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Juran apresenta um conceito simples, mas que se transformou em um legado incontestável de sua obra. Sobre o que Juran inclui no planejamento da qualidade, assinale a alternativa:

A
Identificar quem são os concorrentes.
B
Estabelecer problemas da qualidade.
C
Estabelecer perfil de consumo dos clientes.
D
Desenvolver processos capazes de reproduzir os produtos dentro das expectativas dos clientes.
Comparativamente e guardando-se as proporções, um caminhão pode ter um consumo de até 7 vezes mais que o consumo de combustível de uma locomotiva que, por sua vez, tem uma vantagem na capacidade de transporte na ordem de 60% maior. Ainda que haja críticas sobre o uso do modal rodoviário, ele ainda predomina sobre a extensão continental de nosso país, pois este apresenta algumas vantagens. Dentre elas, podemos apontar que:
A
Mostra agilidade na entrega.
B
Oferece amplo limite de carregamento.
C
Utiliza veículos modernos e não poluidores.
D
Opera com custo econômico elevado.
E
Dispensa maiores preocupações com regulamentações e infraestrutura.

Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da “TEORIA GERAL DOS SISTEMAS”.

A
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo.
C
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
D
Foi criada por Frederick Taylor, engenheiro mecânico que viveu entre 1856 e 1915. Ele desenvolveu a Teoria da Administração Científica, que propunha a aplicação de métodos científicos na administração das empresas.

A partir de 2002, no currículo dos cursos de Engenharia de Produção, houve uma importante evolução relacionada a que área especificamente?

A

Controle de Qualidade.

B

Práticas relacionadas às pessoas

C

Estudo de Tempos e Métodos

D

Métodos de Pesquisa Operacional.

E

Planejamento e Controle da Produção

Os sistemas de informação estão presentes em praticamente qualquer lugar aonde vamos. Sistemas bancários, sistemas de controle de loja, sistemas para locação de veículos, sistemas hospitalares… enfim, todos eles são sistemas. Entre as alternativas abaixo, qual a que melhor descreve um sistema?
A
Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam) armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
B
É um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam e armazenam informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
C
É um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
D
É um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
E
É um conjunto de componentes que processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.

Qual alternativa caracteriza o desenvolvimento de capacidades?

O desenvolvimento de capacidades ocorre através de novas características do produto/serviço; variações de qualidade; ou diferentes modelos e tamanhos (proliferação de produtos).

A

Ocorre quando a associação é realizada entre uma empresa com ponto fraco em tecnologia e alto índice de oportunidades usufruídas e/ou potenciais, e outra empresa com ponto forte em tecnologia, mas com baixo nível de oportunidades ambientais.

B

União de duas ou mais empresas, por associação ou fusão, para a formação de uma nova empresa. Acontece quando uma empresa de poucos recursos financeiros e muitas oportunidades se junta a outra de características contrárias, buscando um fortalecimento em ambos os aspectos.

C

Corresponde a uma associação ou fusão de empresas que procuram tornar suas evoluções uniformes, principalmente quanto ao aspecto mercadológico.

D

Pode ocorrer através de novas características do produto/serviço; variações de qualidade; ou diferentes modelos e tamanhos (proliferação de produtos).

Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na operação. São apresentados alguns itens com relação aos questionamentos do gestor quando se tem a necessidade de discussão como, qual a forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, sendo utilizados modelos de produção como diferencial. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:

A
A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo.
B
A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos.
C
A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.
D
No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico.

Existem diferentes motivos para a adoção da logística reversa, entre eles está a limpeza de canal de estoque. Ao que ela se relaciona?

A
Identificar os itens vendidos.
B
Identificar os itens não vendidos.
C
Aumentar a produção.
D
Reduzir custos de transporte.
E
Melhorar a satisfação do cliente.

A visualização da capacidade produtiva através da previsão de demanda e histórico de vendas, é realizada através do:

A

No planejamento tático e operacional

B

Planejamento operacional

C

Planejamento tático

D

Planejamento estratégico

E

Nenhuma das opções apresentadas, é a opção certa

Código: 22019 - Enunciado: Ao fazer previsões de demanda, o primeiro passo é identificar a natureza do consumo do material. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um item de demanda independente.

A
Dobradiças de móveis planejados.
B
Jogo de parafusos.
C
TVs de 50 polegadas.
D
Pneu de automóvel.
E
Peças de reposição.