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Um empresário está pensando em adotar a transformação digital em sua empresa, mas não tem certeza de onde começar. Qual é o primeiro passo que ele deve considerar?
Implementar novas tecnologias sem planejamento.
Avaliar as necessidades atuais da empresa e identificar quais processos podem ser otimizados por meio da tecnologia.
Ignorar o treinamento da equipe sobre novas tecnologias.
Focar apenas em soluções de baixo custo.
Qual é o principal produto da reação entre um ácido forte e uma base forte em condições padrão?
Sal e água
Gás carbônico e água
Sal e ácido
Base e água
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os três benefícios que um planejamento estratégico adequado proporciona.
Definição clara daquilo que se deseja alcançar; foco no que realmente importa para se atingir os objetivos determinados; e uma organização com maior capacidade de aprendizado e desenvolvimento.
Permitir que cada área execute suas funções da forma que achar mais adequada; foco naquilo que realmente importa para atingir os objetivos; e não ter de se preocupar com quais recursos estão disponíveis.
Acirrar a competição interna entre as áreas por meio de restrição ao fluxo de informações; agilizar a tomada de decisões; e manter o rumo da estratégia, mesmo quando ocorrerem mudanças drásticas no mercado.
Definição clara daquilo que se deseja alcançar; perda de foco devido à complexidade das decisões envolvidas; e uma organização com maior capacidade de aprendizado e desenvolvimento.
Capacidade de direcionar os recursos de acordo com o que foi planejado; agilidade na tomada de decisões; e promoção da falta de integração das equipes de modo a torná-las independentes.
218. (CESPE - 2016 - TRE-GO - ANALISTA) A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável.
( ☺ ) Verdadeiro ( ) Falso
Todo empreendedor precisa ser um bom administrador para poder tomar as decisões adequadas. Por outro lado, nem todo administrador possui as habilidades e os anseios dos empreendedores, por mais eficaz que seja o administrador em realizar o seu trabalho.
Existem diversos tipos de empreendedores. Dentre as assertivas, escolha aquela que define de modo correto o conceito.
A importância da experiência do cliente é fundamental para a fidelização. Qual das seguintes práticas é mais eficaz para um empreendedor que deseja melhorar a experiência do cliente?
Ignorar o feedback dos clientes e manter os processos existentes.
Investir em treinamento para a equipe de atendimento ao cliente e implementar melhorias com base no feedback recebido.
Focar apenas em aumentar as vendas, sem considerar a satisfação do cliente.
Reduzir custos em atendimento ao cliente para maximizar lucros.
Qual é o principal componente responsável pela formação de estrelas em uma nebulosa?
Radiação ionizante
Poeira cósmica
Hidrogênio molecular
Campos magnéticos
Qual das seguintes metodologias de desenvolvimento de software é caracterizada por uma abordagem iterativa e incremental, promovendo a colaboração contínua entre equipes multifuncionais e a entrega frequente de produtos funcionais?
Em um texto dissertativo-argumentativo, qual das opções a seguir representa uma característica fundamental deste gênero textual?
Narrar uma história de forma linear e detalhada.
Apresentar uma opinião pessoal sem embasamento.
Argumentar a favor ou contra um ponto de vista de forma lógica e estruturada.
Descrever um ambiente ou uma atmosfera de maneira poética.
O conceito de "customer service" (atendimento ao cliente) é crucial para a satisfação do cliente. Qual das seguintes práticas é mais eficaz para melhorar o atendimento ao cliente?
Ignorar as reclamações e feedback dos clientes.
Treinar a equipe para oferecer um atendimento excepcional e resolver problemas rapidamente.
Focar apenas em vendas e não em construir relacionamentos com os clientes.
Não considerar as necessidades dos clientes ao desenvolver produtos.