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Uma das maiores incertezas das empresas é prever com exatidão quantos e quais produtos serão comprados por seus clientes, o que consiste na aplicação de técnicas de previsão de demanda por produtos ou serviços ofertados aos clientes/usuários. A demanda pode ser classificada em relação aos métodos utilizados para sua estimativa em técnicas qualitativas e quantitativas.

Sobre o método quantitativo de previsão de demanda Modelos Econométricos, assinale a alternativa:

A
É feito pela aplicação particular da média ponderada e da média móvel.
B
A previsão é feita a partir da média aritmética das demandas passadas.
C
São consideradas variáveis endógenas, como exógenas. São modelos complexos que requerem a utilização de especialistas em estatística.
D
Muito útil na suavização de curvas que representam tendências e atenuação de distorções (como sazonalidades). Média dos N dados mais recentes.
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O contexto atual exigiu do(a) Assistente Social refazer sua atuação profissional e adequar seus processos de trabalho para não paralisar suas ações, assim foi preciso lançar mão de novos instrumentos ou redesenhá-los. A partir dessa análise, é preciso compreender que além do significado que a condução dos instrumentais possui para o alcance de determinadas finalidades, instrumentos indiretos se referem a:
A
Os instrumentos indiretos consistem no registro da interação realizada pelo instrumental face a face, independente da metodologia utilizada, entrevista, visita, acolhimento e/ou atendimento social.
B
Consiste em conhecer a realidade social, de uma determinada família, ou seja, analisar o contexto familiar e o modo de vida, suas vulnerabilidades e potencialidades, permitindo ao assistente social observar o indivíduo em seu meio social.
C
Tem o importante papel de ser um instrumento que reforça as decisões referentes à concessão de benefícios, garantindo assim o acesso aos direitos sociais.
D
É uma técnica que exige planejamento e consiste no levantamento de documentos e coleta dados já existentes acerca de uma determinada demanda social.
E
É um instrumento específico do Assistente Social que tem por finalidade conhecer com profundidade e de forma crítica.
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O setor de serviços é composto de vários tipos de serviços, como os serviços profissionais e os serviços de informática. Assinale a alternativa que não corresponde a um dos tipos de serviço que compõem esse setor:

A
Vendas.
B
Construção civil.
C
Pesquisa e desenvolvimento.
D
Produção de alimentos.
E
Comunicação.
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Ao se tratar da comunicação não verbal, é pertinente entender a teoria proxêmica. Na análise proxêmica, estão presentes oito fatores. Sobre esses fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir:

  • I- Postura.
  • II- Eixos sociofugo e sociopeto.
  • III- Fator cinestésico.

( ) Analisa o ângulo dos ombros com relação à outra pessoa.

( ) Analisa posição básica dos interlocutores.

( ) Analisa o contato físico a curta distância.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
II - I - III.
B
III - I - II.
C
I - II - III.
D
II - III - I.
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Uma caldeira trabalha a pressão de 1555 \, ext{KPa}. Qual a massa de 12 \, ext{m}^3 de vapor saturado e a qual temperatura ele se encontra?

A
200°C e 943,4kg
B
200K e 94,34kg
C
200°C e 94,34kg
D
200k e 943,4kg
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Embora não seja um instrumento técnico-operativo de uso exclusivo da/o assistente social, a expectativa de que o profissional a realize se dá por parte da instituição - que em geral direciona sua realização em vez de demandar o estudo social, mas também de outros/as profissionais e, ainda, dos/as próprios/as usuários/as. Essa é ainda uma marca histórica decorrente do legado do Serviço Social tradicional e da perspectiva de fiscalização de comportamentos e de modos de vida, que exige cotidianamente a demarcação de posição contrária, pela/o assistente social. Tal instrumento utilizado pelo profissional é:

A
Escuta qualificada.
B
Estudo de caso.
C
Parecer social.
D
Visita domiciliar.
E
Avaliação social.
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Por que os ciclos de feedback são importantes em um sistema Kanban?

A
Para aumentar o número de tarefas concluídas
B
Para identificar e corrigir problemas rapidamente
C
Para reduzir a transparência do processo de trabalho
D
Para aumentar o número de reuniões de equipe
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De acordo com Tubino (2007), é função da programação da produção definir ___________ e ___________ comprar, produzir, fabricar ou montar de cada produto de acordo com as informações geradas no _____________. Em sequência as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A
Quanto, Quando e Plano de Produção.
B
Quando, Plano de Produção, Quanto.
C
Plano de Produção, Quanto e Quando.
D
Plano de Produção, Quando e Quanto.
E
Nenhuma das alternativas anteriores.
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Dentre os 4P's, estamos referindo a:
A
Ponto de Venda.
B
Preço.
C
Produto.
D
Promoção.
E
Ponto de Compra.
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