maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido.
B
aumento dos custos de produção e maior eficiência da organização.
C
menor produtividade e maior eficiência da organização.
D
redução dos custos de produção e menor produtividade.
E
melhor rendimento do pessoal envolvido e aumento dos custos de produção.
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Qual foi a base de poder que predisse significantemente o comprometimento organizacional afetivo no modelo dois da análise de regressão múltipla?

A

Recompensa.

B

Perícia.

C

Coerção.

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Qual foi a principal consequência da Revolução Industrial no século XIX?

A

A ampliação das colônias europeias na África e na Ásia.

B

A diminuição do trabalho infantil nas fábricas.

C

O aumento da urbanização e do crescimento de cidades industriais.

D

A queda das monarquias absolutistas na Europa.

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According to the manager, what is the relationship between people management and organizational excellence?

A

There is no relationship between people management and organizational excellence.

B

People management is important, but it does not impact organizational excellence.

C

People integrated into the company are responsible for achieving organizational objectives and service excellence.

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Em relação ao papel da liderança no resultado das organizações observamos a seguinte colocação: “...estamos em era em que a liderança é cada vez mais considerada uma variável crítica para o sucesso ou fracasso das organizações”. Que autor proferiu tal colocação?
A
William Edwards Deming.
B
Joseph Moses Juran.
C
Edgar Schein.
D
Zygmunt Bauman.
E
Nenhuma das respostas anteriores.
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Enfrentar uma plateia grande não é uma tarefa fácil. Para muitas pessoas é um desafio aterrorizante. Um estudo publicado pelo jornal britânico “Sunday Times” revela que o medo de falar em público é maior do que o medo de enfrentar problemas financeiros, doenças e a morte. Para lidar com o medo de falar em público é necessário:

A
evitar pensamentos positivos, pois desviam a atenção.
B
desenvolver o hábito da improvisação.
C
enfrentar a situação/experiência.
D
manter atenção somente na sua comunicação verbal.
E
focar em si mesmo e não, na tarefa.
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