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O Lean Product Process sugere a identificação das necessidades desassistidas (ou mal atendidas) de clientes para, posteriormente, criarmos a nossa proposta de valor. Para isso, o processo sugere a utilização do framework “importância versus satisfação”. Sobre a criação de uma proposta de valor com maior chance de sucesso, devemos escolher as propostas:

A
Com baixa importância e baixa satisfação, pois a entrada nesse tipo de mercado é facilitada.
B
Com média importância e média satisfação, pois representam o maior mercado.
C
Com alta importância e alta satisfação, pois estes serão os mercados mais rentáveis.
D
Com média importância e alta satisfação, pois os mercados mais competitivos são os mais rentáveis.
E
Com alta importância e baixa satisfação, pois nos mostra que os clientes estão insatisfeitos com as soluções atuais.
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O que é a 'teoria da fila'?

A

Um método de controle financeiro.

B

Uma análise que estuda o comportamento de filas para otimizar processos e reduzir tempos de espera.

C

Um controle de qualidade.

D

Um estudo de mercado.

E

Um planejamento estratégico.

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Analise o texto a seguir: Energia é a que mantém um ciclo de equilíbrio de produção e consumo, pois é utilizada em quantidade e velocidade tais que permitem que a natureza consiga repô-las. O esforço de produzi-la está também relacionado aos cuidados com o meio ambiente, o que não significa que se trata exclusivamente de produção de energia. Assinale a alternativa que preenche correta e sequencialmente as lacunas do texto.

A
elétrica ; limpa
B
renovável ; fóssil
C
eólica ; renovável
D
sustentável ; limpa
E
limpa ; hidroelétrica
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Uma fábrica de equipamentos leves fez um estudo de sua produção e conseguiu uma fórmula, cuja expressão é C(n) = 0,6n^2 - 120n + 10.000, para obter o custo C, em reais, em função do número n de peças produzidas. Nessas condições, o custo mínimo, em reais, de produção dessa fábrica é de:
A
3.500
B
4.000
C
4.500
D
5.000
E
5.500
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De acordo com o artigo 18 da Política Nacional de Mobilidade Urbana, quais são as atribuições que os municípios devem cumprir?

A
V, V, F, F
B
V, F, V, F
C
F, V, V, V
D
V, V, V, V
E
V, F, V, V
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Em um fluxograma vertical, são utilizados, dentre muitos, os seguintes símbolos:
Na sequência em que se encontram, da esquerda para a direita, é correto afirmar que os símbolos apresentados significam:
A
demora ou atraso, arquivo provisório, transporte e execução ou inspeção.
B
transporte, arquivo definitivo, execução ou inspeção, e análise ou operação.
C
execução ou inspeção, transporte, análise ou operação e arquivo provisório.
D
transporte, execução ou inspeção, arquivo definitivo e análise ou operação.
E
arquivo provisório, execução ou inspeção, análise ou operação e transporte.
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Ainda que as operações possuam o modelo geral de produção “entrada-processamento-saída”, segundo Slack, Chambers e Johnston (2018), elas possuem características diferentes, dentre as quais quatro são particularmente importantes: volume; variedade; variação; visibilidade. Assinale a alternativa que discorre corretamente a respeito da característica variação de produto acabado:
A
Operações com altíssimo volume de produtos podem implicar operações menos padronizadas, menos repetitivas.
B
Nível de exposição dos processos de produção aos clientes, influenciando a operação no que se refere ao atendimento, por exemplo.
C
É um parâmetro que deve buscar operações flexíveis que consigam se adaptar às mudanças no interesse pelo produto ou serviço, no tempo.
D
Tem relação com a quantidade de produtos acabados que são produzidos.
E
Tem relação com o tempo de validades expiradas dentro do estoque.
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Um determinado produto é fabricado em quatro versões distintas pelo fabricante (A, B, C e D, respectivamente) e cada uma delas contribui com uma fração das vendas unitárias totais deste produto. A porcentagem das vendas totais do produto (market share) que cada variante representa pode ser modelada por uma cadeia de Markov, em que a probabilidade de que a venda de uma unidade da variante X no período atual se converta em uma venda da variante Y no próximo período é conhecida. Essas probabilidades de transição são fornecidas no Texto II. O mix atual de vendas do produto analisado é fornecido no Texto III. Considerando o market share de cada uma das versões do produto após decorrido um período a partir do período atual, assinale a alternativa correta.

A
A versão A manterá a maior participação nas vendas totais do produto.
B
A versão B manterá a menor participação nas vendas totais do produto.
C
A versão C se tornará a versão com a menor participação nas vendas totais do produto.
D
As versões A e C se manterão como as versões com a primeira e a segunda maior participação nas vendas totais do produto, respectivamente.
E
A versão D se tornará a versão com a terceira maior participação nas vendas totais do produto.
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Considerando os oito períodos apresentados, aplique o método da regressão linear para realizar a previsão da demanda.

Qual seria a previsão da demanda para o período 9?

A
Aproximadamente 4.698 unidades.
B
Aproximadamente 3.2787 unidades.
C
Aproximadamente 3.175 unidades.
D
Aproximadamente 2.692 unidades.
E
Aproximadamente 4.538 unidades.
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Observe o parágrafo abaixo. Talvez é a estratégia mais popular e consiste em apegar-se a uma posição na negociação e se contrapor à outra parte, com a intenção de que esta ceda. Assinale a alternativa que indica a estratégia de negociação descrita acima.
A
BARGANHAR E BARGANHA POSICIONAL
B
IR COM TUDO OU ATAQUE FRONTAL
C
FOCAR NO QUE REPRESENTA VALOR PARA O CLIENTE
D
DEIXAR A MESA DE NEGOCIAÇÕES
E
ADIAR A DECISÃO
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