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Como você viu no curso, existem muitas formas de perguntar aos usuários e clientes. Duas técnicas mencionadas no curso, são grupos focais com usuários extremos (unfocus group) e as entrevistas. Qual a principal diferença entre elas? Assinale a alternativa correta:
A
As entrevistas permitem explorar um assunto em profundidade, já grupos focais com usuários extremos permitem obter insights mais profundos e inusitados com esta abordagem.
B
As entrevistas devem ser realizadas com especialistas, já os grupos focais podem ser realizados com qualquer tipo de pessoa. Os grupos focais ajudam a entender a visão de uma persona em profundidade, já as entrevistas ajudam a explorar a mesmas ideias sob diferentes ângulos.
C
Unfocus Group é uma técnica que permite mapear as informações mais usadas pelos usuários, já as entrevistas é uma técnica de escuta ativa.
D
Não há diferença significativa entre as duas técnicas, ambas podem ser utilizadas para obter insights profundos dos usuários.
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Qual das alternativas abaixo não é uma das fases da engenharia simultânea?

A

Desenvolvimento do conceito;

B

Planejamento do produto;

C

Engenharia do produto/processo;

D

Produção piloto/aumento da produção;

E

Relacionamento direto com o cliente.

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Assinale a alternativa que apresenta corretamente os três tipos de FMEA:

A
FMEA de qualidade, FMEA de produto, FMEA de processo.
B
FMEA de sistemas, FMEA de operação, FMEA de processo.
C
FMEA de qualidade, FMEA de operação, FMEA de aprovação.
D
FMEA de sistemas, FMEA de produto, FMEA de processo.
E
FMEA de sistemas, FMEA de produto, FMEA de aprovação.
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Em relação as necessidades dos clientes podemos afirmar:
A
As necessidades dos clientes são fixas, sendo assim possível ter uma lista definitiva dessas necessidades.
B
O cliente deve ser consultado somente no início do projeto, a fim de avaliar o produto na fase de ideação do projeto.
C
Existem várias necessidades que os clientes demonstram quanto a um produto, como por exemplo, a confiabilidade que ele oferece.
D
A empresa deve focar somente em uma fonte disponível de informação sobre as necessidades dos clientes.
E
O entendimento e atendimento das necessidades e desejos dos clientes não são um dos direcionamentos de melhores resultados dos negócios.
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“qualquer invenção ou aperfeiçoamento que tenha utilização industrial” é denominado de:

A

Patente.

B

Licenciamento.

C

Franquia.

D

Marca.

E

Aquisição.

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Um dos problemas que as organizações de diversos setores industriais enfrentam é associado com a seleção de projetos de novos produtos, como destacam publicações no tema (e.g. MORAES; LAURINDO, 2003; RABECHINI JUNIOR et al., 2005; CASTRO; CARVALHO, 2010). E, quando essas organizações buscam suas habilidades para gerar múltiplas ideias para novos produtos que sejam consistentes com a estratégia atual do produto e selecionam os projetos com maior probabilidade de sucesso, o desempenho de novos produtos deve melhorar.

Diante disso, pode-se afirmar que a aplicação dos problemas e probabilidades de sucesso se baseia:

A
Nos recursos de transformação.
B
Na priorização da transformação.
C
Na priorização de recursos.
D
Nos recursos de movimentação.
E
Na priorização da movimentação.
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PEN e PEDP se relacionam em função de

A

ambos são processos baseados em informação

B

O PEDP que é um processo define diretrizes para a fase PEN

C

São processos de gestão de uma empresa

D

Ambos podem ser alimentados por informações do PEC

E

Todas as alternativas

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A produção de produtos-plataforma é muito interessante para as empresas, pois elas podem oferecer amplas linhas de produtos, estendendo assim os tentáculos da organização no mercado. A principal característica dos produtos-plataforma é reduzir os custos de produção. Há, porém, o seguinte inconveniente:

A

Quando as vendas de um produto caem, em seguida caem as vendas de seus derivados.

B

Uma linha inteira de produtos pode ficar obsoleta simultaneamente.

C

Se faltar matéria-prima para um produto da linha, os demais produtos derivados serão igualmente afetados.

D

O custo de desenvolvimento de produtos-plataforma é, pelo menos, o dobro do custo do desenvolvimento de seus derivados.

E

A qualidade dos produtos desenvolvidos é menor.

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A respeito do Briefing, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.


I - O briefing precisa incluir todas as informações necessárias para que a equipe do projeto possa começar o processo de design.

II - Se os dados forem insuficientes, o briefing talvez precise ser reescrito e retrabalhado com o cliente.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
As asserções I e II são proposições falsas.
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As organizações estão procurando alternativas para a competitividade, mas, para isso, é necessário colocar em prática o planejamento da gestão. Por isso, é importante que sejam separadas por funções e a organização passe a ter um diferencial para a proposta que a empresa deseja alcançar.

Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Na função de marketing também podemos incluir as vendas dos produtos que a empresa fabrica ou distribui. Esta função tem a responsabilidade de ligar seus produtos ao mercado.
  • ( ) A função do desenvolvimento do produto tem a responsabilidade de garantir qualidade e a necessidade de modificar para garantir o máximo de vendas desses produtos ou serviços.
  • ( ) A função da produção tem como finalidade a qualidade de entrega e a produção do produto solicitado pelo cliente.
  • ( ) A função de informação e tecnologia tem como finalidade o cuidado das informações, disponibilizando de forma rápida para toda estrutura da organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
F - V - V - F.
B
V - V - V - F.
C
V - F - V - F.
D
F - V - F - V.
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