Questões

O 5W2H é utilizado dentro das ferramentas da gestão da qualidade como um plano de ação. Se refere a uma lista onde serão respondidas perguntas específicas, a fim de definir uma atividade, solucionar um problema ou tomar decisões. A sigla 5W2H se refere a essas perguntas, sendo uma delas o What (o quê) cuja resposta:

Qual é a ordem correta das seguintes ferramentas: Análise SWOT, Ciclo PDCA, Matriz de Riscos, 4Q1POC, Matriz GUT?

Os elementos de entrada dos processos marcam o início dos mesmos e evidenciam o que será transformado. A partir disso, identifique abaixo os exemplos que não podem ser utilizados como entradas de um processo.

A filosofia implantada pela ISO, foi um sucesso que atualmente abrange inúmeros países desenvolvidos e em desenvolvimento, e que contribuiu para a facilidade em transpor barreiras comerciais e conquistar novos mercados ao longo de outras continentes.
Nesse contexto, a atualização da norma ISO 9001 revisada e atualizada em 2015 trouxe mudanças que de uma maneira geral podem ser resumidas como:

A respeito das ferramentas da qualidade, assinale a alternativa correta:

O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da qualidade estruturada para achar a causa raiz de um problema, solucionando-o definitivamente. Para tanto a equipe que irá estruturar essa ferramenta deve seguir algumas diretrizes metodológicas:

Marque a alternativa que corresponde ao ambiente de qualidade, no que tange as restrições:

From the fifth paragraph of the text, one can infer that models for wind and solar production can provide sources of

Um dos sete princípios que norteiam o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015 tem uma característica importante do processo de melhoria contínua é o uso de evidências com base em fatos e dados, para que decisões sejam tomadas de forma fundamentada e não com base em “achismos”. Assinale a opção que faz a relação correta entre o conceito.