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O surgimento de ferramentas mais avançadas de gestão e o uso cada vez maior das tecnologias de informação nas corporações provocaram uma importante mudança na relação entre as empresas e os clientes finais. Assinale a alternativa que apresenta a mudança ocorrida.

A
A diminuição da concorrência.
B
A aproximação entre os clientes finais e as corporações.
C
O aumento da insatisfação do consumidor.
D
A redução da qualidade dos produtos.

Com relação a estrutura salarial é correto o que se afirma em:

A

Conforme se sobe nos níveis hierárquicos aumentam o número de promoções.

B

A adequação dos salários é importante para um planejamento financeiro adequado e uma estruturação dos recursos da empresa.

C

A estrutura salarial está diretamente relacionada aos valores salariais referentes aos cargos específicos e não há nenhuma relação entre esses valores.

D

A adequação independe das características da empresa, muito menos dos cenários interno e externo, das necessidades operacionais, da demanda de mão de obra, da qualificação dos funcionários e da estrutura organizacional.

E

A estrutura salarial não está relacionada ao nível hierárquico, tampouco do seu valor na estrutura interna e em função da dificuldade do cargo e do desempenho de quem está o ocupado.

No modelo da Carreira Proteana, as pessoas eram conduzidas, na gestão de carreira, pelas necessidades pessoais, que estão acima dos propósitos da empresa. Este modelo de carreira é dinâmico, com mudanças profissionais frequentes, autonomia e autogerenciamento. Sobre as características da carreira proteana, pode-se afirmar que:

A
A carreira proteana se caracteriza somente pelo autoaprendizado e não aceita mudanças.
B
A organização não fornece relacionamentos construtivos, informação e recursos de desenvolvimento.
C
A carreira é composta por conhecimentos adquiridos, aptidões, experiências e mudança de personalidade.
D
A carreira é totalmente gerenciada pela empresa, que guia os indivíduos de acordo com suas necessidades.

São fatores que ajudam na saúde mental ou emocional:

A

Comer bem e ser sociável.

B

Ajudar os outros e lidar com os próprios problemas sem ajuda.

C

Evitar cigarros e lidar com os próprios problemas sem ajuda.

D

Lidar com os próprios problemas sem ajuda e dormir bem.

E

Gerenciar o estresse e fumar.

Os Baby Boomers tem como característica marcante:
A
Compromisso e Lealdade as organizações
B
Informais e responsáveis
C
Nenhuma das alternativas
D
Ousadia e Criatividade
E
Preferem rotina dinâmica e horários flexíveis

Dentre as operações realizadas pelos Bancos, estão as operações de garantia, em que o Banco se solidariza com o cliente em riscos por este assumidos. A garantia que se manifesta por um contrato através do qual o Banco garante o cumprimento da obrigação de seu cliente junto a um credor constitui a(o):

A
hipoteca.
B
fiança bancária.
C
alienação fiduciária.
D
aval.
E
fundo garantidor de crédito.

O que Winnicott afirma sobre o bom trabalho no cuidado infantil?

A

O bom trabalho é aquele que não exige envolvimento emocional por parte do profissional

B

O bom trabalho é necessariamente pessoal, e se o trabalhador não estiver sobrecarregado, compensa para ambas as partes

C

O bom trabalho no cuidado infantil deve ser impessoal e focado apenas nos aspectos técnicos

D

O bom trabalho no cuidado infantil é medido apenas pelos resultados acadêmicos das crianças

Considerando os estudos sobre elaboração de diretrizes salariais, qual etapa dentro da metodologia de cargos e salários preenche corretamente a lacuna?

A

documentação do plano de cargos e salários.

B

divulgação e sensibilização do plano de cargos e salários.

C

definição da tabela salarial.

D

política de cargos e salários.

E

pesquisa salarial.

Após as etapas de levantamento de funções, análise e descrição dos cargos, observam-se, em um plano de cargos e salários (PCS), as etapas de 'avaliação e classificação dos cargos'. Tais ferramentas ou instrumentos de gestão são importantes, dentro da visão clássica de elaboração de um PCS, para:

A
A busca do equilíbrio interno (os cargos em relação ao valor que a organização a eles atribui);
B
A busca do equilíbrio externo (a empresa em relação ao mercado de trabalho);
C
A contratação de empregados qualificados;
D
A definição de formas de remuneração variável;

Enquanto método de avaliação de desempenho, seu objetivo principal é subsidiar os processos de promoção interna das organizações, e geralmente é aplicado nos níveis gerenciais. Adota como instrumento preferencial um conjunto de testes e simulações que buscam verificar o desempenho do profissional nas funções e situações que encontraria nas posições hierárquicas superiores. Trata-se de um foco:

A
Na aferição de potencial.
B
Na análise comportamental.
C
No desenvolvimento profissional.
D
Na realização de metas e resultados.
E
Na análise tanto comportamental como de desenvolvimento profissional.