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Durante uma entrevista, o CEO de uma multinacional faz comentários considerados ofensivos. Essas declarações rapidamente se espalham, causando uma crise de imagem para a empresa. A equipe de comunicação precisa agir para minimizar o dano à reputação da empresa.

Qual deve ser a ação inicial da equipe de comunicação?

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A manutenção de um clima organizacional saudável nas organizações deve focar uma comunicação transparente. Para que isso aconteça, é fundamental que a mensagem, a informação passada, seja sempre clara e limpa. Avaliando o exposto podemos concluir que o objetivo maior do estabelecimento de canais oficiais de Comunicação Interna, é:

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Uma empresa de consultoria tem um histórico excelente, mas sua comunicação interna não reflete a evolução do setor. O fluxo de informações é desorganizado, criando confusão.
Qual deve ser foco para melhorar a comunicação interna?

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Em uma empresa de tecnologia, a equipe de comunicação decidiu adotar uma abordagem integrada. Eles planejam alinhar a comunicação interna e externa, mantendo a coerência da mensagem. O objetivo é fortalecer a identidade da marca e melhorar o relacionamento com os stakeholders. Qual é o principal benefício dessa abordagem de comunicação integrada para a empresa?

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¿Qué espera que suceda con la existencia del Departamento de Comunicación Publicitaria dentro de OdontoKids?

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Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre comunicação institucional: Se o Endomarketing e a Comunicação Interna olham para dentro da organização, é a Comunicação Institucional que vai extrapolar seus muros, construindo uma imagem forte e positiva da organização, ou mesmo amenizando eventuais efeitos nocivos de algum acidente, problema ou exposição negativa. Para uma boa Comunicação Institucional, as organizações têm apostado nas tendências da Comunicação Integrada de Marketing, que propõe a visão de toda a empresa a partir do mesmo prisma, que faz com que tudo e todos na organização “falem a mesma língua”, especialmente no tocante à comunicação interna e externa. Considerando o texto acima, entre outras atribuições, o profissional responsável pela comunicação institucional possui algumas responsabilidades específicas. Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que contemplam tais atribuições: I. planejar, desenvolver e implementar a comunicação interna e externa da instituição. II. definir e reconhecer os públicos-alvo da organização? III. redigir e editar as publicações externas voltadas ao público em geral? IV. gerenciar a comunicação nas situações de crise. Assinale a afirmativa correta.
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A empresa PLAN considerou fechar uma de suas unidades em virtude de problemas na armazenagem de leite in natura devido às altas temperaturas, o que exigia recursos financeiros não disponíveis. A direção resolveu comunicar a situação formalmente aos colaboradores usando ferramentas de comunicação interna. Após a divulgação, uma equipe de colaboradores sugeriu uma ação que evitou o fechamento da fábrica.

Após a análise do contexto, leia as afirmações a seguir e indique as que estão corretas em relação ao que foi exposto.

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(TRT-2010) O conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação, é denominado:

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Qualidade e produtividade são almejadas, buscadas e idealmente construídas por empresas em todos os mercados. Em serviços, isso está ligado diretamente ao desempenho do serviço percebido pelos clientes. Assim, notamos que os serviços se desenvolvem dentro de um processo natural que envolve percepção e demanda dos usuários, mas só conseguem se afirmar, encontrar um espaço real e efetivo no ambiente social a partir:
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O modelo tradicional de carreira que predominou até a década de 70 requeria um padrão tipicamente masculino de trabalho, de tempo integral, para o mesmo empregador, por uma carreira inteira, com busca constante pelo avanço vertical e por recompensas externas. Paulo é um competente profissional da área de educação corporativa e sabe que esse modelo está ultrapassado e que o novo modelo traz um conjunto de impactos para as políticas de Gestão de Pessoas. Visando adequar tais políticas a esse novo modelo de carreiras, Paulo poderia propor:

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