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As ferramentas de análise, ou de gestão, ou, como também são conhecidas, ferramentas da qualidade, são instrumentos para identificar oportunidades de melhoria e auxiliar na mensuração e apresentação de resultados. Podemos dizer:
Visam apoiar o gestor. Somente de posse dos dados de sua atividade, o gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos, com seus próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do processo. Somente de posse da sua atividade, o gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos, com seus próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos, com seus próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o gestor poderá ver os serviços prestados, ou produtos, com seus próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos, com seus próprios processos na busca da excelência nas suas metas
Este caso é um exemplo que demonstra:
O que caracteriza a empresa de Mário, do ponto de vista da gestão e do endomarketing?
É uma empresa que pratica uma gestão centralizada, pois seu diretor está preocupado com o resultado final da empresa.
É uma empresa que ainda sobrevive numa gestão autocrática, cuja preocupação é somente produzir e produzir, sem ouvir os seus clientes externos e internos.
É uma empresa que pratica uma gestão autoritária, uma vez que o presidente decide tudo a respeito de políticas voltadas para os funcionários.
É uma empresa que se organiza numa gestão democrática, cuja ênfase é tomar decisões de forma colaborativa.
É uma empresa focada na gestão estratégica, mesmo que não olhe pelos empregados, decide sempre a favor do crescimento dos mercados.
Um funcionário está em um restaurante com amigos e descreve um jogo de videogame novo emocionante que está em desenvolvimento na empresa em que trabalha. O comportamento do empregado é ético ou antiético? Escolha uma:
ético
antiético
Uma empresa do setor químico realizou diversos investimentos para minimizar o impacto negativo de suas operações no meio ambiente. Foram adquiridos novos equipamentos e realizou-se a contratação de uma consultoria externa para auxiliar no desenvolvimento de diversas medidas que amenizassem esse impacto.
Esse tipo de ação está relacionado à Responsabilidade Corporativa? Em caso afirmativo, em qual estágio? Em caso negativo, qual a razão?
O público interno de uma empresa deve ser estudado através do processo de segmentação, tal como acontece no Marketing, no Endomarketing é importante conhecer como é formado o público interno.
Qual o benefício desta ação:
Alguns estudos relacionam satisfação com lealdade do funcionário à empresa. Diante disso, Michael se espantou com uma manchete de jornal que dizia: "uma nova pesquisa conduzida pela Society of Human Resources Management descobriu que 75% dos empregados dos Estados Unidos estão procurando um novo emprego".
Com base no trecho acima, pode-se afirmar:
Franquia empresarial é o sistema apelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços, e eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante a remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, que caracterizado vínculo empregatício (Lei 8955/94). Uma franquia que cede a licença restrita apenas ao uso da marca e à comercialização do produto é chamada de: