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A metodologia Seis Sigma agrupa ferramentas estatísticas da qualidade na busca por um processo estruturado, disciplinado, baseado em dados, para a melhoria do desempenho dos negócios. A atribuição dada às empresas para aplicação do Seis Sigma atua no formato de designação por colaboradores e seus setores por meio de uma estrutura hierárquica, nesse contexto os sponsors:

A

São colaboradores do setor operacional, responsáveis pelo direcionamento e identificação de melhorias nos projetos implantados.

B

São colaboradores do setor operacional, que atuam com os Green Belts em sistema de implantação do sistema Seis Sigma por setores.

C

Atuam na orientação e assessoria dos Champions.

D

Possuem dedicação parcial sobre os projetos.

E

Representam os membros da diretoria, atuam nas diretrizes e implantação do programa Seis Sigma.

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Tendo isso em vista, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de modelo processual de controle da qualidade.
A
Modelo 5W2H (atende clientes e terceirizados).
B
Modelo BCG (atende à base de clientes geradores de valor).
C
Modelo 5S (atende aos cinco pontos essenciais da qualidade).
D
Modelo FEPSC (atende a fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes).
E
Modelo Ishikawa (atende aos problemas e às falhas da linha de produção).
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A implementação da ISO em uma empresa gera grandes benefícios, EXCETO:

A

Maior integração entre processos e departamentos da empresa.

B

Aumento da participação no mercado nacional e em mercados internacionais.

C

Eliminação de retrabalho e do custo com garantia e reposição.

D

Aumento de não conformidade nos processos em função de muitas mudanças.

E

Redução do custo operacional.

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O pretérito imperfeito do subjuntivo (imperfecto de subjuntivo) se forma a partir da primeira pessoa do plural do pretérito perfeito do indicativo, acrescentando as desinências desse tempo e modo.

A
Verdadeiro
B
Falso
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O que acontece quando a empresa não prioriza a higiene no ambiente de trabalho?

A
Aumento da produtividade
B
Aumento de acidentes e doenças ocupacionais
C
Baixa rotatividade de colaboradores
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Qualidade de Produto

Produzir projetos-piloto em departamentos que estejam mais sintonizados com a filosofia e a política de qualidade da organização facilita o trabalho da liderança na disseminação dessa filosofia e é uma forma de garantir uma implementação mais eficaz:

A
Do planejamento estratégico da empresa
B
Do planejamento estratégico da qualidade
C
Do planejamento multifuncional da qualidade
D
Do planejamento departamental da qualidade
E
Do planejamento da produção de produtos de qualidade
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Assinale a alternativa que indica os objetivos da função de compliance em uma instituição financeira.

A
Garantir que as estratégias empresariais se completem segundo o cronograma planejado.
B
Assegurar um mecanismo de cumprimento de leis, normas internas e externas, de proteção contra desvios de conduta e de preservação e geração de valor econômico.
C
Assegurar o retorno financeiro dos investimentos de clientes e acionistas por meio de redução da burocracia e extinção de atividades-meio com finalidade de controle interno.
D
Completar o quadro de pessoal com ações de recrutamento, seleção e contratação de mão de obra especializada e capacitada para atividades relacionadas ao core business da instituição.
E
Incrementar o acesso a novos clientes por meio do aumento da gama de serviços ofertados.
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A empresa X é uma empresa que fornece refeições para a indústria Y nos três turnos. Nos últimos três meses, observou-se que as sobras nos pratos dos usuários atendidos em um refeitório de uma fábrica aumentaram consideravelmente. A quantidade de restos vem aumentando mês a mês. Mas por que isto está acontecendo? Na busca por maiores informações a empresa deve inicialmente:

A
Construir um diagrama de causa e efeito para saber o que está levando os usuários a deixarem as sobras.
B
Construir um diagrama de espinha de peixe para descobrir com base nos 6 Ms onde está o problema.
C
Implementar o programa 5S na indústria atendida pois deixar sobras nos pratos seria corrigido facilmente por meio dos sensos.
D
Construir o Gráfico de Pareto para ser utilizado como medida de comparação da ocorrência do atributo com o respectivo custo.
E
Realizar uma primeira estratificação por turno de trabalho, para verificar se o aumento das sobras ocorre em todos os turnos de forma homogênea.
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A Gestão Escolar compreende a organização da escola promovendo condições efetivas para garantir o avanço do processo de ensino-aprendizagem. O planejamento estratégico é a resposta para a dúvida de muitas instituições de ensino quanto a gestão e crescimento. Para implementar um planejamento estratégico para a escola, ela deve definir suas diretrizes organizacionais: Missão, Visão e Valores. Assinale a alternativa que representa uma visão de uma escola:

A

Potencialização, afeto, respeito, parceria inovação

B

Proporcionar educação de qualidade num ambiente afetuoso, visando desenvolver a potencialidade infinita e os dons naturais próprios de cada educando, formando cidadãos úteis à sociedade e à Pátria.

C

Ética, excelência, amor, cooperação, valorização e criatividade.

D

Oferecer ensino de qualidade, com a participação ativa da comunidade escolar; para a formação de cidadãos críticos, conscientes dos seus direitos e deveres

E

Sermos reconhecidos pelas famílias, como uma etapa necessária para a realização dos sonhos de nossos alunos.

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Regarding the verification of compliance with the evaluation factors of the sub-items, it is correct to affirm that:

A
External validators must verify whether the management practices and results presented by the organization meet the Adequacy, Dissemination, and Continuity Factors.
B
The evaluation of the Factors is not considered by external validators regarding the score of the sub-item.
C
The organization does not need to correct the score of a particular sub-item pointed out in the considerations of external validators.
D
In the considerations recorded in the evaluation factors of the sub-items worksheet, evaluators only report on compliance with the evaluation factors by management practices (for Management Fundamentals).
E
It is a preliminary moment to the elaboration of the Management Improvement Plans and the issuance of the Report resulting from the application of the Union Transfers Management Improvement Instrument - IMG-Tr 100 POINTS.
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