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O desdobramento da função qualidade (QFD) é uma das ferramentas da qualidade que foi criada na década de 1960 e que tem como principal finalidade proporcionar à equipe de desenvolvimento do produto a integração entre as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria.
Quando aplicado ao planejamento do produto, o trabalho é composto por estágios. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • ( V ) Primeiramente, desenvolve-se uma matriz para converter as características desejadas pelos consumidores em atributos técnicos do produto.
  • ( V ) Os produtos existentes no mercado são analisados e ordenados quanto à satisfação dos consumidores e desempenho técnico.
  • ( V ) Fixam-se metas quantitativas para cada atributo técnico do produto.
  • ( F ) As metas qualitativas do produto são priorizadas, conforme os valores referentes ao investimento no projeto.
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Como você viu no curso, existem muitas formas de perguntar aos usuários e clientes. Duas técnicas mencionadas no curso, são grupos focais com usuários extremos (unfocus group) e as entrevistas. Qual a principal diferença entre elas? Assinale a alternativa correta:
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Qual das alternativas abaixo não é uma das fases da engenharia simultânea?

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Assinale a alternativa que apresenta corretamente os três tipos de FMEA:

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Pode-se considerar o PDP um processo que comunica e interage a organização com o mercado. Sua estruturação é pautada na otimização de quesitos, tais como: qualidade, custo e tempo de lançamento. No modelo unificado de PDP, as macrofases são inter-relacionadas pelos outputs da fase anterior. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente as entradas e saídas (outputs) da primeira macrofase do PDP.

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De acordo com os autores, é correto afirmar que?

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Com base na importância da geração de ideias e nos conceitos relacionados a ela, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A criação de ideias desempenha um papel crucial no processo criativo, mas está longe de ser a única etapa, tampouco a fase final. PORQUE II. Outro aspecto crítico nesse processo reside na avaliação e seleção das ideias geradas, decidindo quais merecem ser aproveitadas e quais devem ser descartadas. Assinale a alternativa correta:
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Com a inclusão da inovação em suas estratégias de negócios, as empresas podem buscar a diferenciação de seus produtos, processos, serviços e mercados, a fim de gerar valor e obter crescimento. Entretanto, inovar não é tarefa trivial. Para inovar, as empresas necessitam se organizar de forma sistemática, e envolver toda a organização no esforço inovativo. O Processo de Desenvolvimento de Produto - PDP -, que auxilia a organização a estruturar a inovação, dentre outros processos, é uma atividade sistemática que inicia com a identificação das necessidades de mercado e dos usuários, até a venda de produtos capazes de satisfazer as necessidades destes.

Sobre a sequência das fases do PDP, assinale a alternativa:

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Qual das a&rmações a seguir é falsa?

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Que alternativa apresenta um grupo de processos de gerenciamento de projetos previsto no PMBOK?

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