Questões

Código: 6280 - Enunciado: Analise as alternativas abaixo relativas à capacidade de influência dos sentidos no processo de vendas: I. A natureza da cultura de uma organização é observada pela forma com que ela executa os seus negócios, pela maneira que trata sua marca, seu público-alvo e seu público interno. II. Contudo, o grau de autonomia dos colaboradores e a lealdade expressa pelos mesmos, assim como a afei-ção que nutrem pela organização, não necessariamente declaram como é a sua cultura. Está correto o que se afirma em:

Os momentos ou alternativas ambientais para melhorar a convivência entre o funcionário e a organização pode ser denominados de:

Pergunta 3. A Lacuna 2 da empresa – a Lacuna do Projeto e dos Padrões do Serviço – é definida como:

No contexto das práticas de Recursos Humanos, de acordo com Bekin, a atividade que é considerada a espinha dorsal do endomarketing denomina-se:

Muitas vezes o próprio funcionário resiste a tomar a iniciativa, a desenvolver seu potencial.
O poder total corrompe, a falta total de poder deforma. Este fato ocorre PORQUE em algum momento o funcionário foi tolhido por uma prática que o levou a passividade.

Quando uma empresa de consultoria é contratada por uma organização se pressupõe que a contratante deseja algum tipo de mudança para se adequar a alguma situação diferente. Os consultores após o diagnóstico realizaram o planejamento das ações que serão implementadas na intervenção. Toda intervenção provoca mudanças e, sabemos, que existe uma resistência natural, por parte dos colaboradores, a aceitar câmbios. Qual é a ferramenta de gestão que deve ser utilizada para conseguir o engajamento dos colaboradores com as novas propostas diminuindo assim a resistência a mudança?

Assinale a alternativa correta.

Uma das premissas da gestão de endomarketing é levar os funcionários de uma organização a assumirem um papel de 'profissionais de marketing de tempo parcial'. Neste sentido, qual das atividades abaixo relacionadas é compatível com este objetivo?

A motivação é um traço pessoal.

Sob a Teoria X, de Douglas McGregor, uma das quatro premissas dos executivos é a de que os funcionários não gostam de trabalhar, por sua própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre que possível.

As pessoas são naturalmente preguiçosas, segundo a teoria de dois fatores, de Frederick Herzberg e, por isso, há de se ter especial atenção com os fatores higiênicos, tais como remuneração e segurança, para que possam se motivar.

As necessidades fisiológicas e de segurança são descritas como necessidades de nível mais baixo de acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, de Abraham Maslow.

Apenas as afirmativas III e IV são corretas.

Apenas a afirmativa IV é correta.

Apenas as afirmativas I e IV são corretas.

Apenas as afirmativas I e II, são corretas.

Apenas as afirmativas II e IV são corretas.